闵行区率先构建装修全流程监管机制对野蛮装修等违法行为说“不”丨物业面面观小区大家“圆”（1）

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　　【编者按】社区是城市基层治理的“最后一公里”。近年来，申城不少社区探索构建适应社会发展新形势、基层治理新要求、居民需求新变化的基层治理新模式，形成党建引领、“三驾马车”齐带头、居民自治有力量的小区氛围。今天起，本报与市建设交通工作党委会同市、区房管部门、市物业管理事务中心，联合在每月“物业便民服务周”期间推出系列社区治理典型案例故事，分享经验，解读政策，共画小区“同心圆”。

图说：闵行区新虹街道探索违规装修治理闭环监管新机制新民晚报记者杨玉红摄（下同）

　　“9时40分，17号楼301室，装修工人正在客厅地面、墙体违规开槽。”日前，闵行区新虹街道爱博二村物业巡查员夏翠萍发现问题后，第一时间拍照上传至“新虹物业服务直通车”系统。10时20分，新虹街道房管所、城管、居委会、物业组成的四方工作小组来到装修现场，看到客厅地面开槽处疑似埋设抽水马桶的污水管道。工作小组告知装修工人：“在客厅、阳台增设卫生设施，改变了房屋的使用性质，属于违法装修行为，需要在24小时内自行整改，恢复原状。”

　　装修无小事，安全是大事。近年来，多起装修私拆承重墙事件引发社会广泛关注，也在行业内掀起新一轮安全警示讨论。今年年初，闵行区新虹街道推出“人房共管、管执联动”试点，街道房管所联合城管、居委、物业组成工作小组，加强源头管控、日常巡查、堵塞漏洞，探索违规装修治理闭环监管新机制。

　　爱博二村是有着近5000户的大型动迁小区，每月数十户居民装修，不少楼栋门口绿化带经常堆放着建筑垃圾……多年来，违法装修、装修扰民等投诉居高不下。如何规范居民的装修行为？新虹街道爱博二村居民区党总支书记张敏介绍，新机制试点取得了立竿见影的效果。截至今年5月底，60户业主办理了装修备案，其中，25户装修进入尾声，35户装修正在进行中，没有一户存在违法装修行为。

　　在装修前，业主需要携带身份证、房产证去物业登记，填写一份《业主装修承诺书》，承诺不损坏房屋承重结构、不破坏房屋外貌、不擅自占用物业共用部位、不擅自移装水电煤共用设施等；装修公司需要提交装修资质、装修图纸等材料。“收到这些材料后，我们上门查看，提供房屋原始图纸，明确告知房屋承重结构等部位不得破坏，并拍照上传‘新虹物业服务直通车’系统；若发现房屋内存在遗留违法装修行为，需要业主自行整改完毕后，才能进行装修。”夏翠萍说道。

　　在房屋装修过程中，物业专管员每日上门巡查，拍摄房屋内最新装修进展，上传至“新虹物业服务直通车”系统。“装修前两周，是隐蔽工程施工期，也是违法装修高发期。”张敏介绍，他们和物业会增加上门巡查频次，每天至少巡查两次。一旦发现存在违法装修行为，巡查人员会叫停违法装修行为，拍照取证，上报“新虹物业服务直通车”系统。当日，居委会、物业、街道房管所、城管四个部门联合组成的工作小组上门查看，并提出24小时内整改要求，由工作小组验收通过后才能进行下一步装修。“党建引领的社区网格化自治，也织密了房屋装修的安全网。”张敏表示，爱博二村划分了10个微网格，每个网格的热心居民主动加入巡查队伍，不定时上门查看，督促装修工人文明施工。

　　新虹街道房管所负责人郑柳君透露，新机制在辖区内29个住宅小区同步试点，打造多元共治新格局。12345市民服务热线统计数据显示，今年第一季度，关于闵行区新虹街道房屋装修、噪声扰民等方面的投诉量同比下降了近40%。

　　新民晚报记者杨玉红

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