新闻通讯员 王莉 刘峰
2月17日，一封来自中国银行服务热线的表扬信转至中行武汉百步亭支行，武汉某中小企业负责人李先生在信中表示：“非常感谢贵行全力协助我公司圆满完成资金存入工作。在这一刻，我真切感受到了从大家身上散发的责任与温情，你们的敬业精神温暖了我。”
原来，就在2月16日下午，当营业即将结束时分，李先生带领公司一名财务人员急匆匆闯进该行营业厅，将一捆钞票“咚”地码放在柜台上，焦急地说：“由于公司开年招投标急需补充资本金，需要存入100多万元现金，请贵行支持。”
“请立即停止关门，推迟下班时间，全体员工迅速行动起来。”客户的需求就是指令，工作人员闻令，马下放下手头收尾工作，解捆、拆把、清点、扎把、捆扎、计数，全力投入到现钞清点工作中来。结果，仅用1个小时，顺利清点完100多万元现金，成功存入客户指定账户。
“我谨代表公司全体同仁，向中国银行总部及所有参与此次业务办理的工作人员表达最深的谢意和最高的赞扬。希望贵行将这种温暖、专业的服务精神传递给更多的中小企业，为更多企业带去希望和力量。”亲眼见证该行员工为客户排忧解难，李先生感激不已。
第二天，工作人员如愿参与招投标事宜，在感激之余，李先生决定代表公司，以向中国银行服务热线打电话的方式，向中行武汉百步亭支行在关键时刻伸出援手的主动担当精神提出表扬。
据了解，在新年开工期间，该行针对客户特殊困难，提前制定应急服务方案，让更多企业切实享有金融服务获得感、幸福感和安全感。
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-2395-0.html“你们的敬业精神温暖了我”，银行热线“收到”企业表扬信
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