两天之内来伊份再次回应粽子事件。
13日,来伊份在官网发布“关于消费者反映蜜枣粽问题处理的情况说明”。说明称,事情发生后,公司对相关批次产品进行了下架封存处理,并全力配合市场监督管理部门的调查工作。目前,市场监督管理部门没有检查到任何不合格产品。说明表示,公司在市场监督管理部门的积极协调下,先行与消费者达成和解,力求快速消除更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑。日前,消费者提供的产品已被市场监督管理部门封存,后续如核实公司产品存在质量问题,公司愿承担一切责任。
在即将迎来端午节粽子消费的高潮之前,A股休闲零食巨头来伊份的粽子却因为““带血创可贴”疯狂刷屏。
据媒体报道,5月10日,有江苏的消费者发视频称,在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物,并要求来伊份官方给一个明确的回应。该消费者在视频中表示,给小孩喂粽子,在里面发现了异物,“(为)创可贴……这个地方明显是血”。
5月10日晚间,该款粽子已在来伊份官方旗舰店下架。
对此,5月12日凌晨,来伊份紧急回应。来伊份在关于蜜枣粽异物的情况说明指出,粽子的加工过程中,每道工序均设有专岗、专职检验人员。对于生产中员工使用创可贴的管理,工厂设有专人专岗对车间人员检查伤口异常情况,如发现伤口明确规定不得参与裹粽等与食品直接接触的相关环节,其余非直接接触环节如需要会有专岗人员发放工厂专用的蓝色金属材质创可贴同时佩戴专用一次性蓝色食品级手套作业,专用创可贴可通过金属探测有效识别,避免管理的漏洞,并在当班生产结束后统一回收做好记录,同时确保可追溯。针对此次消费者陈述的异物,公司工作人员看到产品、但还没拿到实物,会在取得实物后,作进一步分析判断,并查明原因,如确为生产过程控制问题,将再追究相关责任人责任,不断提升食品安全管理水平。
5月12日,在A开盘之前,来伊份公告称公司关注到蜜枣粽产品的相关舆情,公司管理层对此高度重视,第一时间组织专项工作小组对相关问题进行全面核查,已启动全链路调查程序,并积极与相关消费者沟通,确保消费者的健康与权益得到保障。同时,公司已全面下架本批次蜜枣粽产品,消费者可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。
本文链接:http://www.gihot.com/news-14-9269-0.html来伊份再次回应“带血创可贴”事件:与消费者达成和解 后续如核实公司产品存在质量问题,公司愿承担一切责任
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