刘强东给外卖行业上了一课

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1.京东外卖爆火,入驻商家破30万Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

自京东入局外卖市场以来,已经过去了一个多月。这期间,网上不乏“京东做外卖没戏的”这样的声音。但如今,京东外卖爆火,刘强东用实际成绩啪啪打了反对者的脸,向大家证明了,京东外卖,真的有戏。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

京东官方提供的数据显示,截止目前,京东外卖已覆盖包括北京、深圳、广州、上海、成都等在内的全国126个城市入驻品质堂食餐厅门店数突破30万家Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如今,北京、深圳、广州、上海、成都等全国126城的消费者,登录京东App首页,即可通过“品质外卖”入口下单。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在2月,京东外卖上线上线刚一周,覆盖范围就扩展至全国39座城市,部分城市订单量暴涨超过百倍,入驻商家也突破了20万。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

京东外卖飞速扩张,在极短时间内就吸引了大批用户密切关注与积极加入,这既表明了京东推行外卖业务的决心,也表明消费者和商家“用脚投票”,做出了选择。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

至于它为何被人看好,原因也并不复杂。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

首先,在商家层面,京东外卖实行“0佣金”商家招募计划。京东上个月宣布,所有在今年5月1日前入驻的商家,全年都可免佣金。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

给商家让利,只有商家能赚到钱,才会给用户提供好的服务。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

其次,在外卖骑手层面,京东也下了很多工夫,来提高外卖员的福利待遇。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

自2025年3月1日起,京东逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,同时给兼职骑手提供意外险和健康医疗险。京东外卖,也由此成为了首个给外卖骑手缴纳五险一金的平台。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不仅给快递小哥交社保,还给外卖骑手交社保。京东外卖这波操作,属实是格局打开了。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

除此之外,京东秒送还推出了“骑士子女教育基金”,以便为骑手的子女提供奖学金资助。具体而言,如果骑手子女当年考上优秀高校,不管是本科、硕士还是博士,京东都会给骑手家庭提供5000-20000元人民币的奖金激励,实际金额视情况而定。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

毫无疑问,京东对外卖骑手子女教育的关心与激励,能够在一定程度上减轻骑手的家庭经济负担。保障外卖骑手的权益、减轻骑手的家庭负担,这些都将推动外卖员更加没有后顾之忧地投入到工作中,从而提高他们的服务质量。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:达达秒送骑手APPZkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

最后,在消费者层面,京东也是一如既往地“壕”,各种大额补贴持续不绝。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

上个月月底,京东外卖宣布推出“10元/20元餐补随机领”优惠活动。所有京东认证大学生及PLUS会员群体,每晚8点都可以领取“满15减10”与“满40减20”高额优惠券。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

与此同时,消费者关心的餐饮安全问题,京东外卖也有做出努力,其外卖招募仅限“品质堂食餐厅”。确保入驻的都是品质高、口碑好的堂食餐饮商家,无疑能让消费者更加放心。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2.外卖市场竞争加剧,美团迅速做出反击Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在很长一段时间,美团和饿了么都占据着外卖市场超过90%的份额,形成“双雄”格局。尽管抖音、快手等平台近年来也在加码本地生活业务,但美团和饿了吗的地位,还是无法被撼动。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但,京东外卖的横空出世、强势入局,打破了外卖市场微妙的平衡。它的迅速扩张,对美团等本地生活巨头造成了一定影响。同时京东外卖免商家佣金、给外卖员交社保等举措,在赢得大批用户欢呼的同时,也不可避免地给美团带来了一些竞争压力。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一切的一切,都让美团产生了一点危机感。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

作为称霸外卖行业多年的龙头老大,美团很清楚,要想在市场上当棵屹立不倒的常青树,就需要与时俱进。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

于是,美团反应迅速,开始了一系列调整。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月底左右,美团宣布推出“明厨亮灶 阳光厨房”活动,在APP首页上线了“明厨亮灶”专区。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团APPZkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

点进这个专区,商家可以开启后厨直播,向消费者展示自家后厨环境和食品加工过程。用明亮干净的后厨,吸引更多消费者,让他们买得安心、吃得放心。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团MeituanZkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而消费者点进这个专区之后,也可以填写一个调查问卷,推荐自己想看的商家开通后厨直播。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,美团已经在浙江、吉林、甘肃等省市试点推进了这一活动。未来,为了进一步推广后厨直播,美团还计划实施“明厨亮灶”专项流量倾斜计划,加大对“明厨亮灶”的流量曝光,将其向全国。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不仅加大力度改善外卖卫生状况,美团还跟京东正面叫板,对外卖小哥下手了。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

就在上个月,京东外卖宣布给外卖员缴纳五险一金的当天下午,美团也宣布,将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保,预计从今年第二季度开始实施。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

其实在此之前,美团也一直在努力提高外卖骑手的福利待遇、给他们更多保障。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

早在2022年7月,美团就启动了新就业形态人员职业伤害保障试点,耗资14亿,为7个试点省市的全量骑手缴纳职业伤害保费。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

到了2024年,美团还认真研究了为骑手缴纳养老保险等社保一事,并在进行深入调研和沟通之后,形成了初步试点方案。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团Meituan公众号Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

客观来看,京东外卖的入局,尽管在短期内难以颠覆美团等巨头的统治地位,但其差异化的策略能为行业注入新活力。而美团在相关业务上的积极调整,也能起到一个带头作用,推动整个外卖市场朝更健康、更可持续的方向发展。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于商家、外卖骑手和消费者而言,这都是一件好事。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

3.本地生活市场火热,巨头纷纷加码Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

京东外卖强势入局、美团开始调整,消费者、商家纷纷围观……今年的本地生活市场,好不热闹。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

没有最热闹,只有更热闹。许多社媒巨头,也纷纷来掺一脚。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月底,小红书发布公告,正式宣布平台本地团购产品功能面向我国大陆地区的餐饮商家全面开放。在此之前,该功能的覆盖范围仅有49个中国大陆城市。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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公告截图Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一举将覆盖范围扩展到全国,小红书的步子,迈得确实大,不过并不算冒进。毕竟,作为当今国内数一数二的社媒巨头,小红书早已成为了大批年轻人的生活指南、流量惊人;其在商业化上的长期布局,也足以支撑它发展本地生活业务。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

另一大社媒巨头,抖音,也在持续加码本地生活业务。前段时间,抖音生活服务南部大区推出一项“萤光计划”,给商家发放流量奖励、现金补贴和免费培训,以帮助他们更好地展开经营。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

快手也不甘落后,于近日开放了本地生活达人机构/团长“自主入驻”通道,给本地生活MCN和达人提供大量扶持。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

总的来说,本地生活市场竞争持续激烈。随着互联网流量红利的日渐减少,在新的“百团大战”时代中,商家和消费者将相比以往更加看重平台的社会价值。而这就对平台提出了更高的要求,让它们在卷低价、搞补贴之余,也要努力给商家、消费者、外卖小哥、快递员等群体释放更多利好,形成一个多方共生的健康商业生态。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

可以预见的是,谁能成为这样一个长期主义者,谁就有望在互联网新时代竞争中胜出。Zkr即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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