悲催！沪上养老院床铺护栏没装，95岁老人摔倒骨折后不幸离世

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市民束先生向“新民帮侬忙”反映，自己95岁高龄的母亲住进静安区临汾路1513弄45号的上海和养第二老年公寓后，床铺一侧的护栏一直没有安装。老人深夜起床如厕时不慎摔倒，造成左臂肱骨骨折。伤病交织下，束先生的母亲在半个月后不幸离世。而让家属更无法接受的是“院方在事发后的冷漠态度”，“伊拉居然认为老人摔倒是再正常不过的事，还讲养老院不是‘保险箱’。现在，阿拉真是又后悔又内疚……”

图说：上海和养第二老年公寓采访对象供图（下同）

护栏没装摔伤骨折

束先生告诉记者，去年11月27日，为了让母亲能得到更好的日常照护，他和兄弟姐妹们经过再三商议和实地比较，安排老人入住了上海和养第二老年公寓，每月支付的费用是6000多元。束先生的母亲患有认知障碍、高血压、主动脉硬化等多种疾病，养老院评估其为重度2级护理，这也是该院的“最高等级护理”。

束先生的母亲去年7月曾在家摔倒过，手臂骨折才康复不久，子女们希望院方能对老人“多多照应”。“没问题的，我们的服务是最好的，会给老人最高级别的护理照顾。”养老院信誓旦旦的承诺，让束先生一家“心定了不少”。

但万万没想到的是，入住养老院还不满两个月，意外就发生了。1月26日深夜11时许，老人在上厕所时重重摔倒在地，护理人员发现情况立即采取紧急救护措施，老人被送往医院后，经检查诊断为肱骨骨折。

面对母亲的遭遇，束先生指出，他们本以为养老院具备周全的防护措施，同时还有护理员“第一时间”的响应照顾，老人的生活起居应该不会存在太大的安全问题。“直到出了这么大的事情后，阿拉才晓得，住在这里后，阿拉姆妈床上的护栏到了夜里就没有装上去过。马桶离开床也就只有几步路的距离，要是有护栏，起床和行走都能借把力，可能就不会摔倒，即使站立不稳，也不至于会摔得这么重。”束先生还提及，他的母亲不会使用“呼叫铃”，因为老人仍有一定的行动能力，所以像如厕等力所能及的事是不太可能寻求护理人员的帮助。而关于这一点他们早已告知过养老院，院方更应该做好老人身边以保“万无一失”的“关键小事”。

半个月后老人离世

据束先生所述，母亲骨折后，由于年事已高，医生建议保守治疗。回到养老院后，老人的身体状态就每况愈下。“阿拉姆妈本来还是能正常走动的，但这次摔伤后，就只能一直躺在床上养伤，整个人萎靡不振，精神是一天比一天差。”过了半个月，家属在探访时突然发现老人脸色发紫、身体僵硬，随即要求养老院紧急送医。在被送进抢救室后，医生直接开具了病危通知书，虽经过六天尽力救治，老人仍不幸离世。

束先生讲，他们曾多次找到院方，希望能完整地了解事情的来龙去脉，但直到现在养老院都没有向他们公开当晚事发时的室内监控，只有一段摔倒后护理人员手机拍摄的视频，根本无法还原现场情况。束先生直言，他和家人只是想知道一个明确的原因，院方也能从中举一反三，加强对其他老人的安全保障，避免类似悲剧的发生。可院方非但没有对家属表达任何的慰问和关心，反而一再强调：老人在养老院摔倒并非个例，每年院里要发生数十起。医院给出的报告中明确，老人的死亡原因是急性冠脉综合征，并不是摔伤导致的。“伊拉居然还暗示，如果阿拉再三勿罢四勿休的，就有可能不退还阿拉姆妈的住院押金。”