阿里1688杀出重围,付费会员已破千万

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会员数两年增长十倍。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1、1688 PLUS会员数已突破千万sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

没想到,阿里1688会这么猛。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

根据阿里巴巴1688最新的数据,截至2024年12月底,1688PLUS付费会员数量已突破1000万大关。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得注意的是,在2023年3月,1688的PLUS会员数才刚刚达到100万的里程碑。在短短不到两年的时间里,1688PLUS会员数实现了惊人的10倍增长,尤其是00后会员买家数同比增长12倍。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据悉,1688PLUS会员是2022年6月底推出,定价99元/年,为会员提供好货源、好价格和好服务,开通PLUS会员的用户,可以享受免费赊账、专属客服、精选商品、大额贷等会员专属权益。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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 图源:阿里巴巴1688sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近两年来,1688PLUS会员权益不断调整升级,新增了更多服务。2023年4月,1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则,plus会员在下单支付的一定时间内,商家未点击发货,买家发起单笔退款金额在1000元内的未发货仅退款,可享受未发货0秒退服务。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年9月份,1688内的工厂品牌直销平台1688严选正式上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店,优选源头新锐厂牌,重点是选择知名品牌代工厂和产业带知名厂牌入驻,以大牌的一折价,向“Z 世代”和“新中产”的个人自用或家庭采购需求提供品牌平替源头厂货。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

PLUS会员在采购商品时,还能享受专属价。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:阿里巴巴1688sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

两年前,时任1688PLUS业务负责人曾姚霖强介绍,会员业务的核心目的不是收费,而是识别出采购需求多、频率高、金额大的买家群体,建设相应的服务能力,以便快速响应他们的诉求,让最懂B类生意的买家在1688做生意更简单。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,80%以上的1688PLUS会员是中小零售商,主要集中在实体店主、国内和跨境电商卖家、主播、达人、博主、社区团购“团长”等,并且95后和00后为代表的“ Z世代”和“新中产”两大群体居多,她们平均年龄25岁左右,近一半会员是女性。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当然,除了小B商家,1688平台上的C端用户也不断增多。年轻用户的大量涌入,带来了新的消费趋势。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年,1688掀起了“平替”的热潮,就是由年轻用户带动,她们不再一味追求名牌和高价商品,而是更加注重性价比,既追求商品的品质,同时也对价格有所考量。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,1688这1000万付费买家会员中,三分之一的会员每天都会“图搜比价”。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2、1688的地位提升sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近一两年来,阿里明显加大了对1688平台的关注和投入。这是因为阿里突然意识到,1688拥有着未被充分挖掘的巨大潜力,其在B端和C端用户的影响力远超预期。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年,1688登上了2月苹果应用商店免费榜榜首,超过了抖音和微信,第二次成为苹果手机排名第一的APP。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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2023年11月份,1688就被升级为淘天集团的一级业务。当时阿里巴巴CEO吴泳铭相信,1688具备二次创业的坚实基础和巨大潜力。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

几乎同一时间,1688成为阿里巴巴第一批战略级创新业务之一,与闲鱼、钉钉、夸克并称为“阿里四小龙”。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不仅是在战略层面的重视,还要有具体的落实方案。鉴于小B商家和C端用户数日益增长的趋势,1688采取的一系列举措都以服务个人消费者和高频小额的小B商家为目标。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

比如在用户体验上,去年3月,1688推出买家体验提升计划,包含“全场可赊”、“全店包邮”、“预计达亮标”、“信任退”四大服务,由此买家可以体验0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费的全新服务。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:1688商人圈公众号sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

同一个月,1688被曝出启动全面入淘,前期在淘宝开设三家店铺“严选淘宝店”“1688企业自采店”“1688工业行家选”三家直营店铺,后续这些店铺整合成一个类似天猫超市的频道,并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

淘宝的巨大流量可以为1688带来潜在的新用户,同时1688也可以为淘宝用户提供更多样化的商品选择,提高淘宝低价商品供给能力,实现流量互导sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1688平台拥有强大的产业带和工厂端的供应链资源,入驻淘宝意味着它能够直接连接生产源头和消费者,减少中间环节,从而在成本和效率上具有优势。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

对于源头厂商来说,他们不需要在淘宝上开设自己的店铺,就可以享受到平台提供的部分服务支持,如流量引入、营销推广等,而厂商则可以专注于商品的生产和供应。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得一提的是去年以来,1688还在河南、浙江、广东等全国多个地区开设全品中心,让用户可以在线下直观体验到优秀源头商品。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

换句话说,为了实现全渠道销售,线下选品中心可以作为线上平台的补充,为买家提供一站式购物体验。而且通过线下选品中心,1688可以触达更多没有在线购物习惯的消费者群体,扩大市场覆盖。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年11月份,1688平台拟升级1688商家成长体系,即所谓的L等级。新的升级机制大幅简化了原本的升级考核内容,更加聚焦商家生意诉求。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

消费品行业和工业品行业,更侧重考核买家数、询盘数、交易额。消费品行业方面,生意积分由累计买家数和交易额兑换。积分越高,L等级越高,商家获得的权益也就越多。而工业品行业方面,生意积分由累计询盘数和交易额兑换。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:1688学习中心
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1688的这项政策,旨在与商家共同服务好买家,以及减轻商家的运营压力。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据阿里1688透露,春节后1688将继续面向源头厂商出台一系列利好举措,包括推出免费的“AI数字员工”,助力商家提高运营效率。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

归结起来,1688付费会员数量大涨,一方面得益于平替消费趋势的兴起,为1688带来了众多新用户;另一方面也归功于1688对平台规则的一系列调整和优化,这些举措为买家带来更好的消费体验。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

3、1688做好C端生意,并不容易sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1688从B端生意延伸到C端市场,显然是要进一步挖掘市场潜力。然而,1688做好C端生意,并不容易。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1688在C端市场的用户数量上与淘宝、京东、拼多多等电商平台存在差距。而且由于其原有的B端市场定位,1688的品牌认知度在消费者心中不如其他C端平台。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

另一方面,随着大量C端用户涌入平台,1688需要调动商家的积极性来适应C端市场的小额高频订单的特点,提高用户服务体验,这并不是一瞬间就能改变的。要知道,很多商家已经习惯了大单生意,对小批发和轻定制的单子可能没那么重视。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当然,虽然1688正在拓展C端市场,但这只是辅助性的,而不是主导性的。B端市场才是其核心竞争力。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1688以B端为主,C端为铺的定位,有助于维持其在B端市场的专注度和效率,同时也能够补充完善阿里在C端市场的整体布局,实现差异化竞争。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

总之,1688的兴起反映了消费者对性价比、个性化和便捷性的追求,这一趋势为1688开辟了广阔的市场空间,也促使平台做出新的改变。sZo即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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