美团将取消超时扣款,百万骑手松了一口气

1个月前 来源: 观看:52

平台与骑手共赢,才是王道。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1.美团将公布“取消骑手超时扣款”具体方案xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

新的一年,美团要让骑手过得越来越好。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2月11日晚,“美团Meituan”微信公众号公布了“取消骑手超时扣款”的最新进展。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

图片

图源:美团Meituan微信公众号xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

文中指出,自去年12月起,美团已在华东部分城市试点“取消众包骑手超时扣款”措施,在此期间,当地众包骑手们的超时情况可免责。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

结果显示,在节假日、远距离订单等场景中,订单超时的现象较为频发,这对部分消费者的体验带来了一定程度的影响。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

此外,在试点的华东部分城市中,新加入的众包骑手相较于经验丰富的老骑手,其超时率呈现出明显的偏高趋势。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

美团方面透露,当前该策略已引起了社会各界的广泛关注,其中,多数意见倾向于“希望尽快实现取消超时扣款”,同时,也有部分用户表达了忧虑:“取消超时扣款后,超时情况会不会增多?”xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

针对这些反馈,美团内部已迅速响应,依据各方讨论的结果开始着手对相关规定进行优化与调整,预计相关的改进方案将于近期陆续对外公布。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

为了进一步提升改进方案的质量与针对性,美团近期还采取了积极举措,特别邀请了算法顾问委员会的专家学者、媒体等相关方,与骑手代表,共同商讨解决他们所关心问题的策略。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

据了解,美团所组建的算法顾问委员会由“委员+专家团”组成,平台邀请了七位来自法学、社会学、经济学、管理学等专业领域的专家学者,以“委员”身份组成独立的顾问团队。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

图片

图源:美团xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这个由各领域专家构成的顾问委员会,将依据各自的专业视角对算法进行优化,确保算法应用的公正性与合理性,并提升算法决策流程的透明度,从而破解骑手困境、保障骑手权益。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

通过集合这些专家学者的智慧,加之媒体与骑手的观察与讨论,美团可以从多个视角出发,为后面落实“取消超时扣款”策略,有效平衡骑手、商家、消费者三方的体验,提供科学的参考依据。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

虽然目前“取消骑手超时扣款”的具体改进措施尚未公布,但美团已经开始行动,正全力通过优化相关工作,一步步破解骑手面临的难题,确保骑手的合法权益得到保障。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

值得注意的是,美团对骑手的关怀远不止于取消超时扣款这一项措施。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

去年12月17日,骑手过度跑单将被平台强制下线的消息,在网上引发激烈讨论。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

图片

图源:微博xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

12月27日,美团发布公告称,宣布将实施八大举措,以改善算法、保障骑手权益。举措包括:推进算法公开常态化、建立开放多元算法沟通机制、完善骑手防疲劳机制、改善骑手激励机制、加强骑手配送行为规范与安全引导、加大研发投入、改善骑手工作体验、与生态伙伴建立良好互动合作。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

随后,在12月30日,美团迅速在全国范围内主要城市上线了骑手的“防疲劳”机制,并且当前正在积极完善骑手防疲劳机制,并全力推进其他各项策略的落地实施。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

作为外卖行业领头羊,美团2023年骑手数量已经达到745万人,并且2024年的骑手数量仍在迅猛增长。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这种情况下,保障骑手的各项权益显得尤为重要,美团为了维持良好的企业形象并确保业务的可持续发展,必须将这一任务视作重中之重。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

2.重视骑手权益,是为了反内卷xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在行业内,除了美团,饿了么对骑手权益的重视程度也在不断提升。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

1月21日,饿了么宣布推出九项举措,进一步落实算法公开、算法向上向善、骑手权益保障,推动平台治理相关规则透明化。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这九项举措包括:(1)落实算法公开常态化;(2)建立更广泛的算法沟通机制;(3)持续加大技术研发投入;(4)完善算法样本筛选机制;(5)上线休息提醒功能防范骑手疲劳作业;(6)正向引导、规范骑手配送过程中的行为;(7)承诺骑手申诉解决时效;(8)建立算法的骑手集体协商机制;(9)加快共建骑手友好型数字化未来社区,覆盖了方方面面。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

而在去年8月,饿了么也先于美团,在全国范围内推行了针对骑手的休息措施:如果骑手连续跑单时长较长,会触发建议休息的弹窗提醒;如果连续跑单时长过长,会有小休要求,相关举措正持续完善中。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

从美团、饿了么采取的举措中不难看出,他们都在积极保障骑手的各项权益,让骑手们能够安心工作,无后顾之忧。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

图片

话说回来,美团和饿了么为何会如此急迫地为骑手们做打算?xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

其实原因很简单,外卖行业的竞争已经从“拼速度、拼单量”转向“拼服务、拼可持续性”。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

举例来说,进入2025年,美团推出了诸多升级平台服务的措施,譬如前文提到的推动算法公开、在全国全面上线骑手防疲劳机制、在2025年底前取消骑手超时扣款等。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

除此之外,美团还宣布将投入10亿资金,直接补贴给中小商家,希望打破低价恶性竞争的僵局,引领行业步入正向循环。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

图片

图源:美团xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

不过,从整个外卖行业的生态链来看,外卖行业涉及商家、消费者、骑手等多个关键角色,平台要实现各方利益的平衡,是一项艰巨的任务。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

一方面,平台需谨慎行事,避免采取简单粗暴的一刀切策略,以免挫伤商家与消费者的积极性;另一方面,平台又不能以降低服务效率为代价,影响消费者的使用体验。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

因此,美团与饿了么当前所推进的调整仅仅只是冰山一角,未来还需在多方利益的平衡上倾注更多心力与智慧。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

3.外卖行业加速生变xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

最近一段时间,外卖行业相当热闹。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

先有社交平台热议“京东外卖以只抽5%的佣金的旗号上线,美团降低高佣金应对”的消息流传出来。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

随后,美团官方澄清,网络上盛传的30%高佣金率数据并不准确,其实际商户佣金率维持在6%~8%之间。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

紧接着,2月11日,京东针对其外卖业务正式发布了商家招募细则。此番招募,京东外卖特别聚焦于“品质堂食餐厅”,为鼓励优质商家加入,特规定在2025年5月1日前入驻的商家可享受全年免佣金的优惠政策。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

这一细则的推出证实了之前网络流传信息存在误解,但其所提供的佣金优惠力度,远比网络传言要大。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

从这也能看出,京东对于外卖市场的野心已昭然若揭,大有搅动市场风云之势。而这也给作为行业资深领军者的美团和饿了么带来了不小的压力。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

但言归正传,无论是美团、饿了么这类经验丰富的老将,还是京东这样的新兴势力,在外卖行业中都面临着同样一个重大挑战:如何化解骑手与商家在利益分配、责任划分等方面存在的矛盾。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

毕竟,商家与骑手作为外卖平台最主要的服务对象,他们的和谐共处对于行业的稳定发展无比重要,如果不能做好这一点,不仅会损害外卖平台的口碑和形象,更会阻碍整个行业的发展与进步。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在外卖行业加速生变的今天,无论是饿了么、美团还是京东,在追求行业发展的过程中都不能偏废其一,而是要确保骑手与商家都能获得应有的尊重和收益,共同推动外卖行业的健康发展。xhw即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

本文链接:http://www.gihot.com/news-13-273-0.html美团将取消超时扣款,百万骑手松了一口气

声明:本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。

上一篇:金价狂飙背后:黄金投资与“打金”成新宠,有商家一天收入可达两百万

下一篇:马蜂窝AI智能应用接入DeepSeek大模型

为你推荐
1月中旬,经过近两个半小时的飞行,快乐的Haha跟随主人从武汉飞抵海口,开启2025年春节的度假之旅。Haha是一只比熊犬,今年春节期间出门...
02-07
3月5日消息,据晚点LatePost消息,美团CEO王兴近日召开了总监级别以上的内部沟通会,美团最高决策层S-team的每一位成员都有发言。此次是美团的15周年,除了核心本地商业,王兴提出在...
03-05
【近日】— 在全球体育与数字娱乐加速融合的时代,亚洲领先的数字娱乐平台九游娱乐与德甲传统劲旅云达不莱梅足球俱乐部正式宣布达成战略合作协议。此次合作标志着双方在体育...
01-21
近日,众钠能源完成由中合投资和黄海金控联合投资的近亿元A1轮融资,本轮融资充分体现了资本市场对硫酸铁钠技术路线及众钠团队产业化能力的高度认可...
02-07
今日(1月24日),明末生存题材文字冒险游戏《哀鸿:城破十日记》Steam页面上线,游戏支持简繁体中文,预计于2025年第四季度发售,感兴趣的玩家可以点击此处进入商店页面。 ...
01-25
2月3日今天,美国洛杉矶举行的第67届格莱美颁奖大会上,经典名作《巫术(Wizardry: Proving Grounds of the Mad Overlord)》重制版斩获格莱美电子游戏音乐大奖,作曲人...
02-04
极目新闻通讯员 马遥遥春节假期,28岁的胡女士(化姓)连续几天用手机追剧,因眼睛干涩、畏光、视力下降来到武汉市中心医院杨春湖院区就诊,在该院眼科门诊被查出患上了干眼症。2月2...
02-03
央视记者获悉,当地时间2月5日,美国一名法官黛博拉·博德曼在马里兰州格林贝尔特举行庭审后发布了初步禁令,阻止特朗普旨在终止“出生公民权”的行政令的实施。美国总统特朗普1...
02-06
  近日,记者从江西省司法厅获悉:《数据资源公证登记规范》和《数据资产质押公证登记规范》两个...
01-21
  科技日报记者 刘霞  美国加州大学伯克利分校和韩国高丽大学科学家携手,从变色龙身上获得灵...
01-24
图为在中欧班列(沈阳)集结中心,电梯零部件、汽车等货物正在装车。记者 杨靖岫 摄  2月8日,记者从沈阳海关...
02-09
  原标题:记者在现场丨“少跑了20多万公里”  “以前,我们办张采矿证,得来来回回往返凌源、朝阳、沈阳...
02-10
  新华社拉萨1月21日电(记者蒋梦辰、刘洪明)2024年西藏农村居民人均可支配收入21578元,同比增长8.3%。同时,城乡居民收入差距持续缩小,城乡居民收入倍差由上年的2.60降至2.57。...
01-22
现代快报讯(记者刘伟娟文/摄)票价8.5元,行程4小时41分钟,你会从南京硬坐到上海吗?1月21日,现代快报记者从铁路12306获悉,部分硬座票“骨折价”,引起网友关注。铁路12306显示,南京到上...
01-22
1 月 24 日消息,奥迪(Audi)昨日(1 月 23 日)在 Facebook 上发布动态,展示了一款基于 Q6 Sportback e-tron 打造的越野概念车。这款概念车外观炫酷,配备了门式车桥和巨大的...
01-25
1 月 26 日消息,多年来,除了对续航里程、充电速度和基础设施的担忧之外,选择不购买电动汽车的消费者常常将电动汽车的高价作为一个主要因素。然而最新研究显示,电动汽车...
01-27
  1、《难哄》温以凡之所以拒绝桑延,是因为她经历了太多不幸的事情,在大伯家还遭到他人猥亵欺负,她在面对桑延时不再自信。  2、一系列不幸和痛苦的事情的发生,不仅让温以...
02-17
最近几天,几部新剧陆续播出,其中备受期待的《复明计划A》终于上线。该剧播出后热度不减,频繁登上各大社交平台热搜。接下来聊聊这部剧的剧情。主演为朱彦恺和...
02-20
21世纪经济报道记者季媛媛 日本报...
02-04
2025年1月辽宁省普通高中学业水平合格性考试报名工作已于2024年11月24日结束。为满足考生需求,结合工作...
01-21
随着全球变暖,野火发生的频率和强度显著增加,近日发生在美国洛杉矶的大火引起...
01-22
  原标题:中铁信托因股东损害公司债权人利益责任纠纷被告,5月27日在成都市武侯区人民法院审理 ...
01-22
  摘要  【碳酸锂价格节后维持“震荡”业内人士:今年一季度或上演“躁动”行情】对于锂行业...
02-06
天秤座的男人通常温和、善良、追求平衡。然而,有些女人可能会让他们感到困扰或抓狂。下...
01-22
天蝎男是一个神秘而深沉的星座,他们对爱情有着极高的要求和期待。在选择伴侣时,天蝎男会...
01-22
男生喜欢女生的穿搭类型?一、男生喜欢女生的穿搭类型?主要包括有性感、清新可爱、知性优雅、运动休闲等。其中,性感的穿搭可让男生感觉到女生的魅力和女性特有的自信;清新可爱的...
02-12
女款小立领衬衫怎样搭配外套?立领西服与立领服饰搭配技巧1、 不同场合下正式场合:成熟儒雅――进退有度的气节推荐搭配:深色立领西服套装(立领白衬衫+深色立领西装)黑色为主的...
02-17
2月6日消息,商务部数据显示,今年1月20日至2月1日,已有1470.4万名消费者申请了1886.7万件手机等数码产品购新补贴。春节假期不少消费者也来到京东通过国补下单手机、平板、智能...
02-07
2月19日消息,陶都国控产业投资(邯郸)集团有限公司(以下简称“陶都国控”)运营总监、销售总监陈亮近日到访国联股份新疆数字经济总部。涂多多副总裁、西北大区总经理李庆代表公司...
02-20
返回

点击右上角微信好友

朋友圈

点击浏览器下方“”分享微信好友Safari浏览器请点击“”按钮

点击右上角QQ

点击浏览器下方“”分享QQ好友Safari浏览器请点击“”按钮