官方通报:三只羊整改符合要求,具备恢复经营条件

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合肥市联合调查组今日发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。通告部分内容如下:yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2024年10月11日,三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品,已累计赔付2777.85万元,并继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,市联合调查组指导其制定具体整改措施89项,督促其抓好整改落实,并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行,认真落实网络文明行为规范的要求,切实加强主播人员和直播活动的规范管理,强化社会责任,自觉树立良好形象。经三只羊公司申请,市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:合肥市场监管公众号yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

与此同时,三只羊在公众号也发布了关于停业整改情况的通报,在通报中,三只羊表示:针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题,给消费者带来了损失和伤害,我们感到无比自责;这暴露出我公司在经营管理中存在突出问题,我们对此负有不可推卸的责任;在此,再次向大家真诚道歉。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

自合肥市联合调查组发布情况通报后,三只羊立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组,包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组,全方位进行排查、整改。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一、2024年10月11日,三只羊按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品,目前已累计赔付2777.85万元,今后将继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

三、严格把关产品质量,新筛选、签定3家第三方专业品控机构,分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书,按规范严格把控产品质量。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

四、严格甄选品牌合作,进一步提升自营品占比,提高准入门槛,合作品牌压减80%yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

五、严格直播讲解和主播管理,设置多层审核环节,加强直播内容审查,确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。严格遵守《网络主播行为规范》,制定《主播违法违规行为处理办法》,加强网络文明行为规范,设置专人专项检查,对违规主播及时清退、解约。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

六、严格售后服务标准,开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”,对经认定的问题产品,三只羊承诺先行垫付退赔款,提高消费者售后服务体验。yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:三只羊网络公众号yx5即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

本文链接:http://www.gihot.com/news-12-33564-0.html官方通报:三只羊整改符合要求,具备恢复经营条件

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