新闻记者 潘锡珩
通讯员 宋萍 邱晟
今年“中秋”假期铁路运输期限为9月14日至18日,共计5天,汉口火车站预计发送46万人次,日均发送9.2万人次。客流高峰日为9月15日,发送15.6万人次,同比增长62.8%。客流以探亲流、学生流为主,客流方向省内主要集中在荆州、宜昌、襄阳、十堰等方向,省外主要集中在上海、重庆、北京等方向。
中秋节期间,汉口火车站依托“心连心”服务台,持续完善“老、幼、病、残、孕”预约帮扶流程,在进站通道前增加12306预约旅客“会合点”标识,方便预约旅客更快捷地找到“一对一”帮扶工作人员。对于需要中转换乘的“老、幼、病、残、孕”旅客,安排工作人员进行对接,提前规划中转换乘路线,使用轮椅、推车等工具到站台接送,确保“老、幼、病、残、孕”旅客可以舒适顺利乘车。
同时,作为华中地区的客运枢纽大站,汉口火车站为方便旅客站内换乘,专门在出站通道内开设中转换乘通道,旅客朋友可以先进入出站通道,再通过中转换乘通道抵达候车大厅,并在今年完成改造的二层综合候车区候车,可直接进站台乘车。避免了绕行出站,进站重复安检,节约了出行时间。
今年中秋节,汉口火车站在二层候车区开展了“月圆中秋节,情满汉口站”文明出行主题活动,为候车的旅客免费提供百香果茶、菊花茶、玫瑰茶等饮品。中秋主题拍照展板吸引了许多旅客打卡留念。
在中秋客流高峰时期,汉口火车站出动了党员突击队员50余人,“小桔灯”志愿者40余人,在进站通道、乘降电梯、候车大厅开展提包助行、进站引导、问询答疑等帮扶活动,让旅客出行体验更美好。
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