“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动开展以来，针对网民反映强烈的算法推荐加热低俗信息、加剧“信息茧房”、加重观点极化等问题风险，中央网信办督促指导重点平台针对性优化信息推荐算法功能、调整信息推荐算法规则。
重点平台积极响应，签署“算法向善”南宁宣言，完善算法推荐内容审核，开设专门网站、频道或账号集中公开算法规则原理，开发上线“茧房评估”“一键破茧”等创新功能，完善用户兴趣偏好管理服务，提升算法推荐内容多样性。
在互联网日益成为当今社会运行“基础设施”的今天，算法无疑是这套“设施”运行的“燃料”与“润滑剂”。以平台中的内容生产与消费为例，通过内容推荐机制，算法在很大程度上，决定了用户看到什么；通过热点榜单以设置议程，影响公众对于“什么是重要的事情”的认知；通过与流量绑定，反过来再引导内容生产者，去迎合算法进行内容创作；通过用户数据的收集分析，可以定制化广告等各种推荐服务，日益嵌入观众的生活。毫不夸张地说，算法，日益成为平台生态的底层逻辑。
可是，算法逻辑本身是否经得起正义与公平的拷问，却始终是悬挂在平台社会之上的“达摩克利斯之剑”。算法，帮助我们“挖掘”内容、连接同好、认知世界，带给我们便利的同时，其阴暗面也日益显露：
推荐机制上用户喜好占据大部分权重，渐渐地，用户刷到的信息，都是其偏好的信息，内容与观点都是迎合甚至复制其偏见，这置用户于“信息茧房”“回音壁”之中，影响了公众对于社会的完整认知，也容易滋生极端心理，以至在各种热点事件中，总是撕裂盖过共识；由于专业知识的缺乏，算法规则对于普通观众与“黑箱”无异，处于严重的不对等地位；热搜机制影响力与日俱增，但在许多热点事件中当事人“能给个热搜”的呼吁，部分鸡毛蒜皮毫无公共价值的小事、假新闻能登上热搜，以及部分网红审丑出圈的现实，也在拷问着热搜所代表的“可见性正义”；这套算法机制，往往将擅用网络的青年人的声音放大为主流声音，而像老年人则时常面临着严重的失声与污名……
这些问题，一方面因为算法是一种新技术，公众完整认知的形成与监管的完善需要一定时间，另一方面则与算法技术常常以价值无涉标榜不无关系，辩称“算法都是用户用脚投票的结果”——这何尝不是算法本身的作茧自缚呢？算法不是冰冷的，应内置着向上、向善的正能量基因。
正鉴于此，本次“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，直指算法痼疾，在内容推荐层面“重拳出击”，用监管的正道之光，彻底点亮“黑箱”：
在提升算法透明度方面，各大平台推进公开算法运行规则，推进透明展示工作，保障用户知情权；在破除“信息茧房”方面，创新推出“茧房评估”“一键破茧”等功能，帮助用户防范“信息茧房”风险；在完善内容审核方面，不断健全推荐内容审核机制，加强正能量内容推荐，防范算法推荐低俗不良信息；用户赋权方面；持续优化兴趣偏好管理、内容负反馈等功能设置，便于用户自主调节优化算法推荐内容。
这些举措，兼具力度与针对性，也佐证了一个道理：算法治理不是纯粹的技术问题，也是伦理与价值问题，如何对待和改进算法，体现着企业的社会责任与价值选择。
但同时也要看到，正如中央网信办相关负责人说的一样：重点平台信息推荐算法治理取得了一定成效，但还存在相关功能使用效果不显著、推荐内容质量不够高等问题。在算法推荐层面，仍有巨大的优化空间，例如，结合最近不少老年人被困在直播间的现实，破“茧房”能否与防沉迷结合起来？算法推荐“破茧房”之后，如何在技术与价值层面，促进包容与共识？算法透明化，是否还能够进一步通俗化？
算法治理是一项长期性、系统性工程，是一次技术的重构，也是一次价值的对齐。我们期待，算法推荐机制能够不断优化，探索出多元化的“破茧”路径，让算法推荐不仅不再是“筑茧”，反而是搭建起一座向善、向上，通向多元、包容的“桥梁”。（文/陈自强）
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-8025-0.html闪电评论丨算法向善向上，通向多元包容
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