新闻通讯员 周艳 徐倩
近年来,针对“空巢老人”的诈骗明显增多。骗子多冒充有关部门,利用信息差骗取资金。
日前,客户彭阿姨来到邮储银行宜昌市杨岔路支行办理业务,要求将自己的养老钱、全部定期存款取出,并存入某活期账户,其中还包括部分未到期的定期存款,共计约13万元。当柜员询问其取款用途时,彭阿姨却不愿多讲。
这种反常行为让柜员感到警觉,由于担心客户受骗,便继续耐心问询原因。彭阿姨神情激动,表示这是公安局要求的。这更引起了柜员和营业主管的高度警惕,他们立刻拨打110报警电话核实相关情况。
等待期间,营业主管在与彭阿姨聊天中得知,几天前,一位自称是上海民警的人给她打电话,说有人冒充她开立了银行账户并诈骗了几百万,要排除她的嫌疑就必须把钱存到活期账户上,还不允许她将此事告诉子女。对方每次联系,都是趁彭阿姨子女不在家的“空档期”。了解情况后,网点工作人员基本确定彭阿姨遭遇了电信诈骗,片区民警不久赶到网点,当场揭穿了骗局。
“有时候对客户多一句问询,多一个留心,就可以避免一个悲剧发生。这可是彭阿姨仅剩的养老钱,如果被骗了,后果不堪设想。”该行员工说道,成功拦截诈骗,守护客户资金安全,他们内心充满成就感。
守护公民财产安全,履行社会责任,谨防电信诈骗,提高反诈意识,从你我做起,从大家做起。邮储银行宜昌市分行相关负责人介绍,该行定期组织行内员工集中学习反赌反诈最新套路和手段,强化柜面风险防范提示,持续开展客户信息治理,严控异常开户审核,持续排查清理存量账户风险。截至2024年7月末,该行成功拦截4起电信网络诈骗、12起柜面异常开户行为,合计为客户挽回损失25余万元。
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