CRM独角兽被腾讯“接手”

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一家CRM SaaS独角兽,被巨头“接手”了!wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月14日,CRM厂商销售易与腾讯官宣战略合作升级,共同开拓SaaS赛道增长新机遇。双方称将进一步整合和发挥优势资源能力,腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长,销售易创始人史彦泽继续担任CEO。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如今,销售易官网上,已在LOGO下方添加了“腾讯旗下CRM”几个新字符。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,销售易创立于2011年,是国内最早一批CRM创业公司之一,至今已获红杉、经纬等众多顶级VC的青睐,其中腾讯作为战略投资方更是多轮加注,2022年,销售易正式跻身中国独角兽行列。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据牛透社消息,如今腾讯在销售易的占股或达 53%,此时与销售易这家头部CRM 进行更深一步的合作。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

其实,在腾讯内部和腾讯生态企业中,并不缺少CRM产品或厂商。但在中国CRM厂商的竞争格局中,销售易在大型企业客户中的优势却是独一档的。销售易的存在刚好弥补了腾讯在企业级服务上一直存在短板,完善腾讯ToB业务中重要的一环。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

迎来腾讯高管入驻,销售易被“接手”wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

基于最新的合作蓝图,销售易和腾讯将围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度,共同开拓SaaS赛道增长新路径、新机遇。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,腾讯高管的入驻,也侧面证实了销售易被巨头接手。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据悉,为更好整合双方资源,腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长,销售易创始人史彦泽继续担任 CEO。而据天眼查信息显示,销售易原董事长为史彦军,史彦泽与史彦军两者的具体关系尚不清楚。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如此组合的背后也是出于团队稳定的考虑。据公开信息,李强在加入腾讯前曾任 SAP 全球高级副总裁、中国区总经理。而销售易创始人史彦泽,在创立销售易之前也曾于 SAP 担任中国商业用户部总经理,其本人拥有20多年中美销售及销售管理经验,多次荣获SAP、Dell等跨国公司Top Sales称号。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

基于都曾出自SAP的原因,腾讯用李强搭档史彦泽不失为一个合适的选择。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于此次合作,腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示:以销售易为代表的CRM赛道,是产业互联网的重要领域,腾讯布局已久,并长期看好。本次李强兼任销售易董事长,有助于从集团层面整合技术研发,行业、区域和生态资源,为销售易的长期发展提供强有力的支持。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而对于销售易来说,与腾讯的渊源也颇深。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

销售易是国内第一批CRM创业公司,虽然国外的CRM赛道如火如荼,但资本对国内CRM等ToB赛道的态度却很相对冷淡。因此,在销售易成立的初始阶段,一直处于靠团队自筹资金来维持公司的正常运营,史彦泽甚至一人扮演多重角色,既做销售又做服务。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

直到2013年下半年,销售易得到了红杉的关注,自此开启融资历程。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

天眼查信息显示,销售易创立至今完成九轮融资,背后投资机构有红杉中国、经纬创投、真格基金、腾讯等知名机构。其中,从2017年开始,腾讯便已多轮押注,包括2017年1月腾讯领投的D轮2.8亿元融资;2018年3月,腾讯投资的D+轮1亿元融资;以及2019年9月来自腾讯独家的1.2亿美元E轮融资。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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来自腾讯持续多轮资金投入,不仅支持了销售易的产品打磨和中大型客户服务能力建设,也让腾讯成为销售易的控股股东。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

腾讯方面称,此次合作是:强强联手,双核驱动,干票大的!wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但双方将如何联手做大呢?wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如何融入腾讯ToB业务体系wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

根据官网介绍,销售易致力于通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术,打造符合数字化时代下企业需求的企业级营销服一体化CRM产品,将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现业绩的可持续增长。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在创立之初,史彦泽就说过:销售易不是一家“小而美”的公司。在当时,这种说法折射出一种观点是做大中型客户的厂商属于小而美,做小微长尾市场的厂商才是真正的规模化和成体量的公司。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但史彦泽说销售易学习的是Salesforce、Workday和Hubspot这些公司,想要规模和体量,大中型客户才是业务目标。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

虽然在一开始,销售易在中小企业市场混得风生水起,但在2015年,销售易开始研发PaaS平台,用以解决中大型客户的个性化需求,以及满足不同规模、不同行业间企业需求的差异化。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如今,凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验,销售易已获得了中化信息、海康威视、柳工国际、锦江酒店、施耐德电气、博世、松下等众多500强企业的青睐。截至2024年底,销售易已经积累了超5000家大中型企业客户。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于腾讯来说,To B业务是战略转型的焦点,在与竞争对手角逐To B市场的同时,腾讯慢慢进行对To B业务方向认知的迭代。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2018年,腾讯诞生“930大变革”,组建腾讯云与智慧产业事业群(CSIG),转向产业互联网。2022年,腾讯的新定位是:做好企业的“数字化助手”,与生态伙伴携手,用数一数二的“冠军应用”,助力实体经济诞生更多的“产业冠军”。在两年前,腾讯明确To B业务不再担任总集角色,而是转向“被集成”。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

销售易就是腾讯SaaS生态“千帆计划”的首批成员企业,并且在2019年底联合企业微信发布了汽车、教育、家装家居三大行业解决方案。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如今,腾讯的态度是将“半条命交给伙伴”,强调连接:做好产业互联网的数字化助手。在大模型时代同样如此,腾讯的行业大模型解决方案,就是依托腾讯云TI平台打造行业大模型精选商店,为客户提供MaaS一站式服务,助力客户构建专属大模型及智能应用。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而销售易的宗旨,与腾讯的业务生态观点一致。销售易的公司名称是北京仁科互动网络技术有限公司,史彦泽后来说:仁科互动,其实说的就是人与科技互动起来,如何通过新技术、新模式、新思想融入到CRM中,拉近企业和客户的关系,和客户产生互动,也就是连接。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此次,销售易与腾讯携手,将进行行业化+生态化双轮驱动,深耕头部标杆客户,持续探索SaaS新增长模式,共同推动中国SaaS产业迈向新高度。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得注意的是,在腾讯产品阵营中,已经有CRM产品腾讯企点,但腾讯企点是一个面向中小企业的综合业务管理平台,集成了CRM和销售管理两大核心模块,旨在帮助企业更好地管理客户信息、优化销售流程、提高团队协作效率。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

销售易与腾讯企点,一个是面向中大型客户,一个是面向中小企业,双方合作,恰好弥补了腾讯客户覆盖的短板。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据悉,本次合作,双方围绕以下方面进行合作:一是技术:腾讯开放云计算、AI、大数据、安全等核心能力,给销售易装上更强的技术发动机;二是共建体系:腾讯的企业客户网络和生态优势+销售易的CRM实力,深入大制造、高科技、央国企、汽车等重点行业;三是创新加速:CRM + AI大模型,再加自主创新和全球化布局,开启智能增长新纪元。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

李强称,腾讯将充分发挥平台能力支持销售易长期发展,在企业管理SaaS领域沉淀可复制的健康增长模式,助力销售易成为全球领先的CRM厂商。史彦泽认为,腾讯资源的持续加持,将让销售易更坚持客户价值和长期主义,对实现成长于中国的世界级企业服务商的愿景有巨大助力。wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但腾讯接手后,双方合作最终能否达成双赢的局面呢?wXm即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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