1.联系靠谱提客服，客服根据额度进行安排;
2.我们拿到流程，根据相应的流程进行操作(比如酒店，客服会安排指定酒店，以及入住信息给您，您根据操作即可，机票、火车同理);
3.我们操作的时候，需要截图客服进行核对信息防止出错(出错了比较麻烦，要退掉重拍等等，有的容易拿去花用不了，所以一定要核对清楚在操作);
4.核对完成付款，截图客服。
5.客服进行相应处理。(一般都是在一小时左右处理完成，很多朋友有疑问了，都定完成了怎么不行?举个栗子，比如我们定的酒店，预定完成后，订单是先行提交到代理商，代理上确认订单一般需要10-20分钟，之后才会提交到酒店进行审核，之后我们才能在酒店查询到，所以不是预定完成了马上就能处理的);
6.进行返款(回款必须是账号本人的银行卡，或者支付宝账号，不能回款微信、QQ等其他方式，这个相信大家都明白，不多做介绍)。
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儿童历史读物现多处失实 出版社回应
sn.ifeng.com 2024年07月14日 07:53
原标题：儿童历史读物现多处失实，出版社回应
近日，来自山西的家长刘先生向澎湃质量观投诉平台反映，今年初，他在小红书店铺“上尚印象童书旗舰店”购买了一套名为《儿童版历史大百科》的儿童历史读物。7月8日翻阅时，意外发现其中出现多处明显的历史事实错误。
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读者反映存在失实的科普童书
刘先生表示，这是严重的书籍质量问题，尤其书籍的受众还是儿童，“这是出版社编辑和相关审核人员的严重失职，应该公开道歉并收回已发行的相关书籍”。
接到刘先生的投诉后，7月11日至12日，澎湃新闻尝试联系出版该书的电子工业出版社。7月12日，电子工业出版社相关负责人及上尚印象童书旗舰店工作人员回应称，书中确实存在因出版社审校失误而导致的错误，相关方面将召回、销毁目前市场在售书籍，并在重印后给刘先生补寄新书以示歉意。
多处事实性错误
据刘先生介绍，今年2月23日，他在小红书店铺“上尚印象童书旗舰店”下单了一套名为《儿童版历史大百科》的儿童历史读物，花费54元。这套读物包括上下两册，由电子工业出版社出版，分为《轻松读懂世界史》和《轻松读懂中国史》。
在收到书籍后，刘先生并未第一时间查看书籍里的内容。
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刘先生购买童书订单截图
时间来到7月8日。当晚，刘先生给孩子读《轻松读懂中国史》时发现，书中存在明显的配文错误，“翻到最后几页有一个清帝退位的时间，应该是公元1912年，但是书里印的是1921年”。
刘先生列举了书内多处错误，包括刘秀称帝时间被误标为“公元26年”、西晋灭亡被误标为“公元311年”。
澎湃新闻注意到，由人民教育出版社出版、教育部审定的2016版七年级上册《中国历史》义务教育教科书，其中第63页明确写道“西汉宗室刘秀在公元25年称帝”，第89页明确提到“316年，内迁的匈奴人灭掉西晋”。而在八年级上册《中国历史》中第47页明确提到“1912年宣统帝下诏退位”。
刘先生希望出版社能够公开致歉并收回前期已发行的图书。他表示，这是给学龄前幼儿及学龄儿童看的历史读物，出版社出版时更应该仔细审校书内知识，“总不能看了书，学到的知识反而是错的”。
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童书被指存在多处配文错误
出版社称将召回在售书籍
接到刘先生投诉后，7月11日至12日，澎湃新闻联系了电子工业出版社，并上传相关书籍图片至出版社盗版侵权邮箱。
7月12日，电子工业出版社相关负责人在核实信息后表示，出版社与商家两方都非常重视该问题，查实相关内容后确认，出版社在审校过程中确实存在疏忽、失误。
该负责人表示，出版社非常感谢刘先生发现的书中事实性错误，避免了书籍后续售卖误导更多的读者。出版社将立即改正书中的事实性错误及相关配图错误。
该负责人同时表示，出版社会立刻下架并召回目前所有在售的书籍，然后销毁。在重新通审印刷后，为刘先生补寄正确版本以示歉意。
澎湃新闻注意到，截至7月12日晚9点，相关书籍小红书购买链接显示已下架，销量显示为已售197本。而淘宝、当当网该书籍已下架。
据电子工业出版社相关负责人介绍，该书首印一万本，目前销量约5000本，为减少后续影响，将尽快下架处理。“目前官方已经下架完成，13日晚之前所有渠道都会下架。”
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