7月22日，黑池梦艺术培训的胡老师兴奋地与同行们分享着自己的经历：“原本对课程录入系统不太熟悉的我，今天来到来凤县文旅局的政务服务窗口，没想到工作人员不仅耐心解答，还亲自操作指导，让我深感意外和感动！”这一幕，正是来凤县文旅局深入践行“以人民为中心”理念，全力打造有温度、有深度的营商环境的具体体现。
一站式服务，让流程更“瘦身”，效率再提速
来凤县文旅局积极响应国家号召，携手教育局、市场监管局等关键部门，打破部门壁垒，创新推出“一件事一次办”服务模式。针对非学科类校外培训机构入驻教育部监管平台的复杂流程，文旅局精心梳理，制定了详尽的“操作指南”和“材料清单”，从资料准备到账户核验，再到支付开通和课程上架，每一步都有专人指导，确保机构能够轻松上手，高效完成入驻。这种一站式、保姆式的服务，极大地缩短了办事时间，提升了机构的满意度和获得感。
县文旅局为校外培训机构办证提供保姆式服务
规范监管，让市场更“清新”，健康有保障
在优化服务的同时，来凤县文旅局坚持“执法与服务并重”的原则，对培训市场进行严格监管。通过定期巡查、随机抽查等方式，及时发现并纠正不合规行为，对严重违规的机构依法依规进行处罚，并公开通报，形成有效震慑。同时，文旅局还注重普法宣传，通过举办培训班、发放宣传资料等形式，提高机构的法律意识和合规经营能力。截至目前，已成功解决2起退费纠纷，取缔关停了9家不合规机构，为培训市场营造了风清气正的良好环境。
服务创新，让机构有“舞台”，文旅添活力
来凤县文旅局深知，优质的营商环境不仅是政策的支持，更是服务的延伸。帮助培训机构学习监管平台操作应用，解决平台使用中出现的问题，使机构迅速了解和掌握新平台上机构运营和管理模式，尽快重新投入到市场中去。积极搭建平台，组织非学科类校外培训机构参与各类文旅活动，为机构提供展示自我、交流合作的舞台。同时，文旅局还鼓励机构创新课程内容和教学模式，与文旅资源深度融合，开发出具有地方特色的文旅课程，既丰富了培训内容，又促进了文旅事业的发展。通过这些举措，不仅提升了机构的知名度和影响力，也为文旅事业注入了新的活力和动力。
校外培训机构积极融入来凤文旅活动
下一步，来凤县文旅局将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断优化服务流程，提升服务质量，为非学科类校外培训机构提供更加贴心、高效的服务。同时，文旅局还将积极探索新的服务模式和发展路径，推动文旅产业与培训市场的深度融合，共同绘制文旅事业发展的新篇章。
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