从 “一块抹布” 到 “九色分区” —— 解码中国家庭清洁观念的40年进化

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从1980年代至今，短短40余年的时间，中国家庭用户的家居清洁意识出现了翻天覆地的变化，从早期的简单打扫，依靠一块抹布搞定厨房、卧室、客厅等地的擦洗，到后来注重“分区域清洁”和消费观念升级，寻求在专业清洁服务中解放双手、获得舒适和满足。

与此同时，家政服务也逐渐走进寻常百姓家，从家务劳动的分担到家庭安全的守护，从采用多色保洁布避开交叉感染到结合多元设备实现高温消毒、除尘除垢，凭借其精细化、专业化的全龄优质产品输出，成为现代家庭不可或缺的生活刚需，为人们带来更加便捷、舒适和高效的家居体验，赋能现代生活品质进阶。

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1980 年代：一块抹布 “走天下”

回溯1980年代，作为家里后方的主力，母亲一辈就对“干净”有着近乎偏执的追求。她能把一块蓝抹布用到极致——擦灶台、抹桌子、擦窗台，甚至顺手擦孩子的手，简直就是一块抹布“走天下”。每次用完，母亲又会仔仔细细地清洗，然后挂在阳台上暴晒，以期褪去抹布上残留的油渍和污垢，此后循环使用，日复一日。

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(图来源于与网络)

在现在看来，即使经过反复清洗和暴晒，“透支”使用的抹布所积存的细菌多的令人后怕。据悉，一块全新抹布用了5天后，细菌的繁殖速度可以增长1000万倍。但在那个物资匮乏的时代，“勤俭节约” 是关键词，人们对清洁工具的功能认知处于模糊阶段，家庭卫生通常以 “肉眼可见的干净” 为标准，以至于有些人抹布用烂了也不舍得扔。

“那时候哪懂什么细菌不细菌，随便一条旧毛巾就拿来当抹布，也不会觉得这有什么不妥，碗照常洗的很干净，桌子、玻璃擦的也都铮亮铮亮的。用脏了就洗一洗，用热水烫一烫就行，换新的多浪费。”谈及以前家庭清洁的情形，50后家庭主妇回忆道。

2000-2010 年：“分类意识” 萌芽，二色抹布初登场

当时间进入21世纪初期，尤其在非典疫情之后，中国家庭开始重视 “生熟分离”，对卫生和清洁标准有了更高的要求，洗碗布与擦桌布的“分类意识” 由此萌芽。越来越多的家庭用户自觉使用专用洗碗布来清洁餐具，同时使用另一块专用擦桌布来清洁餐桌和其他表面，以避免交叉感染和细菌传播。

在“科学清洁”市场需求的推动下，各大超市迅速出现了 “专用清洁布” 货架，销售态势一度火爆，二色抹布一经面世便成为家庭消费者的“心头好”。家政公司也相继推出 “基础保洁 + 厨房专项” 套餐，尽管分区较为粗放，服务项目不够精细，但在当时也引起了大量用户的积极反响。

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(图来源于轻喜到家官网)

对此，70后的王大婶深有体会。“二色抹布的出现，颠覆了‘一块抹布用到底’的旧思想，还能通过不同颜色提醒用途区分。在此之后，我学会定期更换抹布，来保持长期的清洁卫生。也就是在这个时期，我开始尝试使用家政服务，还真是能省心省事，厨房死角污垢、油烟机油渍都清洗得干干净净，再也不用担心看不见的细菌危害了。”

2020 年代：九色分区成标配，家政服务进入 “微米级” 时代

放眼2020年代，轻喜到家等到家服务品牌企业深刻洞察现代家庭用户分区清洁需求，研发使用“九区九色布”，并搭配专用清洁剂和进口清洁工具，创新推行“10区106项260个服务标准”，内容细化到服务全流程的方方面面，一站式打造洁净家居，守护家人健康。

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(图来源于轻喜到家官网)

面对国内家政行业长期存在的“小散乱”痛点，现代用户对到家服务的标准化要求越来越高，希望服务质量具有可预知性，进而催生了家政服务的标准化、精细化。此外，用户对服务人员的要求已不仅停留在简单的劳动技能层面，而是更注重其所拥有的知识技能与专业水平，这在一定程度上促进轻喜到家等家政公司在职业化道路走深走实，让其培训课程更趋全面精细，带动全行业的升级跃迁。

“以前保洁阿姨大多凭个人经验做事，现在都要学习掌握标准化专业技能，进行严格的理论、实操、考核、实习后才正式上岗。像我家的包年轻喜阿姨，掌握不同区域的清洁手法，玻璃擦得一尘不染，都可以照镜子。现在的家政服务可谓进入了 ‘微米级’时代。”90后深圳白领林女士赞赏道。

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纵观中国家庭清洁40年来进化史，从 “凑合干净” 到 “分区情节”，从 “家庭主妇独自操劳” 到 “专业团队科学服务”，折射了国人对 “家” 的理解从 “生存空间” 到 “品质生活载体” 的转变。而随着互联网思维和上门经济的广泛渗透，家政市场细分化的需求被更早的发现与捕捉，未来家政服务或将更聚焦 “个性化定制”，宠物家庭专属清洁、婴幼儿家庭专门母婴护理、高端用户奢侈品养护等各类服务场景不断丰富，朝着更专业、更智能、更人性化的方向发展。（信阳日报）

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