京东七鲜再次打响价格战
对于消费者来说,价格和性价比始终是吸引消费的关键要素。
而京东掌舵人刘强东一直秉持着这样的经营理念:无论面向何种消费群体,提供极致性价比的产品,才是京东对消费者坚定不移的承诺。
其中,京东七鲜超市在价格策略上的新动作,更是将这一理念展现的淋漓尽致。
近日,有媒体从接近京东七鲜的知情人士处获悉,在最近召开的一次内部会议上,京东七鲜明确提出,在确保商品品质优于其他平台的基础上,要在价格竞争力方面达到同行业第一的水平。
基于这一会议要求,在今年618大促期间,京东七鲜将大规模推进“击穿价”升级。届时,核心击穿价商品的优惠力度将从原本比市场价便宜10%,大幅提升至接近便宜20%的水平。
这对消费者来说,无疑是个好消息。不过,对此,京东七鲜方面并未给出正面的回应。
事实上,“击穿价”一直是京东七鲜在市场竞争中的一张“低价王牌”。
2023年6月,京东成立了“创新零售部”,该部门整合了七鲜、前置仓、技术研发和供应链运营四个关键部分,旨在深耕线下和即时零售场景。
而仅仅4个月后,即2023年10月,京东七鲜便在“又好又实惠”的口号引领下,首次推出了“击穿价”活动。
这一活动一经推出,便迅速赢得了广大消费者的热烈追捧和喜爱,算是在消费者心中树立了低价优质的品牌形象,为京东七鲜在即时零售市场打开了局面。
到了2024年,京东七鲜更是对“击穿价”策略进行了层层加码。
2月,“击穿价”活动再次升级,商品种类大幅拓展,涵盖了肉禽蛋品、饮料酒水、休闲食品、蔬菜水果、烘焙、水产等多个品类,满足了消费者多样化的购物需求。
与此同时,京东七鲜还着重强化了“不卖隔夜、极致新鲜”的服务体验,通过产地直采、当天售卖的模式,确保消费者能够购买到新鲜、优质的商品。
图源:京东七鲜
9月,京东即时零售业态下的自营超市——京东七鲜超市在上海落地生根。在开业之际,进口金枕榴莲A果以17.9元一斤的超低价格震撼登场,瞬间在市场上“大杀四方”,吸引了众多消费者的目光。
10月底,京东七鲜在即时零售低价策略上又迈出了关键一步,将京东七鲜业务与前置仓业务完成深度融合。这一举措为京东七鲜业务的加速发展提供了有力支撑。
此后,消费者在京东App自营买菜入口购买部分商品时,App上显示的商品及配送服务已由京东七鲜提供,这大大提升了线上订单的履约时效和服务体验。
而随着双11大促的到来,京东七鲜更是甩出了大招,同步全面上线“击穿价,真便宜不怕比”活动。与其他平台相比,京东七鲜的商品价格基本保持在九折左右,部分商品甚至低至5折。
京东七鲜官方明确表态:“主打一个‘没有套路,不做攻略’”,旨在为消费者提供简单、直接、透明的购物体验。
图源:京东七鲜
这一低价策略迅速在市场上产生了积极反响,也直接反映在了京东七鲜首份双十一捷报上。
但与此同时,这也让即时零售市场的价格大战迅速升温。尽管京东方面表示“没有刻意针对谁打价格战,不要过度解读”,但“便宜不怕比”的宣传口号已然充满了“火药味”。
据不完全统计,活动发起后不到72小时内,美团小象便连续进行了三轮跟进调价,降价商品接近三百款,可见市场竞争之激烈。
那么如今,京东七鲜“击穿价”再度升级,其他平台是否会跟进这一策略,也自然成为了市场关注的焦点之一。
当然,这场价格战的走向,不仅关系到各平台在即时零售市场的份额争夺,也将深刻影响消费者的购物选择和整个行业的发展格局。
我们拭目以待,看这场价格战将如何重塑即时零售市场的竞争版图。
刘强东的低价战略
有专业人士指出,京东七鲜之所以能够在价格战的赛道上一路疾驰,背后离不开京东根深蒂固的“低价”基因。
这一基因犹如京东发展的灵魂内核,始终贯穿于其商业历程之中。
而刘强东也曾多次强调对“低价”基因的重视。他认为,零售生意万变不离其宗,应当为消费者省钱,提供超出消费者预期的服务。
早年,京东凭借在家电、3C、图书等多个领域发起的价格战,成功在竞争激烈的电商江湖中站稳脚跟。这些价格战不仅让京东声名鹊起,更铸就了其过去成功的重要利器——在确保品质和服务的前提下,实现低价销售。
2022年年底的京东零售内部大会,成为了京东低价战略发展的重要转折点。刘强东在会上明确将“低价战略”列为京东零售未来三年的核心战略,自此,京东在低价领域的布局便如疾驰的列车,一刻也未曾停歇。
从推出百亿补贴活动,到开设9.9元包邮频道、降低免邮门槛,再到打造“京东超级18”“秒送专区”“荷兰式拍卖”等一系列创新举措,京东不断探索低价策略的新路径。
今年2月,京东更是别出心裁地推出了名为“京东指数”的竞价购物玩法。该玩法采用消费者与商家双方共同竞价的模式,实现了商品价格的动态交易,为消费者带来了全新的购物体验。
图源:京东APP
然而,京东在追求低价的道路上并非一帆风顺。早年,为了坚守低价原则,京东曾遭受众多渠道商的抗议。但刘强东态度坚决,选择对抗到底,他直言:“他们要封杀我,我就继续用更低的价格还以颜色。”
不过,近年来,随着电商市场竞争的日益激烈,竞争对手如雨后春笋般涌现,京东的价格优势也逐渐不再明显。在不少用户的心目中,京东甚至被贴上了“虽然好但是贵”的标签。
显然,刘强东也意识到这一问题。他曾强调,京东应该服务多层次的消费者,既要满足高收入人群的需求,也要兼顾普通消费者的利益。特别是在当前经济下行的大环境下,价格因素成为了消费者购物决策中更为重要的考量。
刘强东进一步指出,“确保品质和服务基础上的低价是过去成功最重要的武器,也是以后唯一基础性武器”。
他将零售业务的客户体验分解为价格、品质和服务三个要素,形象地比喻低价是“1”,品质和服务是两个“0”。一旦失去了低价优势,其他所谓的竞争优势都将化为乌有。
他还告诫管理者,不能因为自身生活条件的改善,就忽视基层消费者对产品极致性价比的追求。作为零售商,京东的责任不是代替消费者判断产品的好坏,而是要通过提升供应链效率,千方百计地降低价格、提升服务。
在去年的双11发布会上,京东集团首席执行官许冉也明确表示,“京东的低价,是要让用户真正感受到‘又便宜又好’,而不是‘买得便宜,用得贵’。”
这一理念进一步明确了京东低价战略的内涵,即要在保证商品品质的前提下,为消费者提供实实在在的优惠。
基于以上理念,京东近年来的低价策略本质上是通过供应端和需求端的双侧同步发力,重新构建一个以低价心智为枢纽的商业闭环,从而扩大京东的商业基本盘,实现“把蛋糕做大”的目标。
有媒体从京东内部人士处了解到,京东此前已针对自营平台和第三方商家进行了深入且全面的调整。
在自营品牌商品方面,京东调整了内部采销模式,加强了采销与品牌供应商的价格谈判力度,力求为消费者争取更大的价格让利。
同时,与自营品牌商的合作模式也发生了变动,变得更加灵活,不排除引入灵活渠道的商家,以增加价格优惠。对于涉及自营商品的百亿补贴部分,京东也加强了低价补贴的效率,确保消费者能够享受到更多的实惠。
此外,京东还加强了自营与POP商品间的平权,全面打通自营与POP两大业态。这一举措减少了自营商品的自然流量红利,给予低价POP商品更多曝光机会,从而驱动自营商品降低供应价格、提高自身运营效率,实现降本增效。
同时,从2023年开始,京东便也通过“春晓计划”对第三方商家进行大力扶持,涉及门槛降低、流量补贴、技术赋能等多个方面。
这一计划本质上是通过引入更多第三方商家,大力扩充京东平台的低价商品来源,丰富商品种类,满足不同消费者的需求。
而这种立足于供给侧的扩张策略,使京东的低价不再以牺牲利润为代价,而是通过“把蛋糕做大”实现平台、商家、消费者之间的多方共赢。
京东通过扩大供应链优势,实现了低价与品质服务的平衡,这一做法不仅使其在众多电商平台中脱颖而出,还为其打造可持续的商业生态提供了有力支撑。
而事实证明,京东坚持低价策略是稳健可行的。
最新财报显示,京东零售业务2025年第一季度收入达到2638.5亿元,同比增幅为16.3%。
在用户增长方面,京东集团的季度活跃用户数量已经连续六个季度实现同比两位数的增长,增速超过了20%。
同时,在第三方商家业务上,无论是成交的用户数量还是订单量,都维持着同比两位数的增长速度。
图源:京东
这不仅为消费者带来了实惠,也为平台和商家带来了新的发展机遇。
价格战烽火未熄
当然,谈及京东七鲜“击穿价”此次的升级,不少人心中或许会涌起一个疑问:这是否意味着价格战的战火再度熊熊燃起?
在大众的普遍认知里,电商价格战似乎在2024年就已渐渐偃旗息鼓。
这一年,大部分电商平台仿佛都收敛了低价竞争的锋芒,将经营重心更多地放在了GMV(商品交易总额)增长上,而非单纯的价格力比拼。
然而,当我们穿透表面的平静深入探究,就会发现价格战的风暴远未真正平息。
从商业本质来看,价格战始终是电商平台争夺市场份额的关键利器。在竞争白热化的电商市场中,各平台犹如在战场上的勇士,为了抢占更多的市场份额、提升品牌知名度以及增强用户黏性,价格战往往是它们手中最直接、最有效的武器。
即便价格战在表面上似乎有所收敛,电商平台为了维持自身的竞争优势和市场份额,依然会以各种形式开展促销活动。这些促销活动,无论是限时折扣、满减优惠,还是赠品策略,本质上都是价格战的延续,只是形式更为多样、策略更为隐蔽罢了。
不过,在国内市场,随着电商行业的不断成熟以及消费者需求的日益多样化,市场竞争的格局也在悄然发生变化。
电商平台开始深刻认识到,单纯的价格竞争已难以满足消费者的多元需求,也逐渐难以支撑平台的长期发展。于是,它们开始将更多的精力投入到服务升级、用户体验优化以及差异化竞争上。
在服务升级方面,电商平台不断优化供应链管理,确保商品能够快速、准确地送达消费者手中;提升物流效率,缩短配送时间,甚至推出当日达、次日达等极速配送服务;增强售后服务,提供无理由退换货、质量保障等贴心服务,让消费者购物无后顾之忧。
这些举措都是为了通过提供全方位的优质服务,吸引和留住消费者。
但价格战作为一种市场竞争手段,很难从根本上彻底消失。它只是随着市场环境的变化和消费者需求的多样化,在表现形式和激烈程度上发生了变化。
如今的价格战,不再像过去那样简单粗暴地拼价格,而是变得更加温和、更加隐蔽。电商平台可能会通过与供应商的深度合作,获取更低的采购成本,从而在保证一定利润空间的前提下,为消费者提供更具性价比的商品;或者通过推出会员制度、积分兑换等方式,给予消费者额外的优惠和福利,间接实现价格竞争。
简单来说,价格战目前只是换了一种姿态继续存在,它从未真正离开过电商市场的舞台。
当然,这种变化也反映出市场竞争机制正逐步走向成熟和理性。电商平台不再盲目地陷入价格战的泥潭,而是更加注重长期发展和可持续竞争。整个行业也正稳步迈向健康、可持续的发展道路,在价格竞争与品质服务之间寻求平衡。
这时,就会有人问了,既然战火未熄,那么会持续多久呢?
这是一个难以给出确切答案的问题。
不过,京东曾坚定地表示“价格战即使再打80年,京东也要打下去”。
而这是京东的态度。
本文链接:http://www.gihot.com/news-12-34198-0.html突然大搞低价,京东比拼多多还狠
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