新闻记者 徐蔚
“叮!”在提交理赔资料后,仅一天的时间,李女士便收到了理赔款到账的提醒。近日,李女士特意制作了一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗,亲自送到了建信人寿湖北分公司,并对公司快速理赔服务表示高度赞扬。
据了解,李女士于2020年1月6日在建信人寿湖北分公司为自己投保了“龙安e生医疗保险”和“龙安馨康重大疾病保险”。今年6月5日,她被诊断出患有甲状腺恶性肿瘤。得知病情后,李女士于7月初前往建信人寿湖北分公司提交了医疗费用报销及重大疾病保险理赔的申请。
建信人寿理赔团队迅速行动,仅在一个工作日内就完成了所有的理赔审核流程,并于同一天完成了医疗费用的报销以及20万元的重大疾病保险金的赔付。此次高效理赔案例,不仅展示了建信人寿在理赔过程中的专业性,同时也体现了始终坚持以客户为中心的服务理念。
“一招牵手、关爱永久”不仅是建信人寿的服务口号,更是对每一位客户的承诺。建信人寿湖北分公司将一如既往地致力于提供更加贴心、更加温暖的服务保障,确保每一位客户都能感受到来自建信人寿的真诚关怀和支持。在未来,建信人寿将继续优化服务流程,不断提升服务质量,以满足客户不断变化的需求,成为客户最可信赖的伙伴。
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