1.小杨哥公司和东北雨姐被点名
每个翻车网红,都梦想着东山再起。然而大众的信任,并没有那么容易被挽回。
更何况,有的时候影响太恶劣,国家也会出手。
近日,小杨哥背后的三只羊公司、东北雨姐,突然再次被国家点名。
在8月22号上午举行的“高质量完成‘十四五’规划”发布会中,国家市场监督管理总局宣布:“市场监管总局会同相关部门持续开展网络市场监管专项行动……突出强化直播电商乱象治理,加大违规行为监测处置力度,查办‘三只羊’‘东北雨姐’等直播电商领域重大案件。”
图源:微博、央视新闻
此外,市场监督管理总局明确表示:督促网络交易平台督促网络交易平台全面取消“仅退款”、解除“自动跟价”“强制运费险”等不合理限制、提升收费合理性和透明度,要求外卖平台规范促销行为、理性参与竞争、共建良好生态。
很显然,小杨哥三只羊、东北雨姐之前的翻车事件,是重大违规行为,要严厉整治。
此事一出,瞬间冲上热搜,引发网友热议。不少人认为,国家已经表态,看来小杨哥和东北雨姐是真的复出无望了。
图源:微博
有人联想到前段时间小杨哥和东北雨姐现身公众视野、试探复出的事,忍不住感慨“刚冒头又被按回去了”。有人颇为幸灾乐祸地表示,东北雨姐可能正等着10月账号解封、继续带货,结果又被点名了。
图源:微博
整体看下来,网友们非常支持国家整治直播带货行业乱象,对于小杨哥和东北雨姐,大多依旧持抵制态度。
这可能是因为,小杨哥与东北雨姐此前的翻车事件,影响确实恶劣,以至于事到如今,大众们依然无法重拾对他们的信任。
去年中秋节,小杨哥带货的“香港美诚月饼”被曝出虚假宣传,随后,小杨哥带货的多个商品被曝出有质量或虚假宣传问题。经合肥市场监督管理局介入调查,小杨哥所属的三只羊公司最终被处以6894.95万元罚款,并需赔付消费者2777.85万元。
图源:抖音、合肥市场监管
小杨哥就此陷入巨大的舆论风波,被迫停播至今,掉粉千万。从昔日的“抖音一哥”,跌落神坛。
与小杨哥类似,东北雨姐也是在带货上翻了车。
去年9月,东北雨姐带货的红薯粉条被曝没有检测出红薯成成分,只检测出了木薯成分,而木薯的市场价格普遍更低。有博主找东北雨姐上门打假,结果竟然遭到了东北雨姐团队的群殴,闹到了派出所。
图源:抖音
此事件最终以东北雨姐被官方罚款165万元、被责令停业整改,且东北雨姐抖音账号被封禁告终。时至今日,东北雨姐的抖音账号依旧处于禁言状态。
图源:抖音
平心而论,挣钱不寒碜,但是无底线带货,践踏法律法规,侵害消费者权益,就很难得到大众的谅解了。
2.翻车主播频频试探复出,行业已无法容忍
时间进入到今年,小杨哥和东北雨姐已经沉寂许久,开始按捺不住,频频试探复出了。
今年3月,合肥市场监管局宣布三只羊公司完成整改。之后,三只羊悄无声息地在应用商店上线了一个名为“小杨臻选”的App,销售自家旗下的商品。而小杨哥也很快在导演王晶的生日会上露面,之后又现身“三只羊同心大桥”通车仪式这种公益场合。
图源:抖音、微博
或许翻车网红们的复出路径都有着异曲同工之妙,东北雨姐也凭借公益露面。今年高考期间,她拍了一条高考祝福视频,还和团队在在辽宁某个高考考点外设立了高考爱心补给站,为考生提供免费的红牛饮料和纯净水,供他们随时取用。
图源:抖音
不过从大众舆论来看,他们的复出试探,效果都不是特别好。
像小杨哥、东北雨姐这样的大主播接连翻车,折射出带货行业在快速扩张过程中,出现了规范缺失与监管滞后的问题。一方面,主播本身为了追求销量和变现效率,容易在选品环节放松把关,甚至默许虚假宣传或商品质量问题。另一方面,平台在商业利益和治理责任之间,也存在平衡的难题,有时也会疏忽。
从平台角度来看,要想真正维护健康的商业生态,就必须把规范建立在长效机制上,加大对虚假宣传、夸大功效等行为的处罚力度,形成一种震慑效应。
同时,平台也可以引入更多公开透明的治理方式。比如,建立用户可查询的“带货主播黑名单”或违规记录库,让消费者有明确的参考标准。也可以通过技术手段,对直播间的商品信息和话术进行实时监控,避免严重误导性宣传发生。
只有当平台将治理从“事后修补”转向“前端防范”,并让规范成为整个行业的基础设施,带货生态才可能回到健康的轨道上。毕竟,消费者的信任一旦被透支,出事的就不止是一两个主播了,可能整个行业的健康发展都会受到影响。
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