京东郭庆:不创新,缺乏良性竞争,外卖行业就会干没了

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8月25日消息,京东外卖业务核心负责人郭庆加入京东一年多以来首次公开现身,在与《中国企业家》杂志的访谈中首次表达了对外卖大战、行业终局等的看法。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:中国企业家杂志公众号fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

以下为郭庆与《中国企业家》杂志访谈的部分内容:fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

提问:身在“补贴大战”局中,你看到了什么?fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

郭庆:首先,我看到了同行对机会的渴望和对错失机会的恐惧。第二,我看到了一些人对于简单重复的路径的依赖。第三,我看到了对于创造长期社会价值,帮用户吃得更好更放心的能力的缺失。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对这波恶性的补贴大战,京东内部有明确结论:京东绝不会掉入单量陷阱,绝不会以冲单量来体现市场地位、制造市场泡沫。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

提问:京东没有这种对错失机会的恐惧吗?fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

郭庆:没有。还是那句话,短期内,我们没有争第一的需求,也没有保第一的压力。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

提问:京东在6月初发过2500万订单战报后,再也没有公布过单量数字。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

郭庆:单量数字只能代表我们外卖业务的一些进展。大家关心我们是好事,但我们也有自己的战略定力。一开始,我们就说过,京东做外卖是认真的,这不仅关乎品质与非品质路线的取舍,更有对这个业务的定位和长线思维。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

京东外卖推出还不到半年,我觉得,做外卖这个事至少是以5年、10年为周期的。不要争一时之长短,要在5年、10年、20年的维度来看待业务的发展。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

现在去评价任何一个平台的未来,都为时尚早。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

提问:回顾这轮“外卖大战”,你认为有没有泡沫?fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

郭庆:最近两月泡沫太多了,其他平台也承认自己的单量里有很多泡沫。这是不正常的,也没有意义。我们看到,最近在相关部门指导下,行业正在逐渐回归理性。现在外卖行业最大的问题在于供给侧,因为短期看需求,长期看供给。现在的外卖补贴大战并不改变供给,只是在短期内通过低价,拉动了一部分需求,一定不可持续。要把注意力和资源投到长期的供给上,这是我们的内部共识。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

提问:对比前两轮外卖大战,这轮终局何时到来?标志会是什么?fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

郭庆:我没有能力回答这个问题。回到今年春节,最大胆的从业者可能都想象不到,今年会有这样一场商业战役。外卖行业这十几年的发展产生了很多价值,但确实也出现一些问题,并且一直在放大。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

我们不要老是聚焦几家之间的竞争或者博弈,我更关心这个行业未来会不会存在。这个行业如果没有新玩家去做良性竞争,最后很可能会被其他行业所取代。没有良性竞争、不创新,有可能外卖行业未来就被干没了,整体消失了。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

就像20年前,电脑城是各大城市标配,中关村可能是北京最繁华热闹的地段之一。但因为长期充斥着假货、水货,价格虚高欺骗消费者等种种问题,逐渐就被以京东为代表的电商模式取代了。所以,良性竞争对用户、对行业和所有企业来说,都是一种比较好的解决方案。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

假设一个外卖用户花30块钱买到一个食物,其中只有7块钱和食材相关,剩下3块钱是包装费,8块钱是配送费,再花十来块钱的营销费用,用户的获得感非常低,时间长了,一定会被更好的商业模式取代。fKG即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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