京东政企业务获评中小企业服务标准符合性评估首批卓越级服务机构

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近日，京东政企业务成功通过中国中小企业国际合作协会的中小企业服务标准符合性评估，成为首批获得认证的服务机构，其通用服务能力成熟度被评定为最高等级“卓越级”。

中国中小企业国际合作协会成立于1990年，是中国第一家全国性中小企业社会团体，已发展成为中国中小企业领域权威性强、运行规范、联系广泛、国际影响力最大的社会团体。经审核评估，京东政企业务的中小企业服务能力达到《中小企业服务服务机构通用能力成熟度模型》的5星级成熟度标准，全部满足服务战略、服务设计、服务转化、服务运营和服务持续改进等5大能力域和全部27个能力子域要求，为行业树立了中小企业服务能力建设的新标杆。

中小企业作为国民经济发展的生力军，在促进创新、扩大就业、改善民生等方面发挥着不可替代的作用。党中央、国务院始终高度重视中小企业发展，《“十四五”促进中小企业发展规划》明确提出实施服务机构能力提升工程，要求健全服务质量标准体系，培育一批综合实力强、服务效能优的专业服务机构。今年的政府工作报告也特别强调，培育一批既懂行业又懂数字化的服务商，加大对中小企业数字化转型的支持。

作为京东面向政企客户服务的重要窗口，京东政企业务充分发挥产业互联网平台价值和数智供应链优势，打造大中小融通的创新服务生态，为中小企业提供了覆盖采购、经营、技术、人才、资金等全方位的深度服务。

具体来看，在数智化经营方面，京东政企业务推出了绿色入驻通道、0元试运营、运营费用减免，以及流量扶持、数智化工具赋能等一系列服务举措，帮助中小企业更好地“拓商机、谋增长”。在数智化采购方面，京东政业务打造的一键选品、多地址下单、企业计划购、先采后付等数智化工具与服务，以及企业专享价、阶梯价、团购价等在内的低价体系，能够切实有效助力中小企业实现全链路降本增效。

为了更好地服务中小企业，京东政企业务还携手产业上下游生态伙伴共同打造了“一网四平台”的综合服务模式，并通过组织开展“走进京东”、“益企 TALK”、“园区服务直通车”等系列活动，向中小企业分享京东在商业模式、业务发展、人力资源、技术研发等领域积累的实践经验，满足中小企业在数字化转型和经营管理水平提升等方面的需求，面对面为园区企业提供贴身的一站式服务，帮助中小企业补足人才、技术等方面资源短板。

截至目前，京东已累计服务超过800万家企业客户，其中包括2.1万家大型企业客户，覆盖91%在华世界500强企业，以及七成以上专精特新企业。京东政企业务相关负责人表示，京东政企业务将持续发挥新型实体企业效能与数智供应链优势，深度参与构建全国中小企业服务“一张网”，通过输出标准化服务模块与定制化解决方案相结合的方式，帮助更多中小企业实现降本增效和创新发展。（信阳日报）

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