饿了么:“情人节”搜索量周环比增长7倍

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2月14日消息,情人节到来,饿了么联合战略咨询公司OC&C共同发布的《情人节即时零售礼赠趋势与品类机遇洞察》显示,过去三年情人节当天,重点礼赠品类的外卖单量较12日环比增长超过3倍,且当日送礼订单在晚间(17-21点)需求持续增长。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

饿了么数据显示,今年2月13日,“情人节”搜索量周环比增长7倍,情人节当天配送的鲜花预定量环比增长约5倍。报告显示,过去三年情人节当天,重点礼赠品类(如鲜花、糖巧、潮玩、美妆个护、酒类等)的外卖单量明显上扬(较12日环比增长319%)。通过即时零售渠道,强调新鲜的高时效性礼物能以最佳状态送达,最大化传递送礼者心意。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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饿了么平台上,过去三年,情人节当日送礼订单在午间(10-14点)和晚间(17-21点)达到两大峰值,晚间“应急送礼”需求不断高涨,从2022年的21%增长到2024年的23%。即时零售打破时间和地域限制,便利更多异地恋情侣及时给到浪漫惊喜。过去两年,情人节当天礼赠品类中的异地订单占比,从2023年的20%增长到2024年的27%。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

报告显示,尽管 90 后仍是即时零售送礼的主力军,贡献近一半的即时零售送礼订单,但00后群体近三年来订单占比从11%增长到20%,尤其是“学生党”和都市年轻人的参与度正快速飙升。同时,过去三年女性送礼者订单占比逐年上升,且送礼对象与场景也更加多元。随着女性精神诉求和消费意识的觉醒,情人节送礼也不再是男性专属。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

年轻人所展现出的更鲜明的个性化消费偏好,直接拉动了传统的鲜花糖巧外,欢聚酒类、休闲潮玩、情趣内衣、个护彩妆等更多品类的人气,为品牌商户的品类侧重提供新思路。近三年来,情人节当天情趣内衣外卖量周环比增长85%,玩具手办、葡萄酒等外卖量均增长50%上下,彩妆商品外卖量周环比也增长了35%。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

在传统鲜花品类中,尽管玫瑰、向日葵、康乃馨仍跻身销量前三,但受个性化偏好影响,玩偶类、水果蔬菜类等创意花束近年来持续火出圈,近三年来外卖量周环比均超过21倍。年轻人偏爱为节日创造氛围感和仪式感,因此拉动葡萄酒、果酒、预调酒等微醺清甜酒类单品当天的外卖销量周环比增长超过50%。除此之外,连裤袜/丝袜(47%)、安全套(44%)等节日当天外卖量周环比也均大幅增长,即时零售平台以其隐私、便捷和时效性优势,成为情人节两性生活好物的热门选购渠道。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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为了给消费者提供商品即时配送之外的差异化服务,去年七夕前,饿了么就在“鲜花礼品”频道里上线了包含“纪念日提醒+内容电商+AI助手”等在内多功能服务,满足消费者一站式送礼需求。频道内设置有送女生、送男生、送长辈、送孩子和送宠物等多个子频道,消费者按照送礼对象的偏好筛选下单,还可以定制属于自己的纪念日提醒,并能借AI定制惊喜贺卡并直接赠送给对方。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

今年情人节前夕,惊喜贺卡的功能范围也从单一的礼品频道扩大到全域热门礼品商品。当消费者选择好礼品和对方的收礼地址,提交订单后即可定制惊喜贺卡并分享给对方,对方能实时看到贺卡及礼品的配送状态,还可以回赠贺卡。今年2月13日-14日期间,消费者上饿了么搜“心坎礼”,即有机会获得价值100元鲜花红包,同时平台还联合多商户推出千万张0元巧克力券,进一步提升年轻消费者参与度。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

为了更好帮助品牌提升节日消费心智,饿了么联合多品类开展跨界营销,例如今年情人节期间,饿了么携手德芙与鲜花行业开展联合营销,打造“巧克力+鲜花”示爱组合,实现C端多点位长时间曝光,拉动品牌商家生意增长。7N1即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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