海尔消费金融以数智化发展路径赋能高质量发展

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在消费金融行业从高速增长转向高质量发展的转型阶段，行业面临着市场结构分化、监管持续强化、用户需求升级等多重挑战。在这个背景下，科技也成为了消费金融机构提升核心竞争力的关键抓手。海尔消费金融（简称“海尔消金”）坚持科技创新，通过数智化升级业务链路，在合规经营与服务优化中探索可持续发展路径。

消费金融行业高质量发展的核心是在合规的前提下，通过精准服务释放消费潜力，同时实现风险可控与效率提升。当前，政策层面持续释放支持信号，《提振消费专项行动方案》《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》等政策明确提出要发挥金融对消费的支撑作用，而国家金融监督管理总局也要求金融机构通过创新服务模式、优化产品供给，增强消费金融的普惠性与精准性。科技能力成为消费金融机构响应政策导向、适配市场需求的核心支撑。

面对行业客群竞争加剧、风险识别难度上升的现状，海尔消金依托多模态大模型与智能风控系统，实现风险评估的精准化与动态化。通过融合多维度信息，实时感知风险变化，挖掘隐藏的风险关联特征，有效提升欺诈识别与信用评估能力。通过科技驱动的风控模式，也更好为服务下沉客群、践行普惠金融提供了技术保障，避免了因为风险误判导致的服务缺位或过度授信。

同时，海尔消金借助AI技术实现全链路的智能化升级提升服务效率与用户体验。针对消费金融“小额、分散”的服务特点，通过大模型技术替代传统多模型协同的工作模式，将单个模型的人力成本大幅降低，同时提升了审批效率——用户可享受“秒批”服务。这种效率提升不仅适配了线上化消费场景的即时性需求，也通过简化流程、减少人工干预，降低了服务成本，有效提升企业的竞争力。

场景是消费金融高质量发展的重要方向，而科技则是海尔消金深化场景服务的纽带。在家电、医美、教育等核心场景中，海尔消金通过数据分析精准捕捉用户需求，将金融服务与消费场景进行链接。在具体的消费场景中，通过对用户消费能力与需求的智能匹配，提供灵活的分期方案，让服务更贴合场景特性。这种“科技+场景”的模式，既提升了用户消费体验，也推动了消费金融与实体经济的深度融合，助力释放场景消费潜力。

随着消费金融与科技的融合不断深化，海尔消金将持续聚焦科技战略，在合规框架内探索技术创新。通过强化大模型在风险定价、场景适配等领域的应用，进一步提升服务的精准度与普惠性。（咸宁新闻网）

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