新闻记者 徐蔚
6月19日至20日，湖北省恩施州宣恩县、来凤县、鹤峰县等多地遭遇持续暴雨天气，引发洪涝、滑坡等灾害，严重威胁人民群众生命财产安全。
恩施金融监管分局坚决贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神，闻“汛”而动、靠前指挥，组织辖内保险机构全力做好应急救援、理赔服务等工作，切实保障人民群众生命财产安全，帮助受灾企业和群众尽快恢复正常生产生活。
以“迅”应“汛”，强化行业统筹联动
恩施金融监管分局快速响应，启动突发事件应急预案，先后3次向各保险公司提示天气变化，印发《关于做好暴雨洪水灾害应急处置工作的通知》，要求做好防汛防灾和应急救援准备，落实两个“全力配合”，即全力配合救灾抢险，全力配合防汛值守。
各保险公司积极响应，中国人保财险恩施分公司立即启动大灾应急机制，成立灾害处置领导小组，班子成员全员下沉，赶赴一线重灾区现场调度灾害预警、抢险救援及理赔服务工作。平安产险恩施中支成立专项应灾小组，责任人员24小时待命。
截至目前，各保险公司已成立应急工作小组69个。
全力救灾，紧急协助抢险救援
此次短时极端天气，造成来凤县部分区域积水深度超过2米，部分客户车辆被水淹，群众财产遭受较重损失。
恩施金融监管分局督导各保险公司提高政治站位，展现行业担当，迅速投入救援工作。
中国人保财险恩施分公司统筹州、县、乡镇三级机构人员、车辆，奔赴受灾严重地区，全力帮助抗灾救灾，在城区易积水路段、地下停车场入口等风险点实施物理隔离，紧急转移车辆424辆，转移临街商铺56户。国寿财险恩施中支在来凤县组建专业服务团队，抽调12名专班人员，组成理赔查勘团队，并配备4名查勘车辆与2台救援车，提供高效救援服务。平安产险恩施中支在重灾区积水路段布设反光警示标识，通过实测积水深度、绘制通行风险路线图，累计为180余台次车辆规划绕行路线。
国寿财险恩施中支工作人员在来凤县救援被困人员
高效理赔，提供优质金融服务
恩施金融监管分局督导各保险公司按照“特事特办，急事急办”原则，全力做好快处快赔。
在宣恩县沙道沟镇，中国人保财险恩施中支调集10台施救拖车在来凤、鹤峰指定区域待命，待水位下降后立即开展受损车辆转运，同步建立“一车一档”理赔档案，接到车险报案77笔，估损金额532.7万元。中国人寿恩施分公司、中华联合恩施中支、国寿财险恩施中支等多家公司开辟理赔快速通道，特事特办，对于因暴雨灾害导致的小额案件采取减免理赔申请资料等措施，加快赔付速度。平安产险恩施中支救援人员快速完成132台涉水车辆拖移及初步定损，并通过无人机航拍定损，为2000亩农田核定损失，预计损失达50万元。
“真不愧是人保速度，水刚退理赔款就到账了”，车主黄先生竖起了大拇指。6月20日上午，车主黄先生的车辆被淹受损，中国人保查勘员接到报案后第一时间引导客户撤离危险区域，并协调专业施救单位开展救援。面对首次遭遇事故、满脸焦虑的黄先生，理赔员耐心安抚，同时快速核定车辆损失，上午9点26分，车险赔款顺利支付到账，高效服务赢得客户高度赞誉。
人保财险恩施中支理赔人员在来凤县对受困车辆全力施救
初步统计，恩施州因暴雨灾害共收到报案件数472件，预估损失金额2146.02万元，预估赔款1974.32万元，相关理赔工作正在紧张有序开展。
下一步，恩施金融监管分局将加大预警监测力度，强化监管协同，督促辖内各保险公司全力做好救援协助及理赔服务等工作，并持续跟踪天气变化和地质灾害情况，配合地方政府做好巨灾保险触发理赔相关准备。
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