2月14日消息，情人节到来，饿了么联合战略咨询公司OC&C共同发布的《情人节即时零售礼赠趋势与品类机遇洞察》显示，过去三年情人节当天，重点礼赠品类的外卖单量较12日环比增长超过3倍，且当日送礼订单在晚间（17-21点）需求持续增长。
饿了么数据显示，今年2月13日，“情人节”搜索量周环比增长7倍，情人节当天配送的鲜花预定量环比增长约5倍。报告显示，过去三年情人节当天，重点礼赠品类（如鲜花、糖巧、潮玩、美妆个护、酒类等）的外卖单量明显上扬（较12日环比增长319%）。通过即时零售渠道，强调新鲜的高时效性礼物能以最佳状态送达，最大化传递送礼者心意。
图源：中国网科技
饿了么平台上，过去三年，情人节当日送礼订单在午间（10-14点）和晚间（17-21点）达到两大峰值，晚间“应急送礼”需求不断高涨，从2022年的21%增长到2024年的23%。即时零售打破时间和地域限制，便利更多异地恋情侣及时给到浪漫惊喜。过去两年，情人节当天礼赠品类中的异地订单占比，从2023年的20%增长到2024年的27%。
报告显示，尽管 90 后仍是即时零售送礼的主力军，贡献近一半的即时零售送礼订单，但00后群体近三年来订单占比从11%增长到20%，尤其是“学生党”和都市年轻人的参与度正快速飙升。同时，过去三年女性送礼者订单占比逐年上升，且送礼对象与场景也更加多元。随着女性精神诉求和消费意识的觉醒，情人节送礼也不再是男性专属。
年轻人所展现出的更鲜明的个性化消费偏好，直接拉动了传统的鲜花糖巧外，欢聚酒类、休闲潮玩、情趣内衣、个护彩妆等更多品类的人气，为品牌商户的品类侧重提供新思路。近三年来，情人节当天情趣内衣外卖量周环比增长85%，玩具手办、葡萄酒等外卖量均增长50%上下，彩妆商品外卖量周环比也增长了35%。
在传统鲜花品类中，尽管玫瑰、向日葵、康乃馨仍跻身销量前三，但受个性化偏好影响，玩偶类、水果蔬菜类等创意花束近年来持续火出圈，近三年来外卖量周环比均超过21倍。年轻人偏爱为节日创造氛围感和仪式感，因此拉动葡萄酒、果酒、预调酒等微醺清甜酒类单品当天的外卖销量周环比增长超过50%。除此之外，连裤袜/丝袜（47%）、安全套（44%）等节日当天外卖量周环比也均大幅增长，即时零售平台以其隐私、便捷和时效性优势，成为情人节两性生活好物的热门选购渠道。
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为了给消费者提供商品即时配送之外的差异化服务，去年七夕前，饿了么就在“鲜花礼品”频道里上线了包含“纪念日提醒+内容电商+AI助手”等在内多功能服务，满足消费者一站式送礼需求。频道内设置有送女生、送男生、送长辈、送孩子和送宠物等多个子频道，消费者按照送礼对象的偏好筛选下单，还可以定制属于自己的纪念日提醒，并能借AI定制惊喜贺卡并直接赠送给对方。
今年情人节前夕，惊喜贺卡的功能范围也从单一的礼品频道扩大到全域热门礼品商品。当消费者选择好礼品和对方的收礼地址，提交订单后即可定制惊喜贺卡并分享给对方，对方能实时看到贺卡及礼品的配送状态，还可以回赠贺卡。今年2月13日-14日期间，消费者上饿了么搜“心坎礼”，即有机会获得价值100元鲜花红包，同时平台还联合多商户推出千万张0元巧克力券，进一步提升年轻消费者参与度。
为了更好帮助品牌提升节日消费心智，饿了么联合多品类开展跨界营销，例如今年情人节期间，饿了么携手德芙与鲜花行业开展联合营销，打造“巧克力+鲜花”示爱组合，实现C端多点位长时间曝光，拉动品牌商家生意增长。
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