抖音电商重大调整,涉及数百万商家

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抖音电商已经来到关键路口。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1.巨量千川或将并入抖音电商keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

飞速成长的抖音,即将迎来新一轮重大调整。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据36氪消息,巨量千川整体并入抖音电商,成为其二级部门,负责人卢忠浩从此转为向抖音电商负责人魏雯雯汇报。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此前分别服务于巨量千川和抖音电商的两个算法团队,也将整合到一起。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:微博keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

可能有人还不太清楚巨量千川是什么。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当下,流量红利日趋见顶,为了提高粉丝数量或销售额等,很多商家或达人会选择在一些广告平台投流推广,用付费流量撬动自然流量,从而带动增长。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

巨量千川就是这样一个电商广告平台。公开资料显示,它隶属于字节跳动旗下的营销服务品牌巨量引擎,为商家和达人们提供电商一体化营销解决方案。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

因此,巨量千川与抖音电商深度融合,在抖音平台经营的商家和达人对此应该较为熟悉。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:巨量千川keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不过,此次调整之前,巨量千川与抖音电商只是协同关系。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

作为电商广告平台的巨量千川,主要承担广告收入目标,而抖音电商则以GMV为核心导向。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而在此之后,抖音电商与商业化部门之间长达数年的“双轨并行”模式将被打破。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

巨量千川不再只对电商业务的广告收入负责,而是要与电商产品、运营等部门共同对GMV、商家和用户体验,尤其是要对商家投流ROI等整体目标负责。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

如何平衡商家投流ROI、用户体验与平台效率,也将成为未来抖音电商前进的重要方向。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2.抖音的大动作,原因何在?keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

虽然这一消息来得突然,但从商家经营工具的角度看,这次业务调整并非毫无预兆。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

今年1月初,抖音电商发布了9条商家扶持政策。其中就有“优化算法机制”这一条。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

抖音电商表示,将持续加大技术研发投入,提高流量分发的精准度,让更多优质内容和商品获得曝光机会。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这次的合并,显然就是为此蓄力。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此前,抖音电商的广告流量(巨量千川)与自然流量(抖音电商)分属不同团队运营,算法技术团队也是分成了两个。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

相应地,商家也需要分别制定策略。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

合并之后,一方面,两大流量池将实现底层算法与分发规则的联动,流量池势必将大幅扩容,为商家和达人带来更多触达用户的机会。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

另一方面,商家在新商入驻、经营冷启动、广告投流等不同阶段需要分别使用的不同工具,或将在抖音电商与巨量千川深度打通后得到进一步简化。届时,商家经营起来也会更加省心省力。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,这次调整也有利于在一定程度上,缓解高退货率带来的种种问题。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

之前发布的9条政策中还提到,平台对于部分退货的推广订单,将全额返还商家广告费。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月24日,巨量千川全量上线了退款退费补贴政策。针对满足条件的广告全额退款订单,平台将自动发放补贴到商家推广账户。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:巨量千川电商广告助手keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

同时,巨量千川还表示会优化算法分发机制,并主动介入仅退款申请并从严处理,帮助商家降低损失,减轻商家经营压力。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而千川并入抖音电商业务后,不仅有望更高效地落实广告费返还政策,同时也可以更有效地通过优化算法降低退货率。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

举个例子,不少抖音用户在下单后,都会被频繁推荐同款低价商品。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

遇到这种情况,部分用户就会选择退回先前下的单,甚至下单后将多个同款商品进行比较,然后只保留一个,将其他所有产品退回,甚至选择仅退款,从而给商家带来了很多利润漏损。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而当自然流量与广告流量之间的联动被强化时,用户在电商自然流量中下单购买了某款商品,广告流量中就可以少向或不向其重复推荐同款商品。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这不仅能有效降低退货率,还能减少用户因被反复推荐同类广告产生的反感。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

当然,抖音做出这个决定,根本上还是服务于平台发展的整体战略,是为了维护自身的长远发展。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月13日,字节跳动召开了2025年All-hands全员会议。抖音电商业务负责人康泽宇在会上透露,24年的GMV 帮助抖音电商市场份额提升,已跃居行业第三。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,淘天集团去年的GMV在8万亿左右,拼多多去年GMV约为5.2万亿。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而抖音电商2024年GMV约3.5万亿,同比增幅30%,增长迅猛,但在结算率上与前两名仍有差距。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据36氪消息,2024年年底,抖音电商已经将提升结算率、降低商家经营成本作为2025年度核心业务目标。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

因此,有业内人士认为,提升抖音电商结算率或许也是此次调整的动力之一。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

总的来说,这次合并整体向好,能够进一步整合电商资源,给商家、达人从多方面带来利益。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但由于目前合并后,巨量千川与抖音电商的后续内部调整尚不明确,因此杨子认为,我们大可以沉下心来,做好准备,继续观望观望。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

3.2025年,电商行业好戏上演keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近日,《2024胡润中国500强》重磅发布,字节跳动以1.63万亿元的企业价值,超越了另一位互联网巨头阿里巴巴,位列榜单第三。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:胡润百富公众号keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

作为字节跳动旗下重点发力的业务板块,抖音电商也展现出强劲的增长态势。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

依托庞大的用户流量,抖音电商成功孵化出董宇辉等超级头部IP,构建了"内容+电商"的独特生态。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

同时,为了发展的可持续性和稳健性,平台还在大力扶持中小商家和店铺自播,并促进货架电商发展。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

知情人士透露,2024年,抖音电商来自货架场景的GMV占比已超40%,店播GMV在大盘占比也略超30%,剩下约30%GMV才主要来自达人直播。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而其中百万粉丝以上的达人直播对GMV大盘的贡献约占9%,中小达人则约占21%。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

中小主播逐渐成为不可或缺的中坚力量,抖音电商也正逐步形成更加多元化的商业路径。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

与此同时,抖音电商还在加速全球化布局,海外业务TikTok持续发展。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不过,随着竞争态势越来越强,抖音电商也面临着不可小觑的挑战。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

虽然市场份额已经位居行业第三,还背靠抖音APP的庞大日活流量,但如上文所说,抖音电商的综合数据相比于淘天来说还是有一段距离。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

近期,随着马云频频现身,阿里巴巴正表现出强劲的“复兴”势头,成为市场瞩目的焦点。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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图源:央视新闻keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月24日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布,未来三年阿里将投入超过3800亿元,用于建设云和AI硬件基础设施,总额超过去十年的总和。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在重点加码AI领域、阿里大模型已经有极大影响力的情况下,AI显然已经成了阿里突破电商重围、开辟新赛道的强劲助力。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

拼多多则一边通过惠商新政“固本培元”,一边挖掘新质供给,并推进品牌化进程,强化其“低价优质”的定位。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

同时,拼多多在海外也没闲着。据Sensor Tower发布的《2025年移动市场报告》,拼多多海外版Temu已经成为2024年全球下载量最高的购物应用程序。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

京东近日则在本地生活市场出尽了风头。京东先后进军外卖和网约车这两个用户下单、复购率极高的赛道,行动十分高调。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

给品质商家全面免佣、给外卖骑手交社保、给消费者发放大额补贴……京东在外卖市场的所作所为,既赢得了业务上的增量,也赢得了人心和口碑。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

总体而言,2025年,竞争愈发激烈,但风向又有所变化。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

电商平台们不再盲目互卷,而是开始回到各自的优势战场,并在此基础上开拓新的突破点。keC即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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