京东外卖开始狂飙。
京东黑板报发文宣布，4月22日，京东外卖的日单量突破1000万单量级。据《商业观察家》消息，有市场人士称，按京东外卖早前的规划，其想在618结束之后，使整体日单量水平稳定在1500万单水平。
4月以来，京东外卖推出了一系列市场攻势。一份机构的调研记录显示，4月3日开始，京东外卖的订单量开始“上量”，4月4日-5日，京东外卖日订单量达到150万单，交易金额（GMV）达4000万元，DAU（日活用户数）达1200万；4月6日，日单量破200万单；4月9日，日单量达330万单，当天GMV接近8000万元；4月11日，京东外卖百亿补贴上线，当天单量达417万单，DAU破3100万；4月15日，日单量破500万，达到560万单；4月17日，日单量近600万单，客单价约为26元（扣除补贴）。
调研记录显示，4月中旬，京东外卖单均收入约7元，单均成本约19元，平均每单亏损12元。京东外卖希望在5月中旬前，将每单亏损控制在10元以内。
图源：京东黑板报公众号
根据调研记录，从4月份以来的单量分布来看，京东外卖在现制咖啡因饮品领域的单量贡献占比较高，达一半左右。以4月15日表现来看，饮品类订单量接近270万，其中库迪咖啡日单量接近90万单，排列第二的是瑞幸咖啡，后面还有茶百道、沪上阿姨、喜茶等全国KA咖啡奶茶品牌，每个品牌单量都达到十万级。而外卖餐品类订单量只有290万单，主要以快餐为主，如华莱士、汉堡王等。
京东外卖餐饮品类的消费主力主要为京东校园用户和京东plus会员，京东外卖为通过认证的大学生用户及京东plus会员推出了“10元/20元餐补随机领”优惠活动，用户每晚8点即可随机领取“满15元减10元”“满40元减20元”两种大额餐补优惠券。
目前，京东外卖已覆盖全国1500所高校的2700个校区，普通高校在线人数达2400万。4月中旬，京东plus会员与校园用户平均每天订单占京东大盘订单的62%左右。在复购频次上，京东plus会员和校园用户也明显领先非会员和非校园用户。plus会员和校园用户的周度外卖点单频次达12次，平均一天接近1.8次。
在城市分布上，北上广深一线城市的整体单量占京东外卖总单量的18%左右。到4月中下旬，京东外卖虽已拓展160个城市，但一线城市和二线城市产生的订单总量占到京东外卖总单量比重达到了78%，三线城市订单占比22%。
图源：京东黑板报公众号
到4月中旬，京东外卖已上线的商家数量53万家，商家池里提交申请但未审核通过、未走完入驻流程的商家约有一百多万；日活骑手达到32万人，其中在京东缴纳五险一金的全职骑手有1.6万人，京东外卖想每月增加2万全职骑手以备战618。全职骑手每人每天履约平均订单数量能达60单，众包小队骑手每人每天能完成20-30单，普通兼职众包骑手每天履约单量从几单到十几单不等。
2025年，京东外卖众包骑手规模不会大幅扩张，但预计全职骑手到年底会突破15万人，2026年则预计会有1.5倍至2倍以上的增长。在整体骑手规模上，京东外卖采用全职+众包混合模式，全职骑手在核心区采取商圈驻店模式，中午和晚上高峰期送外卖订单，下午茶或夜宵接零售订单；众包骑手应对单量波动。
市场方面，到4月中旬，京东外卖所占市场份额不到10%。2025年，京东对于京东外卖的KPI不重点看利润率和损益，而主要关注订单量、用户数和频次的增长。到2025年底，京东外卖希望将市场份额提升到23%左右。从中长期看，京东外卖整体净利润率不会超过5%，这也与刘强东此前承诺的“京东外卖赚的净利润不允许超过5%，超过5%我要处分人的”相一致。
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