外卖大战风向变了,淘宝闪购日订单数突破6000万

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淘宝正在创造属于自己的外卖神话。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1、淘宝闪购日订单量增速惊人,已突破6000万DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

谁能想到,最开始隔岸观火的饿了么,如今已经“后来者居上”了。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近日,淘宝宣布,淘宝闪购联合饿了么日订单数已超6000万。要知道,淘宝闪购上线还不到两个月的时间,就已经取得如此成绩,实在令人意外。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:淘宝DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

其实,自淘宝闪购上线开始,日订单量就表现出惊人的增长速度。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

上线仅6天,淘宝闪购联合饿了么日订单突破1000万单;上线不到一个月,日订单已超4000万;如今上线不到两个月,日订单超6000万。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得注意的是,这6000万的订单中,零售订单同比增长179%,说明消费者对即时零售的需求已从单一的餐饮品类向全品类拓展,未来也将激发出更大的潜力。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

订单准时率维持在96%,也说明淘宝闪购保持着高质量履约水平,对服务质量有着严格的把控。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

细看如今外卖平台的成绩,京东外卖日订单量突破2500万,美团外卖的日单量突破9000万单,淘宝闪购日单量超6000万。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:京东黑板报DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

毫无疑问,美团的霸主地位依旧稳固,京东作为新玩家表现也不俗,饿了么则守护了自己的市场地位。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

想当初,京东来势汹汹,美团也积极防守并反攻,二者打得有来有回。反观饿了么,多了些冷静与克制,存在感有些低。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

俗话说“皇上不急太监急”,消费者看不下去了,纷纷喊话饿了么加入到外卖大战中,以维护其市场地位。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

饿了么不语,只是在微博上发布了一条意味深长的动态:不打口水战,只送口味虾,2000份小龙虾免单红包。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

配图更是有意思,饿了么骑手手捧龙虾给消费者,其背后站着一名身穿红衣的男子和一名身穿黄衣的男子似乎在掐架,大有暗示京东和美团现状的意味。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

就在大家以为饿了么真的“不参战”的时候,淘宝直接甩出王炸。4月30日,淘宝小时达正式升级为淘宝闪购,并荣升为淘宝的一级入口。这也就意味着,在淘宝可以点外卖了,并由饿了么重点保障外卖配送服务。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:淘宝DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

背靠大树好乘凉,可能说的就是饿了么吧。饿了么背靠阿里,资源自然是不用多说。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

淘宝闪购这一入口的开放,相当于饿了么在淘宝上有了一个新的流量入口。淘宝上庞大的用户群体,将为饿了么带来更多潜在的消费者。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不仅如此,后续支付宝也给予淘宝闪购首页的一级流量入口,还推出了相应的营销活动。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:支付宝DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

淘宝方面宣布,6月21日-6月30日,上支付宝搜“淘宝闪购”或“闪购”,就有机会在支付宝的淘宝闪购小程序内抢大额餐补!每天一个亿,连续抢10天。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:淘宝DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

饿了么、淘宝闪购、支付宝三方的联动,能够有效拓展流量入口,整合资源和优势,带来了更多的流量和订单,提升用户的体验。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

多个流量入口能带来更多的潜在消费者,但要吸引消费者下单,也离不开各种有趣的营销活动。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

淘宝闪购在发放大量的外卖红包之外,还玩起了“淘宝免单”活动。该活动的有趣之处,是免单的条件即看题目猜答案DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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该活动吸引了大量的消费者参与,即使不消费,也会参与到猜答案的行列之中,当时“淘宝免单答案”等相关词条频频冲上热搜。这意味着,凭借这一活动,淘宝闪购成功把大众的目光吸引了过来。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,淘宝还推出“奶茶免单”活动,用户每天在淘宝App闪购频道搜索“奶茶免单”,就有机会抢到免单卡,总计1亿杯,咖啡、茶饮均可。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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当消费者沉浸在这些活动中时,淘宝闪购消费者用户的消费心智已悄然形成。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

淘宝闪购的推出,将电商的低价与即时零售的快速送达相结合,为用户带来了全新的购物体验。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这场外卖大战,带动了行业的变化,也让外卖平台有了更多发展的可能性。后续,淘宝闪购是否能保持增长趋势,取得更大的突破,让我们拭目以待。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


2、平台竞争下,行业迎来新变化DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

美团、京东、饿了么之间的外卖大战还在继续,只是,经过前期的各种“口水仗”以及低价营销的混战,平台如今在寻求一种更健康、有序的竞争方式。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

其实这种变化,一切有迹可循。5月13日,京东、美团、饿了么等平台被市场监管总局、中央社会工作部、中央网信办等五部门联合约谈。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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约谈中明确提出了几个关键要求:确保公平有序竞争、合法规范经营、营造良好的市场环境、切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益、促进平台经济健康有序发展。这为行业的规范发展指明了方向。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对此,美团CEO王兴表示:中国互联网行业已经发展了10多年,我相信监管机构的职责是制止非理性和不健康的补贴竞争,而我们的职责是在允许的范围内赢得这场战斗。我们已经做好准备,愿意采取一切必要措施来赢得竞争并巩固市场领导地位。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

实际上,低价内卷和营销炒作所带来的效益和热度终会退去。能够真正留住消费者的,是优质的产品和服务。为此,平台也在朝着这个方向不断努力。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此前,美团CEO王兴就指出了低价内卷的不合理之处,并坚决反对内卷。其表示:当前行业正处于一种非理性的补贴竞争中,其特点是低质量和低价,这种模式长期来看不可持续。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对此,美团开始出手治理抵制低价的内卷竞争。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

具体表现在:重构流量分配机制,即全面下调商家高频促销活动流量权重;实时检测餐饮商家营销补贴支出,限定在常规区间内;规范“套路式营销”行为,比如先提价后打折;为商家生成商品特色标签,引导商家从“比价格”回归“比品质”。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:美团DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不同于美团的反低价内卷,京东则是在“品质外卖”上发力,以优质产品吸引消费者,形成自身的差异化优势。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

入局外卖行业之际,京东就明确表示“品质堂食餐饮商家”的招募只限“品质堂食餐厅”,甚至给出了0佣金的入驻优惠条件。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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同时,京东积极筛选品质商家,确保用户享受到安全、健康的食品。此前,相关人士透露,申请入驻京东的餐厅门店通过了不到40%,且京东从将近150万家品牌餐厅门店中清退了约8000家无堂食门店。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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京东的高要求、严筛选,会进一步增加平台内优质商家的数量,也能从整体上提高平台的质量,为用户提供更好的服务。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得注意的是,饿了么也在加大对优质商家的扶持比重。早在今年3月,饿了么启动“优店腾跃计划”,投入超10亿元,助力线下优质餐饮商家。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

6月16日,饿了么宣布进一步升级“优店腾跃计划”,即日起至8月底期间,继续加码超过10亿元。通过各种有效举措,进一步吸引线下优质连锁品牌以及中小餐饮商家入驻。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这场外卖大战,以京东的入局为起点。不可否认,京东如同一条鲶鱼,将外卖行业交的天翻地覆。但也恰恰是这一次竞争,给行业带来了变化,进一步激发行业发展的活力。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不可否认,在外卖平台的竞争中,不可避免会出现一些低质、恶劣的竞争现象。但在经历了价格战和流量内卷的阶段,以及相关政策和市场需求的引导下,平台逐渐转向以用户体验、商家生态为核心的健康竞争模式。DTx即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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