科技日报记者 杨雪
8月21日，在上海举办的火山引擎AI创新巡展会宣布成立零售大模型生态联盟，成员包括物美集团、抖音电商、抖音生活服务、百胜、麦当劳、中国飞鹤、海底捞、居然之家等，旨在打造零售AI解决方案，提升消费者购物体验。
近期咨询机构Rolling AI发布的《生成式AI场景落地白皮书》显示，超过半数的企业在调研中积极拥抱大模型应用：小范围试点占比21.0%，大范围推广占比26.3%，将其整合到企业整体战略转型的比例达6.4%。销售和营销是当前中国企业大模型应用落地的最热门领域。
物美集团创始人张文中指出，零售大模型生态联盟对于零售企业来说是抱团取暖，共享联盟内的技术成果和最佳实践，降低企业成本，是当下零售企业拥抱AI的最好选择。
大模型应用最早在教育、金融、游戏等行业崭露头角；而现在，更多行业开始主动拥抱AI。
生成式人工智能正以令人惊叹的速度实现突破，人们与ChatGPT、豆包等AI对话，不再局限于文字，也可以语音交流。以新版豆包大语言模型为例，AI的角色扮演能力大大增强，能更好感知上下文，让对话情境更连贯、角色更拟人化；AI的信息分类和抽取、总结摘要、阅读理解和问答能力也大幅提升，从而在企业服务场景下更具竞争优势。
AI与人交流比过去更加顺畅自然。比如，豆包语音交互能像人类说话一样打断和插话，端到端延时可低至1秒以内。即使在弱网环境，丢包80%依然可保持清晰流畅。AI快速准确反应的能力，已经翻越了服务业的门槛。这一趋势下，诸多领域出现AI实时语音创新应用，过去有AI社交陪伴、AI口语学习、游戏AI NPC及AI呼叫中心，未来可能有AI导购和AI副驾。
火山引擎总裁谭待表示，获得众多行业客户青睐得益于模型能力持续提升。最新版豆包大语言模型的综合能力相比三个月前首次发布时提升了20.3%，已在智源、上海AI Lab等权威机构的多项评测中排名国产第一。
国内移动互联网商业智能服务商QuestMobile报告显示，基于豆包大模型打造的豆包APP月活用户数在上半年已达到2752万，是第二名的2.43倍。“使用量大，才能打磨好模型，好的模型又会吸引更多人使用”。谭待说。
此前，火山引擎已分别与各个行业合作，推动大模型在各行业的应用场景创新。
吉利汽车集团营销数字中心负责人沈稳杰介绍，在豆包大模型帮助下，领克汽车实现了智慧邀约坐席、AI对练与内训、AI销售助手、智慧经营报表以及AI用车说明书等多项基于模型能力的功能，以大模型为销售顾问提供实时数据分析、客户行为预测、客户对练和评价总结以及个性化销售策略建议等服务，全面提升了销售能力。
在校园里，AI的普及也如火如荼。浙江大学求是特聘教授、信息技术中心主任陈文智介绍，在自研OpenBuddy模型，以及豆包大模型等商业模型及智能体的共同赋能下，浙大创建了“浙大先生”智能体应用开发平台，并搭建了AI科学家、慧学外语、AI百事通、数字教师等多个大模型校园应用场景。
谭待表示，大模型技术变革将对各行业智能化进程产生深远影响。中国AI的头部企业，正在为客户提供“更强模型、更低价格、更易落地”的全栈AI解决方案，为各行业的高质量发展注入新动力。
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