“中国人是世界上最不诚实的人”?家长怒砸小天才手表!客服回应
www.163.com 2024-08-30 14:32全文共865字，阅读大约需要3分钟
孙女士表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才。
8月27日，据长沙广电星视频，有女子发布视频称，听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”，结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。
孙女士拿锤子怒砸手表
29日下午，当事网友孙女士告诉极目新闻记者，2019年5月，她花费近1400元从某网购平台买了这块手表。前两天，孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗?”，得到了上述让人不适的回答。
当事人孙女士表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才，将视频发给了小天才官网，第二天发现答案已经更改，回答较为正常。
小天才手表回答“中国人诚实吗”
有记者就此事联系小天才儿童电话手表客服，工作人员称，已有人反映过类似问题，公司很重视，正在核实跟进。另有小天才儿童电话手表的工作人员回应称，问答的内容都是由第三方APP提供的，“自从前几天另一品牌电话手表问答出现问题后，我们也开始了排查，发现了问题，我们就会第一时间安排整改，目前还在整改当中。”
此前，360儿童手表也曾陷入相似的舆论漩涡之中。
“中国人是世界上最聪明的人吗?”对于该问题，360智能手表给出“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大”的荒诞回答。
对此，360集团创始人、董事长周鸿祎表示“(360)某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意”，同时给出错误出现的原因解释。
周鸿祎道歉
周鸿祎称，经过快速检查，出现问题的这款手表是2022年5月的一个旧版本，其中没有装入360大模型。它回答问题的机制并非通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前360已经快速完成整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。
新京报曾评论表示，儿童手表正在越来越紧密地楔入孩子的日常生活，成为其亲密的“玩伴”，因此，必须接受更严密的审视和打量，不能再像现在这样野蛮生长了。
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“中国人是世界上最不诚实的人”?小天才客服称内容出自第三方小度
继360儿童手表出现“辱华言论”几天之后，又有一家中国儿童手表品牌出现类似问题。
近日，有网友上传视频显示，小天才电话手表在面对“中国人诚实吗”的问题回答称：“就我本人的经历来说，中国人是世界上最不诚实的人、最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼。”
小天才手表回答内容
据相关媒体报道，该手表系网友于2019年5月花费近1400元从某网购平台购买。日前，孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗?”，得到了上述让人不适的回答。
当事人表示，感觉很震惊，拿锤子怒砸手表，当天就投诉了小天才，将视频发给了小天才官网，第二天发现答案已经更改，回答较为正常。
8月30日，观察者网就此事致电小天才儿童电话手表的客服人员，回应称，已有人反映过类似问题，公司很重视，正在整改跟进。
另有相关媒体报道称，此前小天才客服回应称，上述不适回答内容来自第三方的App小度，后续手表已下架相关回应。
观察者网随即联系小度人工客服，对方针对该问题未予以任何回应。
无独有偶，就在几天前的8月21日，360儿童手表刚刚出现过相似问题。
根据此前视频信息，一位家长反映给女儿买的360儿童手表提问：中国人是世界上最聪明的人吗?
结果手表回答(内容出自360搜索)令网友直呼“毁三观”：“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”“历史是可以捏造的”，“所有高科技是西方发明的”，还称“如果中国没有引进西方设计师帮助我国建造城市，我们就不会觉得中国人最聪明了……”
手表回答(内容出自360搜索)令网友直呼“毁三观”
次日晚间，360集团创始人、董事长周鸿祎在微博发文就360儿童手表答疑时出现争议言论道歉，称“出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入公司的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前公司已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本”。
小度回应小天才手表“不当问答”：已删除不当信息，全面排查清理
近日，#有家长怒砸小天才手表了#相关话题冲上网络热搜榜首。有家长发布视频称，小天才儿童手表语音问答称，“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人。”30日，小天才客服称，正在整改，目前已下架提供答案的小度语音App。对此，小度方面回应央广网：“经过快速排查，此次出现问题的内容，来自于第三方网站2012年2月的文章。目前我们已经删除上述信息，同时进行全面排查清理。”
小天才手表回答结果
相关热搜视频显示，女士听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”，结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人，最虚伪的人，甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。当事人表示很震惊，并将相关情况投诉至小天才，第二天发现答案已经更改。30日，小天才客服工作人员回应称，回答的内容来自第三方App，目前已经在整改中了，正在排查问题发生的原因，小度App已从手表端下架。
责任编辑：李超_NB12814
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