出境游开闸两年,海南开启封关倒计时,谁还在离岛免税店扫货?

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编者按:春节,中国人心中最传统、最具仪式感的节日。这是一场从异乡到故乡的归来,是小城里升腾起的烟火气,也是一场流动的消费盛宴。值此春节之际,时代周报、时代财经联合推出《小城大年》系列报道,关注春节经济和时代变迁下的点滴。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“我们春节期间不放假。”腊月二十八,海口国际免税城导购小赵告诉时代财经。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

春节是海南旅游的高峰时段,离岛免税作为海南旅游的亮点更是岛内必打卡景点之一,前几年尤甚。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

彼时,境外游受限,被压抑的旅游和购物热情在海南找寻到了突破口。2020年、2021年海南离岛免税销售额275亿元(同比增长104%)、495亿元(同比增长80%)。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但行至今日,离岛免税的故事似乎不再那么动听。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2023年来,出境游持续恢复。日本国家旅游局(JNTO)1月15日公布的最新数据显示,2024年全年游客量创下历史新高。其中,中国的游客数量位居第二,约为698.1万人次,较2023年全年增幅为187.9%。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年8月,飞猪发布的数据显示,法国、俄罗斯、土耳其、埃及、塞尔维亚等长距离目的地旅游商品预订火热,同比增速全部翻倍。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2023年,海口海关共监管离岛免税购物金额437.6亿元。2024年,海口海关共监管海南离岛免税购物金额309.4亿元,同比下滑近三成,购物人数下滑了15.9%。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“如果有刚需,或者特别喜欢的,刚好有机会我可能会购买。如果并不是特别必须,我可能会选择在等等其他渠道的优惠。”在春节期间前往海南的游客小李(化名)向记者表示。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2020年中共中央、国务院印发《海南自由贸易港建设总体方案》(以下简称“《总体方案》”)。按照《总体方案》,海南将在2025年前适时启动封关运作,并实行“一线”放开、“二线”管住、岛内自由的管理模式。海南省省长刘小明1月14日在海南省七届人大四次会议上作政府工作报告时表示,2025年底前封关运作是海南自贸港建设的关键性阶段目标。“着力推动自贸港建设进入新阶段”,排在了今年海南十项重点工作之首。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2025年的第一个旅游高峰,离岛免税作为海南消费市场的“金字招牌”,在今年表现如何?时代财经于春节期间分别探访了位于海口、万宁等多处的免税店,试图寻找答案。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

积分翻倍、联动发券,促销手段繁多ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

春节假期前,免税店内不少店面就已经贴出了春节主题的宣传和产品。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

(cdf海口日月广场免税店 时代财经记者摄) ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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cdf海口国际免税城坐落于海口市西海岸城市副中心,是目前全球规模最大、品类最丰富的单体免税店。这家免税店拥有近4000平米的高奢通体主力店,奢侈品数量相对较多。腊月二十八当天,免税城内有不少游人。“都赶在过年前来逛一下,今天人流量相对较大。”一名免税城导购向记者表示。cdf海口国际免税城奢侈品部分门店有排队现象,等待时间在10分钟以内。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

(cdf海口国际免税城 时代财经记者摄) ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

随着春节假期接近尾声,离岛人数增多,免税店顾客也有一定增长。大年初四晚间,日月免税店的多个香化柜台排起长龙。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

(cdf海口日月广场免税店 时代财经记者摄) ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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店内活动繁多,3件5.5折、单件8折,叠加在各类平台领券,机制复杂。时代财经留意到,人群聚集较多,大部分时候是因为品牌明星产品有较大折扣。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

除香化、奢侈品之外,电子产品也是受到消费者热捧的一大品类。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

国补的风也吹向了免税,根据海南电子数码产品补贴政策,个人消费者购买单件销售价格不超过6000元的相关数码产品,最高可获得500元购新补贴。1月底,cdf海口美兰国际机场免税店顺利完成第一笔国补政策消费。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

各家免税店的苹果、华为、三星等品牌店内有不少游客驻足。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

大年初一的万宁王府井国际免税港已经有不少游客。免税港于2023年正式开业,前身是王府井收购的万宁首创奥特莱斯,目前是一楼奥莱、二楼免税的布局。多位顾客在苹果授权店内试用、询价,据导购介绍,店内iPhone 16 Pro Max256GB售价8740元;iPhone 16 128G售价为4940元,在此基础上还可以叠加云闪付消费券。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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(万宁王府井国际免税港苹果授权店 时代财经记者摄) ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

时代财经注意到,同样的产品,在不同免税店内、平台上会有一定的价差,比如海控全球精品免税城的淘宝官方店内,iPhone 16 Pro Max256GB售价8199元;iPhone16128G售价为4599元。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在优惠加码的同时,离岛免税还积极开展异业合作引流,与航旅公司合作推出无门槛代金券;联合网约车平台提供往返0.01元的打车券包;与景区联动提供专属优惠券和门票折扣等;在抖音、美团等平台上,离岛免税也提供了优惠程度从几十到上千元不等的消费券。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

春节期间,海南省多地通过不同渠道发放消费券。三亚市计划发放5100万元离岛免税消费券,最高立减3000元。同时,启动“机票+免税”活动,配置10000张价值258元的无门槛离岛免税消费券。海口秀英区政府发放多种额度的免税消费券,最高满5万元减5000元,消费者使用部分银行卡支付可最高减200元。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

海控全球精品免税城有限公司总经理助理刘加在1月26日接受媒体采访时表示,日均客流量周环比增长了35%,预计节日期间还将持续增长。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

离岛免税是否还有足够吸引力? ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

小孙(化名)是在外地工作的海南人,在过去几年中,他习惯在假期往返时到免税店逛逛。在他看来,最大的变化是免税店越开越多了。“加入的公司多了,引入的品牌多了,选择更多;但有时候同一个产品在不同店里可能会有价差,比起价来有点眼花缭乱。”ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

免税业内的竞争正在变得越来越激烈。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2020年前,离岛免税市场基本是中国中免的“天下”。在2020年离岛免税牌照扩容后,海发控、海旅投、中出服、深免等成为新晋免税主体。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如今,海南离岛免税经营主体共6家,离岛免税店共12家,遍布海南海口、三亚、博鳌万宁等多个地市。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“市场份额竞争加剧,新企业获得牌照后,必然会在免税市场中争取份额。”沙利文大中华区执行总监陈晨在接受时代财经采访时指出,原本由少数企业占据的市场被进一步瓜分,中国中免等传统免税巨头的市场份额受到冲击。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

价格与服务竞争更激烈,为吸引消费者,各免税企业可能会在价格上进行博弈,通过争取更优惠的采购价格、推出促销活动等方式来降低商品价格。同时,在服务方面也会加大投入,提升购物环境、售后服务等。“行业内为争夺优质品牌资源的竞争加剧,谁能引入更多热门、独家品牌,谁就能在竞争中占据更有利地位。”他表示。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

离岛免税竞争的格局正不断革新的同时,似乎有点追不上几年前的火热程度。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

海口海关数据显示,2024全年,海口海关共监管海南离岛免税购物金额309.4亿元,与2023年的437.6亿元相比下降近三成。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这种局势从中免集团这个“种子选手”不及预期的成绩单中,也能窥见一二。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

今年1月,中国旅游集团中免股份有限公司(601888.SH,以下简称“中免集团”)发布了2024年度业绩快报。2024年,公司实现营业收入564.92亿元,同比下降16.36%;实现归属于上市公司股东的净利润42.63亿元,同比下降36.50%。此前三季度,该公司营收和净利润也有不同程度的下降。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在陈晨看来,中免的业绩下滑,主要有以下几方面的原因。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一是出境游恢复地分流,出境游的恢复使消费者有了更多购物选择。日本、新加坡等热门旅游地,商品种类丰富、价格有吸引力,加上汇率因素,吸引了大量中国游客前往购物。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

二是消费意愿和能力的变化,当前经济环境给大众带来一定压力,居民收入受到影响,消费情绪趋于保守,对于免税商品这种可选消费,购买意愿和支出有所下降,更倾向于量入为出的消费方式。同时,行业竞争加剧、电商平台冲击等因素也对中免的业绩带来一定冲击。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

(万宁王府井国际免税港 时代财经记者摄) ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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对于离岛免税来说,2025年全岛封关也是一个重要节点。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

国信证券指出,海南市场客流平稳有增,但受居民消费力变化整体影响、高端客人出境分流的结构性扰动,海南免税销售整体承压。未来,一方面整体消费恢复趋势仍待跟踪;另一方面2025年底前海南封关运作危与机共存,后续建议持续跟踪海南封关进展。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

海南封关即海南全岛成为“境内关外”区域,实行“一线放开,二线管住,岛内自由”,海南岛内可以享受零关税等优惠政策。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

陈晨认为,封关后实行“零关税”政策,更多进口商品可以免税进入海南,免税商品的种类和品牌可能会进一步丰富,消费者的选择更多。同时,目前每人每年10万元的离岛免税额度有望进一步提高,拥有海南户口的居民可能还不受额度限制。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

“人流、物流、资金流将进一步在海南自贸港聚集,预计会有大量企业入驻海南,商务旅客数量会增加,当地的免税消费有望进一步提升,无论是离岛免税还是岛内免税业务都可能迎来增长。”他表示。ubI即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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