辽宁省线下零售店购物“无理由退货”承诺全面启动

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  为贯彻落实市场监管总局等五部门《优化消费环境三年行动方案》部署,着力提高消费便利度、舒适度、满意度,5月27日下午,辽宁省市场监管局、省消费者协会联合沈阳市、浑南区市场监管局、消费者协会,在浑南区欧亚长青城正式启动首场线下零售店“无理由退货”承诺活动。省、市、区市场监管局和消费者协会有关人员、浑南区相关领导、企业代表、消费者代表、媒体代表等百余人参加了活动。MmZ即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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  浑南区市场监管局负责人表示,“线下无理由退货”是优化消费环境、提升消费者满意度的重要举措。浑南区作为沈阳市的商业活跃区域,大力推行这一政策,既是对消费者权益的保障,也是对商家诚信经营的激励。此次无理由退货承诺覆盖百货、服装、鞋帽等多个领域,为消费者提供更全面的购物保障。MmZ即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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  欧亚长青城向浑南区消费者协会递交了《消费维权承诺书》,在店铺显著位置设立了“无理由退货承诺”标识,并在服务台公示了场内所有承诺无理由退货的品牌。企业负责人表示,作为商家,深知消费者的信任是企业发展的根基。此次推行无理由退货,不仅是对消费者的回馈,更是企业服务水平的提升,欧亚长青城将严格落实退货政策,确保消费者权益得到充分保障。MmZ即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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  沈阳市市场监管局相关负责人强调,“线下无理由退货承诺”不仅是一项便民政策,更是提振消费信心、共筑满意消费,促进经济循环的重要手段。目前,沈阳市已有近2000家线下零售企业参加承诺无理由退货活动,参与企业录入中消协“消费查”系统,向社会公示。同时,积极探索在百度地图标注,广泛宣传展示承诺商家,共同营造消费维权浓厚氛围。从今年开始到2027年,沈阳市将持续扩大政策覆盖范围,力争每年新增3000家承诺无理由退货的线下零售企业。MmZ即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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  省消费者协会负责人表示,今年5月1日起,《售后服务 无理由退货服务规范》作为推荐性国家标准正式实施。鼓励实体店承诺无理由退换货,有助于提高经营者诚信经营水平,不断优化消费环境,持续激发消费潜力活力,这也是市场监管部门和消协组织落实《优化消费环境三年行动》的重要举措。同时,也倡议全省广大实体店经营者积极行动起来,主动承诺、认真践诺,为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。MmZ即热新闻——关注每天科技社会生活新变化gihot.com

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