中学设“吐槽墙”校长现场解决，为何全网点赞？

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　　“小卖部部分产品不仅没回归原价，还涨价了”“中午睡不好”“一下雨就堵车”……近日，云南石屏县第一中学在校园中专门设置了一面“吐槽墙”，供学生提意见。校长带着全校分管领导在“吐槽墙”前现场开会办公，能现场解决的，立马安排人解决；不能现场解决的，也拿出方案和计划去落实。对于一些不合适的意见，也会向学生作出解释。

　　“点赞！望推广”，学校在关注学习成绩之外，又在学校管理这条赛道上“卷”出新高度，让评论区羡慕得“想要同款”。从因为“太正式”而效果欠佳的“校长信箱”，到只有少部分学生写信的“张老师悄悄话信箱”，直到每个学生都能说的一面“吐槽”墙，校方逐步畅通意见反馈的渠道，是想要听取学生意见的决心，也是学校管理精细化的必要。

　　这是一面墙，也是学生与校方沟通的一扇“窗”。学生直接反馈问题，校长及时了解情况，并对真实中肯、切实对学生们造成困扰的意见当场解决、落实。这种既匿名又公开的互动打通了双方的对话路径，也打破了“自上而下”的单向管理模式。学生有了更多参与学校事务管理的机会，从“被动管理”转变为“主动参与”的对象，增强了校园归属感；校方主动了解学生所想，现场办公，决策直接接受师生的监督，提升了管理效率和透明度。

　　当然，一面墙的“吐槽”能引发共鸣、收获点赞，自然离不开校方开放沟通、快速响应的态度，但关键还是要落点在有效、有用上，即学生的问题是否被有效解决，“吐槽”了是不是真的有用。据媒体报道，目前学校已经解决了学生吐槽的小卖部不找零的问题。

　　而跳出管理层面，当学生的需求被注意，情感得到关照，其主体性也在其中体现。学生给学校提建议，参与校园建设，学校再去引领和服务学生，形成良性循环。所以，从某个层面讲，这面墙只是一个终端呈现，它的存在与成立依托的是支持它的教育管理逻辑与氛围，以及平等对话的基础。

　　近年来，校方主动倾听、教育平等的叙事似乎多发生于高校，传统印象中强调以学习为重的中学传达出“为学生办一所他们喜欢的学校”的管理意识，也显得难能可贵。其实，从被写满的“吐槽墙”不难看出，由于网络信息的普及以及自我意识的培养，当今的学生权利意识增强，敢于表达自己的意见，积极参与校园治理，传统“自上而下”的管理模式或已难以满足需求。

　　“吐槽墙”是学校完善教育环境的一次尝试。但在传统管理模式之后，是否能长效解决问题并以此推动共性问题的常态化改革，是否能构建更平等的对话场域，如何使得资源分配更贴近学生实际需求，等等，仍需依靠持续性的探索与规划。关于如何推动校园治理和教育观念的进步，公众还有更多元、更长远的期待。（光明日报）

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