图说：华铁旅服工作人员在列车上为旅客提供餐食服务 张孝飞 摄
新民晚报讯（记者 金志刚）今天是清明假期第二天，铁路客流保持高位运行。记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，今天长三角铁路预计发送旅客290万人次。铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）预测，今日上海地区预计发送旅客38.3万人次（其中上海站11.9万人次，上海南站4.4万人次，上海虹桥站22万人次）。
今天，铁路部门在启用高峰线运行图的基础上，加强长三角至北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、武汉、郑州等直通方向，以及上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、金华、黄山、芜湖、安庆、徐州、盐城等长三角热门旅游城市间的运力增补。今天长三角铁路计划增开旅客列车57列、组织动车组列车重联运行284列，全力满足旅客假期出行需求。
日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。清明前后“春游热”持续升温，长三角地区旅客出行需求旺盛，铁路客流呈现强劲增长态势。4月5日预计上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、温州、金华、南通、徐州、阜阳等城市出发客流较多，京沪、沪宁、沪杭、宁杭、沪苏通、合福、杭甬、甬台温、杭黄、宁安、连镇等高铁线路客流较大。
假日期间，铁路部门密切关注客流运行情况，落实落细便民利民举措，保障旅客平安有序温馨出行。上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南等车站深化路地协调联动机制运作，做好与市政交通的信息沟通衔接，协调地铁、公交等延长开行时间、安排加密开行班次等，确保到达旅客及时疏散。
清明小长假运输期间，铁路上海站根据客流变化，动态优化旅客进出站流线，在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。“银发窗口”“一窗通办”“路地接续”等适老服务也将持续开展。上海站在站外广场，上海南站、上海虹桥站在候车室内设置了“亲友汇合点”，方便结伴的旅客集中出行。
为进一步提升清明假期旅客用餐体验，华铁旅服公司不断发掘惠民新品，上新了一批以青团、溏心蛋、营养粥等为主打的时令平价商品，以热链便利桶等为代表的平价餐、平价水和休闲零食深受旅客喜爱，平价优质餐食日均供应超20000份。
铁路部门提示，假日期间铁路客流较大，请广大旅客朋友及时关注铁路出行信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好乘车秩序；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程。
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