调查显示:73% 的苹果 iPhone 用户认为 Apple Intelligence 对使用体验的提升微乎

1天前 来源:IT之家 观看:4

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  IT之家12月17日消息,一项由科技产品回收平台SellCell进行的调查显示,尽管近半数iPhone用户在购机时会将人工智能(AI)视为重要因素,但实际使用过苹果AI功能的用户中,高达73%认为这些功能对使用体验的提升微乎其微。这项调查还发现,三星用户也普遍对Galaxy设备上的AI工具感到不满,比例高达87%。  17P即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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  苹果于2024年10月发布iOS 18.1时推出了一系列Apple Intelligence AI功能。其中使用率较高的功能是写作工具,可以进行文本编辑和总结,以及通知摘要,可以将多个通知中的关键信息浓缩到一个视图中,分别有72%和54%的受访者使用过。而“优先消息”、“照片清理”和“智能回复”等功能的使用率则相对较低,介于44.5%到20.9%之间。至于“照片”中的自然语言搜索和转录摘要等功能,使用人数更是不足15%。17P即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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  IT之家注意到,这项研究的重要发现之一是,尽管用户普遍对现有功能缺乏兴趣,但苹果用户比三星用户更倾向于将AI视为购机的重要决定因素。近半数iPhone用户表示,AI是“非常重要”或“有些重要”的考虑因素,而持相同观点的三星用户仅占23.7%。然而,许多苹果用户并未将设备更新至iOS 18.1以使用这些功能,57.6%的受访者表示这是他们未使用苹果AI功能的主要原因,其他原因包括认为功能不实用,以及担心准确性和隐私问题。17P即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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  尽管AI技术不断进步,但近年来苹果用户的品牌忠诚度有所下降。调查显示,如果Galaxy的AI功能明显优于苹果,16.8%的iPhone用户会考虑转投三星。这一比例表明苹果的忠诚用户群体正在流失,目前仅有78.9%的受访者仍然坚定支持苹果生态系统,而2021年这一比例高达92%。相比之下,只有9.7%的三星用户表示会因为更好的AI功能而转向苹果,这表明苹果在维系用户群体方面面临着更严峻的竞争。17P即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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  调查还显示,大多数智能手机用户不愿意为AI服务付费。只有11.6%的苹果用户表示会考虑订阅此类功能,而三星用户中这一比例仅为4%。目前尚不清楚iOS 18.2的到来(引入了如Genmoji和ChatGPT集成等功能)是否能改变这种观念。17P即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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  这项调查于2024年末进行,共有2000多名年龄在18岁及以上的美国iPhone和三星Galaxy用户参与,这些用户的设备均支持AI功能。17P即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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