百度商家智能体「春启新商机」计划收官，分行业直播+功能升级助力企业春季营销突围

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“一年之计在于春”，2-3月是春之伊始，更是诸多行业营销的黄金期。

以教育行业为例，春季适逢春招与考研成绩公布时期，考研考公与成人教育的咨询量达到一年中的高峰期，在此时针对教育用户进行精准营销，不仅能够事半功倍，更能抢占先机，吸引大量潜在用户。

同时，对于生活服务领域与旅游行业商家来说，随着天气转暖，用户沉寂一冬的生活、旅行需求也随之激增，春季消费热潮来临，若能够抓住机会提前布局，做好春季营销，就能吸引更多潜在用户，提升企业知名度与市场占有率，为全年业绩奠定坚实基础。

为此，百度商家智能体启动「智能体春启新商机」春季营销活动，聆听商家伙伴的愿望与心声，并针对性打造春日锦囊计、春日小黑板、春日开小灶和春日争霸赛等系列举措，为以教育、生活服务、旅游、B2B、房地产为核心的行业商家创造春季营销场域，带动全年业务增长，共同探索生意激发的全新可能。

以春为期，商家智能体打造春日营销新范式

春季营销黄金期带来的不仅仅是机会，也有痛点，例如：部分商家找不到适合的投放场域，容易错失流量；也有商家因为没有能力及时输出专业内容，没有足够的时间承接增长的需求等，无法真正转化流量，带动生意增长。

基于商家营销需求与路径，百度商家智能体预先打造营销场景，倾听商家、用户、优化师，营销链路上各个角色的一线心声，以「春启新商机」为活动IP，联动线上线下多渠道赋能，推出四大“春日”系列营销玩法：「春日锦囊计」专场直播理清营销痛点，增强商家基础认知，配合“春日小黑板」知识长图帮助商家划重点，快速消化刺激兴趣需求；另外，针对商家在意的方法论打造，商家智能体专门设置了「春日争霸赛」，从一线实操视角提炼不同赛道的玩法，配合比赛带来的即时刺激，让一线优化师有舞台，商家也有可复制的成功经验可以学习。最后，针对在此次营销过程中表现出潜力的商家，商家智能体还筹备「春日开小灶」专属服务，通过一对一运营指导权益，持续陪伴商家，即时追踪转化效果，不仅在营销活动期内为商家提高声量，更为商家经营长效经验带来价值转化。通过以上春日营销矩阵，让商家在一年之初完成“播种”，并持续陪伴商家，实现全年生意“大丰收”。

除了以上营销活动之外，针对不同行业的获客与增长需求，商家智能体在产品能力上也进行了针对性更新。

以教育行业为例，面对春招期间极速增长的流量与咨询，商家智能体打造了【企微秒加】【创意卡券】【策略调优】三大核心权益，其中，企微秒加支持在对话或快捷咨询中推送商家企微获客链接，在精准应答场景需求之后能够快速实现用户转化，缩短建联路径，提升客户留资；还有各类工具卡片加持，商家可以通过后台配置优惠卡券或免费资料，加码转化，吸引用户留存；针对网民询问地址、价格等场景，商家智能体还能够提供定制回复，灵活应答，有效打消用户顾虑，真正把春招期间的流量转化为商家切实的销量，助力生意增长。

另外，针对不同行业的营销需求，商家智能体还打造了行业定制模板，精准匹配不同商家的定制化业务需求，助力吸引、接待潜在客户。比如：旅游行业推出人像版、通用版、产品大图版、产品橱窗版供商家挑选，前两个重点显示经营业务与服务优势，后两个则通过特色产品线路吸引用户，适配不同商家优势。

针对用户在购买生活场景下的日常服务时更需要通过电话建联的行业特点，百度商家智能体还上线了电话模板，可以一键拨打商家电话，提升有效电话线索量，根据目前的效果转化数据，带电话组件模板CVR显著提升，平均提升20%+。

商家智能体通过春季营销场域搭建、产品能力升级两大核心动作，双轮驱动助力商家生意增长，同时兼顾商家入局与实操，打造营销新范式。

以春为翼，助力四大行业营销新飞跃

在实际成效方面，百度商家智能体「春启新商机」营销活动凭借其创新的策略及强大的技术支撑，在众多行业中取得了显著成果。尤其在教育、旅游、B2B与房产四大重要行业实现了降本增效，化解了获客难题，并利用精准营销带来了更多高价值线索，帮助商家实现业务增长。

教育行业：7x24小时高效响应，专属方案降本增效

以教育行业为例，百度商家智能体为不同教育商家提供了量身打造的专项解决方案：例如，针对新东方在线考研，商家智能体在历经CARE养成方法论深度打磨后，为考研学子呈现了一位“金牌咨询老师”，能够7x24小时耐心、高效响应咨询需求，也能够利用引导、澄清帮助商家筛选线索。

在2-3月的春招考研节点期间，百度商家智能体还专门为新东方在线考研提供了专项解决方案，通过“考研查分”功能，强化智能体知识解答，为考生提供国家线、专业线查分服务，并通过优化专属问询策略，快速建立用户信任；在客户侧，新东方大学生学习与发展中心依托多年教学积淀，为考生提供科学的备考指导与行业趋势分析。在2025年考研初试中，截至3月7日，新东方累计已有近4000名考研全科学员取得初试总分360+的好成绩（近1500名学员初试总分380+）。这些数据不仅是教学成果的体现，更是新东方践行“数据驱动精准教学”的实践。

通过平台与客户间的强强联合，新东方在线考研在春季营销期间大幅提升了线索收集和销售回访效率。实现CVR+26.3%，开口率+65%，开口留联率+40%的增长。

旅游行业：打磨优秀对话能力，提升用户开口意愿

对于旅游行业来说，客户选择多，问题杂，在沟通的同时不愿意留下线索是导致旅游行业发展受阻的重要原因。在这一点上，百度商家智能体通过不断打磨商家智能体的拟人沟通能力，能够在客户询问时提供专业、有效的优质回复，并通过优秀的沟通能力，提升用户开口意愿，在高效拓量的同时精准甄别无效线索，帮助客户大幅降低线索获取成本，带来业务“第二增长曲线”，在春季营销期间实现线索成本降低45%，但开口率提升超200%的显著效果。

B2B&家装行业：高效利用商家智能体，满足需求促留资

最后，在流量高峰与低谷期界限明显的B2B&家装行业，百度商家智能体核心打造了更加高效的智能体模型，有效解决了行业营销同质化严重，以及部分时期流量处于闲置状态的问题，高效利用闲时流量，并能够通过CARE养成方法论，配合行业产品模板，让用户在咨询过程中自主、快速了解产品，并结合多转化组件能力快速转化，在为用户提供专业解答的基础上，带动闲时转化和线索有效率提升。以B2B商家德耐尔为例，在使用百度商家智能体期间，有效解决了企业面临的竞争力缺失等问题，转化数量相比基木鱼提升50%。

百度商家智能体的7x24小时全天候接待，和无效线索高效过滤的能力，同样能够帮助家装行业商家提升表单线索的获取效率。以家装类商家——生活家装饰为例，在使用百度商家智能体后，商家的运营整体效果获得明显提升，并迅速形成了内部口碑，在结合CARE养成方法论后，产品组件持续迭代，生活家装饰不断复制裂变多个“智能客服”，优化自我平台，形成更具个性化的“智能客服”，当前智能体已达到98%业务覆盖率。