京东这条鲶鱼，已将外卖市场搅得天翻地覆。
京东外卖首战告捷，日订单破百万
杀入外卖市场一个多月，京东终于站稳脚跟。
3月24日，京东外卖宣布上线40天，日订单量已突破100万。目前，平台上涌现了大量月销订单突破2000单门店，已有超45万家品质堂食餐厅为全国142城用户提供放心、可靠、好吃的餐品。
图源：京东黑板报公众号
作为后起之秀，京东为何能在短短40天内吸引大批用户密切关注与积极加入呢？一切还要从它的三大布局说起。
众所周知，在外卖行业中，商家、骑手、消费者是三个不可或缺的组成部分，它们共同构成了外卖服务的完整链条。
在商家层面，京东外卖实行“0佣金”商家招募计划。
2月11日，京东宣布所有在今年5月1日前入驻的商家，全年都可免佣金。要知道，当前外卖平台的佣金率约在6%至8%之间。以30～40元订单为例，京东外卖商家可比其他平台商家节省2～3元成本，这将直接转化为商家利润。
显然，平台通过0佣金让利商家，帮助其降低运营成本，而商家只有赚到钱，才会给用户提供好的服务。
在骑手层面，京东也下了很多工夫，来提高外卖员的福利待遇。
3月1日起，京东逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，同时给兼职骑手提供意外险和健康医疗险。京东外卖，也由此成为了首个给外卖骑手缴纳五险一金的平台。
图源：京东黑板报公众号
随后，京东又宣布未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由集团承担。
就这样，对骑手待遇大包大揽的京东，彻底点燃舆论狂潮。消息一出，迅速冲上热搜，业内人士认为“刘强东或将引起行业变革”，网友们也直呼，“刘强东才是真男人”“东哥不愧是东哥”.....
3月20日，京东外卖骄傲地官宣，目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。
一系列措施，不仅能在短时间内吸引大量骑手加入平台，更在长远角度上保障了骑手稳定的就业机会。
除此之外，京东秒送还推出了“骑士子女教育基金”，以便为骑手的子女提供奖学金资助。具体而言，如果骑手子女当年考上优秀高校，不管是本科、硕士还是博士，京东都会给骑手家庭提供5000-20000元人民币的奖金激励，实际金额视情况而定。
毫无疑问，京东对外卖骑手子女教育的关心与激励，能够在一定程度上减轻骑手的家庭经济负担，推动外卖员更加没有后顾之忧地投入到工作中，从而提高他们的服务质量。
在消费者层面，京东也是一如既往地“壕”，各种大额补贴持续不绝。
2月27日，京东外卖宣布推出“10元/20元餐补随机领”优惠活动。所有京东认证大学生及PLUS会员群体，每晚8点都可以领取“满15减10”与“满40减20”高额优惠券。
图源：京东
此外，京东外卖专门招募的“品质堂食餐厅”，也在极大程度上保障了餐饮安全问题，能让消费者吃得安心、放心。
针对消费者，京东显然给出了巨大的诚意，其对提升用户体验的重视，也透露平台参与行业竞争的强烈意愿。
随着消费者和商家积极“用脚投票”，京东外卖逐渐脱颖而出。上线一个月，其覆盖范围从全国39座城市拓展至126个城市，包括北京、深圳、广州、上海、成都等，部分城市订单量暴涨超过百倍；入驻商家也从20万增加到30万。
如今，45万入驻商家及100万日订单量，正式宣告京东外卖的强势地位，千亿外卖市场迎来全新变数。
不过，尽管京东来势汹汹，但美团、饿了么、抖音等老牌玩家也绝非等闲之辈，市场地位根深蒂固，难以撼动。
此外，外卖行业走的是“重资产”模式，成本高且烧钱快，五险一金、0佣金等政策可能让京东在短期内面临着较大的资金压力。
总体来看，京东在飞速扩张的同时，也面临着重重挑战，后续恐怕难以避免价格战等残酷厮杀。
刘强东出山，京东将走向何方？
事实上，外卖业务的成功不过是京东扩张计划的小小缩影。
今年以来，京东在管理层变动、业务调整、新业务拓展等方面动作频频，公司面貌焕然一新，生机勃勃，而这一切离不开创始人刘强东的精心布局。
整个2024年，刘强东杀入业务一线，几乎一心扑在工作上，各项汇报都是秒回，尤其是对于外卖之类的新业务更是第一时间给反馈。
此外，他还参加了零售、物流等业务部门的例会，亲自指导创新业务，并带队同合作伙伴沟通，种种举动助推京东重回巅峰。
首先，在刘强东的亲力亲为下，京东交出了一份亮眼的成绩单。
数据显示，2024年，集团营收为11588亿元，同比增长6.8%；净利润同比增长71%至414亿元。
其中，第四季度的表现格外强劲，营收达到3470亿元，同比增加13.4%，重回双位数增长；净利润为99亿元，同比增长190.8%，是京东近三年来最高的一次同比增长。
财报发布后，资本市场狂欢，京东股价大涨。截至3月6日23时21分，京东美股涨超3%，盘前一度大涨超10%。同日，京东港股涨8.42%。
另外，面对存量时代下的激烈竞争，刘强东带领京东不断扩张新业务版图，几乎把互联网的业务都重做了一遍。
先是高调宣布进军外卖市场，打出给全员骑手交社保的口号，再宣布京东家政计划，招募10万保洁师，再到做网约车、搬家市场......
随后又大搞即时零售。早在去年10月，京东七鲜就完成与京东买菜的融合；近日，京东买菜入口正式更名为“京东七鲜”。
图源：京东APP
对此，京东相关负责人表示，更名是基于京东七鲜与京东买菜的融合完成，并对商品和服务进行了全面升级，完成融合后的京东七鲜，将持续为消费者提供更优质且低价的商品、更高效快捷的配送服务。
在组织架构方面，京东也弄了个大动作。3月18日，集团宣布撤销品牌部，职责和人员划到市场营销部-平台营销部，此番调整是从一个条线划归到到另一个条线，以达成精简机构，提升服务业务效率的目标。
除此之外，刘强东重回公众视野，频频发声露脸，为京东指明前进方向。
1月25日，一张流传在社交媒体的照片显示，刘强东现身京东总部，出席了京东物流新春温暖家宴。
在一系列会议和新年活动上，他表扬了京东物流2024年的工作，对一线员工表示感谢和鼓励，更为京东的五险一金、退休福利等保障深感开心和自豪。
3月17日，刘强东现身香港科技大学，参观了多个人工智能项目，包括郑家纯机器人实验室、无人机的噪声测试平台等。
图源：小红书
其中，郑家纯机器人研究院(CKSRI)专注于自主系统和机器人研究，其核心研究领域包括自动驾驶、无人飞行、智能建筑和智能制造。
3月21日，许久未在社交平台露面的刘强东，突然开口为“兄弟们”说话。
他在朋友圈转发了《京东外卖全职骑手已突破10000人，平台承担骑手缴纳五险一金的全部成本》，呼吁要让所有快递员和骑手都可以获得五险一金待遇。
“我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。”
值得一提的是，刘强东的重新出山可能意味着京东即将步入一个新的转型阶段。一方面，京东不断加大对即时零售和AI方面的投入，并推动后者与主营电商业务深入协同。
此前，京东CEO许冉在第四季度业绩电话会议上透露，考虑到京东的业务模式特点，公司在供应链方面会更加深入应用AI。
例如，在核心零售场景中，京东通过AI重塑了搜索和推荐体系，还推出AI导购助手、精研以及AI数字人。
另一方面，刘强东的香港之行表现了他对人工智能技术的高度重视，让业界更加期待京东在AI领域的布局。
从当前趋势来看，生成式人工智能、机器人技术将是电商行业的重要发展方向。作为公司创始人，以刘强东的战略眼光或许会再次为京东注入新鲜血液。
除了京东，其他电商巨头也开始积极拥抱AI。2月24日，阿里CEO吴泳铭宣布，未来三年公司将投入超过3800亿元，用于建设云和AI硬件基础设施，总额超过去十年总和。
没过多久，吴泳铭又主张在阿里现有业务中全面实现AI化，同时阿里正在开发一系列AI原生应用。
总而言之，随着行业竞争日益激烈、技术变革不断加速，刘强东的回归或许预示着京东将迎来新一轮的蜕变。
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