价值超3万元的金戒指被误投到智能回收机内,失主致电后1小时就被找到。本周,家住普陀区的周先生经历了一场“失而复得”的惊喜,得益于闭环回收体系及全流程可追溯模式,被误投的贵重物品最终“完璧归赵”。
采访对象供图(下同)
据了解,周先生回家路过月邨小区,通过APP找到了一台“爱回收”智能回收机。投放可回收物时,他不慎将一枚戒指也一起投了进去。不久后,他发现自己犯了错,立即联系了智能回收机的运营方。
接到周先生来电后,“爱回收·爱分类”工作人员第一时间通过包裹溯源查找到了目标包裹的位置及状态,在前端及时定位。随后,工作人员前去开箱,最终顺利取出金戒指交还给了失主。
“爱回收·爱分类”上海城市负责人张镪森介绍,能找回误投的贵重物品,是因为公司采用了“点、站、厂”闭环回收体系,从前端回收到中转运输再到末端处置的全流程可追溯模式。在回收机满仓之后,回收物品会被装进包裹运送到附近的中转站,再集中送到末端分拣工厂,在工厂里按照品类进行分拣,因此整个流程可查询、可溯源。用户发现误投,可及时联系客服,通过条形码信息协助找回。
目前,“爱回收·爱分类”在本市已投放了约3500台智能回收机,日均投递次数超过16.5万次,日均回收量近35吨。回收机曾多次收到居民误投的重要物品,较高频的是钥匙、手机等。每次接到求助电话,工作人员会先通过后台系统进行核实,确认该次投递确实存在之后,根据清运包裹上的二维码信息及时查找。市民在投递可回收物之前,建议先仔细检查,确保没有误投;如发现误投,可第一时间联系客服及时查找追溯。
新民晚报记者 金旻矣
本文链接:http://www.gihot.com/news-1-10706-0.html价值3万多元的金戒指误入回收机 1小时后物归原主
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