马云下场稳定军心。
离职员工万字长文谈阿里“大公司病”，马云发帖回应
马云又出手了。
当离职员工万字长文在市场掀起波澜时，马云的回应给阿里巴巴，也给外界吃下了“定心丸”。
近日，据市场消息，钉钉产研负责人元安（花名）离职时在阿里内网发表了万字长文，这长文可不简单，里面聊到了阿里的发展历程、现存问题，还给出了不少建议。其中，元安点出的阿里“大公司病”，瞬间引发了网友们的热议。
简单挑几个来说。文章中元安写到，在从业十五年内，他发现外部社会舆论和阿里内部员工心态，都发生了巨大改变，已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。
“我们谈论的是KPI，是工资，股票，房子，我们把客户和用户当流量当数据，看我们的是怎样运营数据，怎样收割客户。”
在他看来，阿里曾经的辉煌来自时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚力以及良好的制度保障。然而，自2017年起，他察觉到阿里开始出现疲态。随着互联网整体增长的放缓，阿里的外部竞争力在衰退，内部管理积弊。
此外，元安还总结了阿里在人、财、事三个方面存在的问题。人才方面，过度迷信外部新秀行业或公司的人才，导致新人缺乏“阿里味”，内部恶性绩效竞争激烈，激励制度失效，员工合作成本大幅提高，真正踏实做事的人越来越少……
对于元安的分析与建议，马云也在阿里内网进行了回复。
马云说，“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”
回复虽然简短，但也能看出马云对元安的认可和尊重。
很快，“马云回复离职员工发文”的话题就冲上了微博热搜。
图源：微博热搜
对于这一话题，网友们也纷纷发表了自己的看法。有网友认为，“能写出这么长一篇文章的人也是人才，马云是爱才的，才会亲自回复。马云回来了，亲自坐镇，相信阿里成为百年企业不是梦。”
网友评论 图源：微博
还有网友直言，“马云这两年也就停留在口头说说，发现问题却失去了解决问题的勇气和能力。阿里早就迷失了，阿里人不能接受阿里的营收下降，利润下降。”还有网友认为，“不是阿里变了，是时代变了，流量和money才是王者。”
网友评论 图源：微博
万字长文爆火，元安也始料不及。6月12日，他发布视频表示，因为已经离职没法回帖了，所以很多人转述，马总跟无招给我的祝福，非常感谢你们，很高兴马老师能够看到，看到就有改变的希望……只要我们，能面对这些问题，我们就能解决，这家公司，一定会变得越来越好。
“元安”回应万字长文爆火
回到刚才说的，某种程度上来说，马云的这一次表态又起到了“稳定军心”的作用。
对于阿里内部员工来说，马云就像一个精神领袖，他的认可和鼓励能够给员工带来信心和动力。
在阿里面临诸多问题和质疑的时候，马云的回复让员工们知道，公司高层是重视这些问题的，也在关注着员工的声音。这就像给员工们吃了一颗“定心丸”，让大家能够安心工作，继续为阿里的未来努力。
从外部来看，马云的表态也向市场传递了一个积极的信号。在互联网行业竞争日益激烈的今天，马云的回应让外界看到了阿里的开放和包容，能够接受员工的批评和建议，并且有决心去解决问题。
事实上，不止阿里，“大公司病”可能是中国互联网大厂普遍面临的一个问题。
随着互联网行业的快速发展，企业规模逐渐扩大，不可避免地会出现一系列管理和运营上的问题。
去年1月，字节跳动CEO梁汝波直言，字节该有的大公司病全有了，担心字节作为一个组织，正在变得平庸，包括低效、迟钝、标准低，无法取得新的突破。
同年5月，百度集团资深副总裁崔珊珊也指出百度存在的“大厂病”，包括“划地盘，设门槛，各自为战协同难”“向上哄好，向下唬住，加班彰显工作态度”“上级沟通全靠下属传话，结果烂尾还说漂亮话”等。
京东也不例外。2023年12月，刘强东在内网发文提到，京东组织庞大臃肿，效率低下，并表示京东出现这么多问题，是自己管理不善，非常自责。
去年5月，刘强东也对公司内部出现的“躺平”现象进行了警示，“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”
中国互联网大厂面临的“大公司病”是一个复杂而严峻的问题，但也是一个推动企业转型升级、实现可持续发展的契机。只有正视问题，积极改革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
阿里重回正轨，不断找回创业初心
众所周知，马云在2019年9月10日这一天宣布退休，留下一句：我希望换个江湖，青山不改，后会有期。
说是换了一个江湖，但马云其实一直都在。马云曾说过，我不回来，因为我也觉得我没有离开过，我退休不等于我离开阿里巴巴，阿里呼唤我，我随时都在。
马云是这么说的，也是这么做的。近几年来，在恰当的时候，马云总是会及时给出自己的指导和见解。
回到上文提到的阿里“大公司病”，其实也并非空穴来风。
近年来，阿里内部其实一直在对这个问题进行讨论和反思。去年4月，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信在访谈中直言，“在过去的几年里，当我们内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。”
蔡崇信与挪威主权财富基金首席投资官访谈视频截图
对此，马云在阿里内网发表帖子称，“感谢joe（蔡崇信）的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”
马云内网发千字长文
后面还提到，通过向“大公司病”开刀，阿里重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。
去年5月，阿里CEO吴泳铭在在股东信中也提到阿里大公司病的问题，在过去的25年里，阿里巴巴经历了不断成长，也出现了一些“大公司病”的症状，同时他们计划在未来10年里，以创业精神持续创新，坚守“让天下没有难做的生意”的初心。
发现问题，解决问题。今天的阿里正在不断找回创业初心。
今年5月9日，马云来到阿里总部“创业公寓”湖畔小屋，现场鼓励员工坚持创业精神，持续创新。
马云现身“湖畔小屋”
对于阿里而言，马云的出现传递出一种坚守初心、持续创新的精神。
在经历了多年的高速发展后，阿里面临着诸多挑战，如市场竞争加剧、技术变革加速等。马云强调回归创业初心，鼓励员工勇于创新，这为阿里在未来的发展中指明了方向。
在马云现身湖畔小屋的前一天，吴泳铭在内网论坛发帖时强调，阿里的基因里没有“守成”，只有“创造”。
他表示，全球技术浪潮带来的全新时代正在开启。阿里必须放下过去的成绩，回到创业初心，以创业者的心态，开启一段全新征程。
不仅如此，阿里旗下各大业务集团也响应号召，重新踏上了创业路。
就在5月21日，阿里大文娱集团举办焕新发布会，宣布更名为虎鲸文娱集团，旗下阿里影业也宣布拟更名为大麦娱乐。
更名后的虎鲸文娱表示：“这次品牌焕新，与阿里巴巴秉持的‘回归初心，重新创业’一脉相承，也是我们根据自身战略做出的关键决定。”
随着阿里又对组织进行了一系列变革，在今年5月的访谈中，蔡崇信坚定地指出：“我认为阿里巴巴已重回正轨。”
图源：第五届BEYOND国际科技创新博览会
接下来，阿里将专注于几大核心业务：一是电子商务业务，这也是阿里巴巴的核心优势；二是云计算；三是AI在业务方方面面的应用，无论是面向客户的前端业务，还是内部的运营流程。
总之，打天下容易，守天下难。“重新创业”的阿里只有不断变革创新，保持危机意识，才能不断适应市场的变化，继续在行业保持领先地位。
行业内或许将很快迎来前所未有的变革。
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