义马市市场监管局：全力打造1102企业开办标准化服务品牌

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为进一步提升企业开办便利度，优化营商环境，义马市市场监管局对标国内先进地区，积极探索，全力打造1102企业开办标准化服务品牌。

（义马市企业开办标准化服务专区张雪英＼摄）

涉及企业开办的营业执照、印章刻制、税务登记、银行开户预约以及医保、社保、公积金业务等多个部门的相关人员均入驻专区，真正实现了企业开办“只跑一趟，一次办好”。

（义马市企业开办标准化服务专区张雪英＼摄）

1102是指：营业执照的注册登记严格执行1个规范，《市

场主体登记提交材料规范》（国家市场监管总局发布）；全省通

办，跨省帮办，助力全国统一大市场。企业开办的全流程1个环节并联办理，采用前台综合受理，后台分类审批，综合窗口统一出件的国内先进模式。免叫号0排队，即来即办；微信0成本远程帮办、材料预审；服务0距离，事前远程指导、事中帮办代办、事后回访评价；全流程0收费，免费邮寄，免费帮办，免费刻章。

加强培训，做到现场接待标准化、咨询答复标准化、“两个帮办”标准化、服务流程标准化、业务办理标准化。企业开办的核心业务2小时内办结。

专区业务范围：营业执照申领、变更、注销，印章刻制，涉税办理，企业职工社保、医保、公积金开户登记，在线预约银行开户，水、电、气、暖报装、项目备案、门头招牌备案、涉企行政许可申请等企业开办+N项服务。

　　　　　（工作人员向群众介绍“义好办”功能　张雪英＼摄）

“2种帮办”实现服务0距离。一是设置帮办区，安排2名工作人员和群众坐在一起，手把手为群众提供全程帮办服务，解决了大部分群众不会或不能熟练使用全程电子化平台、河南正上登记APP、支付宝登记注册身份验证小程序来提交申请的问题。二是推出“义好办”微信号，24小时免费提供材料预审和微信帮办服务。“义好办”是义马市市场监管局在企业开办“一网通办”实践中，针对全程电子化的一些缺陷，探索推出的一项低成本、大用途的惠民服务，通过微信帮办的形式实现屏幕共享、文件传输、远程协助等，从而延伸了帮办代办触角，以“同屏共享、视听协同、边聊边办”的形式让审批服务工作走出窗口、走入民心，实现为民服务0距离。

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