年糕妈妈11年：长期主义，坚持做难而正确的事

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2025年7月31，杭州西湖区文体中心“年糕妈妈11周年庆”现场，面对台下340名员工，创始人李丹阳说：“要坚持长期主义，做难而正确的事情。”

年糕妈妈是一个宝妈创业的项目。一个宝妈白手起家，一群宝妈添砖加瓦，目前全公司340人，8成为女员工，相当比例是宝妈。

每天，在公众号、视频号、抖音、小红书、微博等平台上，20多个“年糕妈妈”自媒体号发布内容，涉及母婴健康、亲子关系、女性成长、家庭生活等方方面面，同时，每天收获2000多条宝妈们的评论、留言。

“坚持长期主义，做难而正确的事情”。这句话可以理解为11年发展历程的总结，也是对整个团队未来工作的期许。

何谓难而正确的事？

是对品质无情的坚持。2016年下半年，年糕妈妈开始有质量经理，此后质量部成立，在质量问题保有“一票否决”的超然地位。

现任质量负责人庞敏君介绍，外部产品是否引进卖，与外部品牌商务合作是否开展，年糕妈妈自有品牌用哪家供应商，质量团队负有审核责任，审核不通过项目就叫停。据她多年在行业的经验，这在质量方面是非常严格了。

2018年，年糕妈妈通过ISO9001质量管理体系认证，在电商企业中并不多见。

难而正确的事，是对用户体验不遗余力的维护。

绍兴用户郑女士，2016年生老大时关注糕妈，是年糕妈妈的黑卡老用户。2019年，她在年糕妈妈商城买了一个大宇无叶风扇。使用三年，风扇开起来嗡嗡作响。当时质保期已过，这款产品也已下架，郑女士还是抱着试试看的心态找到年糕妈妈客服。客服了解情况后，立刻把维修地址发了过来，并且客服还帮忙联系好了维修方。

另一位宝妈在年糕妈妈商城买了帐篷，一直没拆。四年后，拆开用时，不会组装，客服在线上耐心讲解，但仍是没装妥。客服提出，宝妈可找人安装，费用给报销。

“买了都四年，这服务真是暖心。”她说。

（绍兴用户郑女士的电扇，三年后坏了，年糕妈妈客服依然提供免费维修。）

难而正确的事，是抵御诱惑、有所不为。

2018年，一些投资人、顾问建议，公司把已有的早幼教业务、线下业务做大，估值做上去，上市。内部一再的思考和争论后，李丹阳决定放弃早幼教和线下业务，聚焦自己最擅长的IP和内容。事后来看，这相当于年糕妈妈的“遵义会议”，由此开启随后几年的稳健上行。

“首先应该知道什么是不该做的。”李丹阳说。

有所不为的智慧，被贯彻到工作的方方面面：内容生产上，一些话题比如“挑动婆媳矛盾”很容易获得大流量，但年糕妈妈不屑于做。她们更愿意呼吁理解老人带娃的不易，老人的支持能切实为宝妈减负。电商方面，一些网红商品热销一时，但若只是噱头智商税，那就不引进。商务合作上，每个项目经过质量团队、法务团队、内容团队、公关团队全部审核通过，不然不挣这个钱。

商务团队一位老员工说，有一阵，手上单子接连被否，委屈得受不了，一个人坐在公司后门的楼梯上哭。不过哭完也就好了，她说，自己也是宝妈，对于公司的坚持能够理解，“公司能走到现在，也是因为这份坚持。”

企业的生存和发展，总是面临宏观、微观上的种种困难，当下也是，但年糕妈妈的两位创始人并不慌张。

李丹阳的先生林威，是年糕妈妈的CEO，曾就职于一家100多岁的世界五百强企业。这家日化公司成立的时候，晚清名臣张之洞刚刚出生，《华盛顿邮报》、《纽约时报》等报纸还没创刊。它穿越了报纸一电视一网络一移动互联的大众传媒时代，经历了不知几次经济周期、不知几次大众消费趋势的变迁，逐渐由一家小公司发展为行业巨头。

李丹阳和林威愿意把这家公司的持续发展，看作它长期做正确事情的某种嘉奖。相对于“把公司规模做大”，夫妻俩更希望把公司做得久一点。

“做难而正确的事，其他交给时间吧。”他们说。（咸宁新闻网）

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