“加价选座”是否合理?人民时评:免费还是收费,应有一杆秤

8个月前 来源:人民日报 观看:276

买了机票,选座这样的附加服务,一般是谁先到谁先得,消费者鲜有异议。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但一段时间以来,部分航空公司开始对这一基本服务引入加价机制,选择靠窗、靠过道或经济舱前排等座位都要额外支付费用。这样的“加价服务”是否合理,引发讨论。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不久前,中国消费者协会回应称,“加价选座”不仅增加了消费者的经济负担,也侵害了消费者合法权益,不应成为“行业惯例”。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

付费选座,看上去是和额外行李托运、升舱等类似的“加价服务”,其实不然。后者是在保障基本服务基础上,提供一些附加或升级服务;前者是有加价而无服务,只不过经营者利用自身的优势地位,将原本免费的基本服务变成了创收的增长点。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

飞机座位原本就按不同区域分成了头等舱、公务舱、经济舱,已经有一重加价机制。再进一步细分,免费可选座位变得寥寥无几,和未成年子女、老人、朋友一起出行可能也选不到相邻座位,这等于变相降低了基本服务的质量。而且,在旅客购买机票之后增加付费选项,损害了消费者的知情权和选择权,违背了公平交易的原则。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当前,付费服务、加价机制正在被越来越多的消费者接受,在许多领域已发展为成熟可行的商业模式。为何同样是收费或加价,有些能得到消费者认可,有些就不行?nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

提供消费者需要的价值,商业模式才能成立。如知识付费领域,从推课程、做音频到出书、搞视频直播等,形式越来越多样,用户体验越来越好,市场自然持续增长。有机构预计,2025年其市场规模将超2800亿元。反观一些平台,有许多精彩内容,购买会员后还要额外付费才能观看,被消费者吐槽是“套娃式”收费。付费服务,无端加上各种不合理限制,或是售后打折扣,或是强行扩大免责范围,怎能让消费者买账?这种行为,只会损害企业口碑。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

可见,跨出从免费模式向“付费者得”这一步,必须提供足够的价值增量,在保障消费者权益方面向上兼容,而不能以减少基本权益为代价,换取自身的便利或短期的利益。毕竟,只有消费者觉得“值得”,生意才能做长久。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

还要看到,包括民航在内的出行服务,具有很强的公共属性,其收费机制的调整,要把公共利益作为重要考量,必须基于透明、公平的规则和机制。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不久前,中办、国办发布关于加快建设统一开放的交通运输市场的意见,明确要求“完善铁路、公路、港口、民航等领域价格形成机制,建立健全统一、公开、透明的价格体系”。几十上百元的收费,或许占比不大,但不可等闲视之。如何选择,可以看出对消费者是什么态度、把公平交易摆在何种位置。尊重消费者,以服务质量换发展增量,才是正道。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

眼下正值春运,旅客出行需求大、密度高,这是提升交通运输行业经济效益的黄金时期,也是检验其社会效益的重要时刻。善于算大账、综合账、长远账,着力优化产品布局、提升服务质量,方能赢得消费者认可、推动市场健康成长。nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

原标题:免费还是收费,应有一杆秤(人民时评)  nKL即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

本文链接:http://www.gihot.com/news-1-40058-0.html“加价选座”是否合理?人民时评:免费还是收费,应有一杆秤

声明:本网页内容旨在传播知识,不代表本站观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇:美国华盛顿州一机场发生两机碰撞事故 正在调查中

下一篇:法国国民议会未通过针对政府的不信任动议

为你推荐
第九届亚冬会2月7日开幕,随着开幕临近,各国运动员和媒体陆续抵达。第九届亚冬会主媒体中心现场情况如何,跟随总台记者何莉一起探访。这里是哈尔滨2025年第九届亚冬会的主媒体中...
02-05
今明两天(2月7日至8日),寒潮继续影响我国,中东部气温将陆续迎来这轮过程的最低点,并将大面积创今冬以来气温新低。同时,全国降水范围有所缩减,主要出现在东北地区、西南地区东部、...
02-07
  科技日报记者 刘霞  美国加州大学伯克利分校和韩国高丽大学科学家携手,从变色龙身上获得灵...
01-24
  随着假期的收官,各地春节旅游“成绩单”相继出炉。北京凭借入境游、庙会游、冰雪游的持续升...
02-07
  打赢决胜战,收官“十四五”,必须持续打造一流营商环境。  在营商环境发生重大转变的基础上,今年,我省...
02-13
  机票大降再现:春节北京往返三亚跌幅千元,旅客退票再订求性价比  随着春运火车票开售,不少热门目的地机票价格呈现下降趋势,游客出行性价比再度提升。1月19日,有游客向北京...
01-21
1 月 26 日消息,宝马首席开发官 Frank Webber 近日在接受 Motor Authority 采访时表示,iDrive X 的屏幕已经足够大,没有必要继续增大。“如果车内有太大的屏幕,会让你与...
01-27
1 月 27 日消息,雷军昨日发文称,小米汽车已和 13 家行业内优质运营商达成充电补能网络合作,超过 102 万充电桩入驻「小米充电地图」,今年的 Flag要成为“公用桩充电之王...
01-28
为了让观众更好地了解《末日地堡第二季》,整理了第10集的剧情介绍。沃克与诺克斯等反叛者联手,利用伯纳德的摄像头网络发送误导信息,使伯纳德错误地将攻击部队...
02-19
《难哄》温以凡经历了什么事情?在《难哄》中,温以凡经历了许多事情家庭变故父亲离世:温以凡高二时父亲生病去世,家庭的顶梁柱崩塌,原本被父母宠爱的她失去了重要...
02-19
这里是《21健讯Daily》,欢迎与21世纪经济报道新健康团队共同关注医药健康行业最新事件!政策动向国家药监局出台新规支持化妆品原料创新 2月6...
02-07
21世纪经济报道记者 闫硕 北京报道“国际医疗部的费用真的有点夸张,但体验也真是好。”“国际医疗部的号源相对宽裕,提前1-3天约就可以了。...
02-07
  大众网记者 司心鹏 报道  2024年,菏泽医学专科学校护理系坚持以立德树人为根本任务,全面落实“护教协同、岗课赛证”综合育人模式,构建了以校内竞赛为驱动、省级大赛...
01-21
  大众网记者 杨涛报道  11月19日,白俄罗斯共和国职业教育研究院校长戈卢博夫斯基•瓦莱里•尼古拉耶维奇副教授, 国际合作中心主任科列伊妮娜•奥尔加•瓦列耶夫娜一...
01-21
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击右上角QQ

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮