3月12日，有消息称，欧莱雅在检测旗下理肤泉品牌（La Roche-Posay）的一批Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳时发现了微量的苯。由于担心产品可能受到苯的污染，而苯是国际公认的致癌物质，欧莱雅已在美国召回其所有批次的Effaclar Duo。
对此，欧莱雅相关人士对北京商报表示，本次主动召回仅限美国和加拿大市场。该含有过氧苯甲酰（BPO）的祛痘产品仅在美国和加拿大市场销售，不涉及中国市场。
国家药监局官网的信息也显示，上述被召回的理肤泉Effaclar Duo清痘净肤双重调理乳并未在中国市场进行备案。
值得一提的是，今年以来欧莱雅旗下品牌两次出现产品含“苯”的问题。
今年1月，有媒体报道称，在美国市场，欧莱雅因旗下品牌适乐肤（CeraVe）部分产品疑似苯含量超标，正在应对多起集体诉讼。该集体诉讼与美国独立检测实验Valisure 于2024年3月发布的一份检测报告有关。上述报告显示，检测出欧莱雅集团旗下适乐肤多款产品苯含量均有超标。
当时欧莱雅对外回应称，涉事产品未在中国销售。同时，适乐肤方面也表示，产品均符合国家法律法规要求，消费者可放心购买使用。
涉及含“苯”的理肤泉和适乐肤均归属于欧莱雅旗下皮肤科学美容事业部，近一年以来，该事业部成为欧莱雅旗下为数不多还在高增长的部门，欧莱雅也多次表示此后发展中将重点推动皮肤科学的发展，理肤泉和适乐肤当然也是其发展重点。
2024年，欧莱雅皮肤科学美容事业部营收为70.3亿欧元（约合人民币534.14亿元），同比增长9.8%，成为集团增速最高的部门。
欧莱雅在财报中表示，理肤泉引领增长，在Mela B3的推动下，理肤泉已成为全球所有渠道的第三大护肤品牌；此外，CeraVe的销售额突破20亿欧元。
值得一提的是，相较于过去三年的双位数增长，欧莱雅2024年的业绩增速已明显放缓，销售额和营业利润均回落至个位数增长。
根据财报，2024年，欧莱雅销售额录得434.8亿欧元（约合人民币3304亿元），同比增长5.1%；营业利润录得86.88亿欧元（约合人民币660亿元），同比增长6.7%。
曾支撑整体业绩增长的亚洲市场及中国市场，也出现多季度下滑。2024年，欧莱雅在北亚市场的销售额同比下降3.2%，排名由过去的第二大市场降至第三。
欧莱雅在财报中解释称，在中国大陆市场，受选择性细分市场疲软的影响，美容市场增长为负。
（时代财经闫晓寒，综合自北京商报、潮新闻、界面新闻）
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