美团、饿了么、京东撑不住了,外卖大战全剧终

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这场疯狂的游戏,终于玩到头了。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1、美团、饿了么、京东发文抵制恶性竞争Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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如果一场战争打到最后没有赢家,那么还有继续下去的必要吗?Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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答案,或许已经明了。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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近日,美团、饿了么、京东三大外卖平台,在同一天集体发文抵制恶性竞争,旨在促进餐饮服务行业规范健康持续发展Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:美团&京东&饿了么截图Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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8月1日上午十点,美团公众号发布文章《繁荣行业生态,抵制无序竞争》,称自身高度重视外卖平台补贴情况,将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争行为,推动建立公平有序行业秩序,促进各方互利共赢Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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对此,美团提出了五条治理措施:Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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一是开展补贴活动会严格遵守国家相关法律法规,不以显著低于成本的价格扰乱市场秩序;二是开展补贴活动依法公示补贴信息,不进行夸大宣传;三是切实保障商家自主定价权,不强制商家参加补贴活动;四是对商家和消费者遵循无歧视原则,保护中小商户利益;最后一条是,积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:美团MeituanDb8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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美团承诺从自身做起,并积极呼吁行业共同抵制“内卷式”竞争,把更多宝贵的资源用到促进行业高质量发展的刀刃上。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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作为外卖行业的老大哥,美团率先释放停止内卷信号,很快便引起了舆论关注,网友们纷纷猜测这一举动背后的深层原因。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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接着便有人注意到,饿了么官网公告也进行了更新,平台携手淘宝闪购联合发布文章《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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饿了么首先肯定了上百万外卖骑手、百万大小商家、数以亿计的消费者,是他们在这个夏天点燃了生意的烟火与生活的热情。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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为了更好服务消费者、构建行业健康生态,平台承诺将进一步重点做好以下四项工作:Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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一是从消费者和商家需求出发,合理规划发放补贴;二是坚决抵制恶性竞争,主动杜绝不正当竞争行为;三是持续提升服务质量,提供多元化的消费场景;四是合作促进生态共赢,建立“倾听-征询-优化-反馈”体系。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:饿了么官网Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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最后,饿了么感谢了商家、骑手和消费者,未来将一如既往地与大家共同努力,把外卖服务业这块蛋糕做大做好。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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同日上午十一点半,京东黑板报公众号发布文章《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》,做出“规范补贴行为、抵制恶性竞争、提升服务质量、促进互利共赢”这四点承诺。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:京东黑板报Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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对比三家外卖平台的文章,可以发现内容大同小异,而且都传递了一个强烈的信号——抵制恶性的“内卷式”竞争,补贴理性化并将权力归还商家,共同构建良好行业生态,实现多方互利共赢良性发展
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当数百亿补贴黑洞吞噬企业利润空间,堂食外卖价格倒挂引发商家生存危机,薅羊毛乱象导致食物大规模浪费......这场绝无仅有的外卖大战打到最后,终于让头部玩家意识到:烧钱烧不出长久,补贴补不来生态,是时候结束这场头脑发热、走火入魔的战争了Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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2、官方层面接连出手,外卖大战彻底结束Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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“战争有几种结局,一种是以一方被吞并或被彻底击败而告终;另一种双方僵持然后议和,双方都觉得都有点冲动了,开始慢慢往后撤,例如之前滴滴和快的打;第三种是来自更高维度力量,你们几个别打了,差不多得了。”Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这是美团核心本地商业板块CEO王莆中,不久前在一次公开访谈中说的话,更高维度力量或许意有所指,并且已经生效。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:市说新语Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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当时的外卖市场正打得火热,整个行业爆发了超过2亿单的天量订单,商家产能供给、骑手配送能力也在承受前所未有的压力测试。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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7月12日,美团的即时零售日订单再创新高,日订单量突破1.5亿
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图源:美团闪购Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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同天,淘宝闪购联合饿了么宣布,平台日订单峰值连续两周超8000万,订单量呈稳定且持续提升突破势头(最新数据显示,淘宝闪购X饿了么日订单连续两个周末稳超9000万)Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:淘宝Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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原本以为这样的火热氛围会持续很久,结果不到一星期,市场监管总局就约谈了这几大外卖平台,希望各家能够担起责任,回归理性、有序、健康的竞争Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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其实官方会出手叫停,之前也有迹可循,因为京东、美团、饿了么已经不是第一次被约谈了。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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今年5月,市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部,针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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五部门要求相关平台企业严格遵守相关法律法规,严格落实主体责任,主动履行社会责任,加强内部管理,合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益,促进平台经济规范健康有序发展Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:市说新语Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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那时几大平台被约谈后,确实收敛了一阵子,不再大打口水仗、舆论战。只是没成想7月份,淘宝闪购和美团突然打起了大额补贴战,市场监管总局不得不再次出手喊停。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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在美团、饿了么、京东先后发文抵制恶性竞争后,几家企业的股价也有所攀升:8月1日,美团、阿里巴巴盘中拉升,一度大涨超3%,截至中午,美团涨幅回落至2.22%,阿里巴巴涨2.33%,京东集团涨1.38%。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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外卖大战期间,淘宝闪购的单日补贴峰值超12亿元,美团单日补贴峰值3-4亿元,两者合计单日烧钱峰值15亿元以上
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据高盛测算,三家平台每月烧钱250亿元,一个季度累计超750亿元,这相当于2024年整个外卖行业全年利润(300亿元)的2.5倍。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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照这样烧钱下去,有再厚的血也扛不住,能够及时停战也算明智之举。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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值得一提的是,京东此前就明确表示,外卖“0元购”、“18-18”等外卖恶性补贴是严重内卷的表现,属于恶性竞争,京东完全没有参与Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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今后,京东会继续将业务重心放在品质外卖、扶持商家和骑手保障上。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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图源:电商派微博Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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除了平台、商家吃不消,消费者方面多多少少也产生了食物浪费现象,外卖骑手更是累麻了。
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图源:小红书网友Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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毫无疑问,这场由高补贴驱动的外卖大战已进入临界点,平台企业的财务压力、监管收紧与行业生态恶化形成三重倒逼,迫使头部玩家重新审视竞争逻辑
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既然这是一场没有胜利者的战争,那就趁势停下。Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com


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随着官方层面出手、外卖平台企业积极响应,各方正积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业共赢的行业生态,内卷式争夺流量绝无出路Db8即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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