海报新闻记者 孙佃潇 北京报道
5月27日，家住北京的王萌（化名）向海报新闻记者反映，26日13时左右，她在外卖平台下单了位于北京亦庄的“爸爸糖”柠檬奶酪吐司，食用过程中吃出异物。
王萌（化名）称在“爸爸糖”吐司中吃出异物（图为受访者提供）
“我在‘爸爸糖’吐司店购买了一袋柠檬奶酪吐司，吃到里面含有塑料，并且是包裹在吐司里面的。”王萌告诉记者，当她吃出异物后，便与外卖平台客服沟通，但不曾料到，门店商家却打电话要到她的住处。
“我一直在和外卖平台客服沟通，结果商家一个电话打过来，问我住在哪儿，他说来看看什么人吃出塑料了。他第一次提出（询问住址），我明确拒绝，后面又多次威胁要来我家，让我把地址告诉他。”王萌称，目前，该门店商家尚未对异物问题作出进一步的解释，“说不可能是他们工厂的问题”。
5月27日，海报新闻记者针对相关情况多次致电涉事门店，但均无人接听。后续，记者致电“爸爸糖”品牌官方热线，其工作人员称，已将相关情况进行登记，后续可能会有相关部门处理。
当天，记者在某投诉平台搜索关键词“爸爸糖”，显示共170条投诉内容。其中一消费者称，其于5月10日通过外卖平台在“爸爸糖”安徽亳州一门店购买了一份招牌奶酥吐司，也在吐司中吃到异物。而在社交平台上，亦有消费者曾发文称，在“爸爸糖”吐司中吃出毛发、棉线等异物。
“爸爸糖”官网显示，该品牌所属公司为江苏爸爸糖餐饮管理有限公司，总部设在江苏无锡。2021年6月，该品牌荣获IDG资本上亿元融资。截至2023年底，“爸爸糖”已在全国182座城市开出500+吐司面包店。
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