新闻记者 陈红
5月13日，京东披露2025年一季度业绩，收入达3011亿元，同比增长15.8%，创近三年来最高同比增速。
据接近京东人士透露，京东过去一年来业绩持续加速增长，与京东集团创始人刘强东亲自坐镇一线，参与业务创新不无关系。
这名接近京东人士透露，仅2024年，刘强东就给京东管理层做了1800人次的培训，几乎每周至少讲4天课，每天讲10个多小时，从各业务打法，到团队能力建设，刘强东都会给与直接、细致的方法论指引。甚至一度嗓子讲得声带撕裂。
据了解，刘强东每周都会参与零售、物流等多个板块的日会，在这些会议上，他关注最多的就是用户体验。据悉，在京东所有会议室内都挂着“决策时不要忘了用户”的条幅。
“京东一直推动的低价策略，只是刘总关心的用户体验中的一环。”这名接近京东人士告诉新闻记者，京东一方面保持自营的产品、价格和服务优势，另一方面通过降低佣金等方式扶持三方商家，带来更丰富的商品和更低的价格，其最终目标是大幅提升用户体验。“在刘总的直接主导下，京东正大幅提升用户体验，带动用户增长、下单频次增加、品牌商家盈利、京东效率提升、社会流通成本下降、多方共赢的良性增长通道。”
根据2025年一季度业绩报告，一季度，京东集团的季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长，增速超过20%以上。第三方商家数量继续保持高速增长，成交用户数和订单量上表现更加活跃。随着京东外卖与零售等各项业务的协同效应逐步显现，用户与第三方商家的增长和活跃度正在进一步提升。
此外，在持续提升用户体验方面，京东面向香港消费者推出了自营全品类商品“买贵就赔”服务，同时也面向香港商家推出“全年0佣金免年费”政策。随着京东快递港岛运营中心正式投入运营，京东在香港的快递网络覆盖能力和服务效率迈上新台阶。
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-7315-0.html京东2025首季度业绩亮眼背后：刘强东一线当“当讲师”，每天10多小时一度声带撕裂
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