极目新闻评论员 吴双建
最新消息，罗马仕于7月3日深夜回应称公司没有倒闭。此前，作为充电宝风波的主要涉事公司，“罗马仕倒闭”的消息冲上微博热搜。（据7月4日证券时报报道）
罗马仕倒闭的传言一出来，让很多人心里发慌。这里面既有供应商，也有购买了罗马仕产品的消费者。前者怕拿不到货款，后者怕产品售后没有保障，承诺的退款拿不到手。
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罗马仕称“没有倒闭，感谢关心”，同时承诺解决用户及合作伙伴问题，依然没有提振公众的信心。证券时报记者曾实地到公司探访发现，公司办公人员较少，部分区域没有开灯。界面新闻则报道，多名罗马仕员工证实，自7月1日开始，罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产，正式公告还没出，员工工资只发到6月份。
再加上快递公司以“安全隐患”为由拒收召回产品、电商平台下架充电宝、顾客退货网店余额不足等说明，罗马仕当前经营很困难，也是一个不争的事实。
然而，就在这节骨眼上，该公司管理层却出现变动，这是为何？7月2日，罗马仕公司发生工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、经理，由雷杏容接任。罗马仕方面曾回应媒体称，目前公司正在安排整改，先梳理内部，公司全部精力都聚焦产业链自检，为新品做准备。
罗马仕当前遭遇的危机，说到底还是产品质量出现问题，洞穿了安全底线，触发了行业警报。不得不说，产品不仅引发安全风险，在乘机时给公众造成困扰，还辜负了大批消费者的信任。这些都暴露出公司对产品质量管理失控的问题。同时，应对危机方面，还缺乏整体的考量，导致声誉塌房，让公司进一步陷入困境。
无论如何，保障消费者和合作伙伴的合法权益是底线。公司回应“没有倒闭”，不能止于声明，应该用积极主动的措施，来保障消费者和供应商的利益。首先，就是在退款方面做出表率，体现担当。另外，在生产经营方面，尽快生产高质量的合格产品，重新赢得消费者的信任。
否则，不管是声明还是其他什么的，都给人缓兵之计之感，让人害怕罗马仕可能弃消费者和供应商不顾。
平心而论，苦心经营的企业遭遇今天的困境，本身是一件非常可惜的事。无论如何，在没有退路的情况下，公司就不应该逃避和回避责任。否则，信誉一旦丧失，自救的机会一旦失去，就有可能导致最悲观的结果。
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