新京报讯(记者王巍 王景曦 赵亚楠)12月14日19时左右,地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离,影响运行,与之相邻的8号线客流压力激增,8号线朱辛庄站一位女乘客借来扩音器,一直在帮工作人员疏导乘客。
晚上8时50分,记者在8号线朱辛庄站看到,换乘乘客明显比平日增加,不少乘客边刷昌平线事故的新闻边排队。
“别着急,来的都是空车,都能上去。注意脚下安全。”现场有多位地铁乘务人员拿着喇叭在排队人群前后穿行,维持秩序并安抚排队乘客情绪,疏导乘客快速有序上车。
“一会儿大家等前面乘客上车之后,后面人再慢慢进,千万不要慌、不要着急,谢谢大家配合。”人群中,一位女士沙哑的嗓音不断提醒排队的乘客。她叫刘晴晴,她告诉记者,自己是退伍军人,也是一名党员,本准备换乘回家,但看到昌平线的消息,还挤在队伍里的她决定帮着疏导一下乘客,别发生危险。
刘晴晴在换乘楼梯口提示乘客。新京报记者 王巍 摄
“大概喊了一个小时吧,最近嗓子发炎,喊不动,我才借了工作人员的一个扩音喇叭。”刘晴晴的提示语很别致,用“美女”“老板”称呼乘客,她说大家着急回家,堵在这里心情不好,这样开开玩笑也能缓解紧张焦虑的情绪。
随着公交接驳车的驰援,朱辛庄站的乘客陆续分流、疏散。晚上9时42分,站内乘客明显减少,刘晴晴登上了回家的地铁列车。
编辑 张磊
本文链接:http://www.gihot.com/news-1-2544-0.html“大家别挤,下趟车肯定能回家”,地铁站里出现一位临时疏导员
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