7月5日，平安人寿湖北分公司在长江日报社新闻发布厅举办了“7·8全国保险公众宣传日”活动暨“三省”发布会。现场，平安人寿湖北分公司提出“三省”价值主张，并正式启动“三省服务到万家，臻选权益大放送”客户活动。湖北省保险行业协会副秘书长龚永松，平安人寿湖北分公司总经理杨建、营销及消保分管副总、代理人和客户代表等出席了发布会，省市多家主流媒体参加了现场发布会。当天，发布会在长江网全程直播。
会上，平安人寿湖北分公司党委书记、总经理杨建表示：2024年是中国平安成立36周年，立足湖北保险市场，平安人寿湖北分公司始终以客户需求为中心，积极践行“金融为民”初心，以“省心、省时、又省钱”的专业服务，致力于让每个家庭拥有平安。我们将号召每一位平安同事充分参与“三省”建设，从客户需求、客户体验出发，广泛倾听客户意见，了解客户的真实需求，以此推动"综合金融+医疗养老"服务的升级，以专业服务，打造"省心、省时、又省钱"的客户体验。
近年来，消费者对金融服务的需求多元化、个性化，对于高效、便捷、专业的服务体验有着更高的期待。数据显示，截至3月末，中国平安的个人客户数近2.34亿，相当于每六位中国人就有一位是平安的客户。而在湖北，平安人寿为全省380余万客户提供了全面、优质的保险保障服务。2023年全年，平安人寿湖北分公司累计完成保险赔付件数37.2万件，累计赔付金额23.8亿元，豁免保费2.9亿元，理赔获赔率99.18%，理赔服务时效1.37天。一直以来，平安人寿以客户为中心，通过聆听洞察客户需求，通过专业的金融顾问、养老管家和家庭医生的服务，让客户的金融生活更简单。
“在‘三省’诉求方面，资源专业性、服务时效性、性价比水平正成为客户的核心关注。”据平安人寿湖北分公司相关负责人介绍，7·8全国保险公众宣传日来临之际，公司聚焦客户需求，将在全省启动“三省服务到万家，臻享权益大放送”主题活动。
面向未来，平安人寿湖北分公司将根据集团“综合金融+医疗养老”经营举措，持续推出“客户有感知、行业有革新、市场有影响”的“省心、省时、又省钱”明星产品、优质服务，不断增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。同时，公司将以党建为引领，立足“金融五篇大文章”，充分发挥保险保障的功能，坚定保险为民，服务地方经济民生，助力行业高质量发展。（咸宁新闻网）
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