新闻记者 黄永进
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6月8日一大早，武汉网约车司机牟女士因暴雨影响了视线，将车开进了湖里。消防员下湖救女司机时，她高举手机说手机不能进水，还要继续接单。车上乘客张先生上岸后喊“我要去面试”，新闻首发报道后（此前报道→）滴滴发文称将帮扶武汉暴雨落水司机，提供补贴助其度过难关，具体全文如下：
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生活或许充满挑战，但人间自有温情niv即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

——关于武汉牟师傅因暴雨视线受阻驾车坠入校园人工湖的后续说明niv即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

我们关注到6月8日武汉暴雨中，滴滴司机牟师傅在送乘客面试时，原本订单在学校门口就已结束，但因雨下得很大，她便决定将乘客送到面试地所在楼前。由于雨水阻碍视线、加之校内路况不熟悉，导致车辆不慎坠入人工湖。这种危急时刻，让所有人揪心。感谢消防人员的及时救援，牟师傅和乘客两人都平安。我们也看到了媒体的报道和网友的留言，非常感动，感谢大家的关心和善意。niv即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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牟师傅是两个孩子的妈妈，独自抚养孩子长大成才，她身上的坚韧让我们感到敬佩和心疼。niv即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

为表达对牟师傅的敬意、关怀，我们支持牟师傅尽快恢复正常生活的决定，滴滴公益已经在跟进解决牟师傅的车损事宜，一定妥善解决并提供相应的帮扶和支持。此外，滴滴将为牟师傅发放一份顺心补贴，希望这份心意能稍解燃眉之急，协助她和家人度过眼前的困难。
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同时，我们也向乘客张先生真诚致歉，非常抱歉让您经历这次惊心的意外事故。我们将妥善赔偿您因此造成的损失，也感谢您在危急关头保持理性，化险为夷。
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生命安全大于一切，司乘安全始终是滴滴最重要的事。滴滴持续在通过极端天气预警、环境风险提醒、安全培训等方式加强安全管理，提升司机安全意识和急救技能，也在多个城市推出极端天气损失误工保障。我们呼吁所有司机师傅，在遭遇暴雨极端天气等意外情况时，务必牢记安全第一，及时避险。滴滴也会继续加大安全投入，加强多重安全措施，尽全力为司机师傅们提供行车安全保障。
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生活或许充满挑战，但人间自有温情。再次感谢社会各界的关心，感谢司机牟师傅和乘客张先生的冷静处理，感谢这场惊心动魄的救援，感恩这一次幸运的馈赠和难忘的相遇。
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滴滴
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2025.6.11
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