海报新闻首席记者 解强民 记者 杜郑敏 赵恩 刘敬怡 天津、上海报道
近日，天津鹏瑞利医院正式开诊。该医院由新加坡鹏瑞利集团投资建设，是国内首家外商独资三级综合医院。鹏瑞利医院的成立，为国内患者就医提供了一个新的选择，也标志着我国医疗领域对外开放迈出重要一步。
天津鹏瑞利医院
全国首家外商独资三级综合医院的落地，能否在国内医疗领域发挥“鲶鱼效应”，推动国内医疗服务质量、医疗体制机制创新？自去年11月国家卫健委等四部门印发《独资医院领域扩大开放试点工作方案》，天津此举会否成为中国医疗市场开放进程中的“里程碑”？连日来，海报新闻记者探访天津、上海等地的相关医疗机构，展开调查。
外资医院也有“亲民价”：普通号挂号费仅7.5元
从天津南站出站，几百米外就是天津鹏瑞利医院，步行过去花不了几分钟。2月26日上午8点，鹏瑞利医院正式开诊。
天津鹏瑞利医院内部大厅
走进医院大厅，窗明几净，布置温馨，随处可见新加坡“国花”胡姬花的元素图案。与印象中的医院不同，这里更像一个高档酒店。服务中心的接待人员、保洁人员等，都会主动询问往来人群是否需要帮助。“这里的环境很不错，让人感觉很放松。”在安静舒适的候诊区，一位患者这样告诉记者。
与高档舒适的环境相比，在鹏瑞利医院就诊的挂号费并没有想象中的高。记者在自助挂号机上查询到，内科、外科等科室的普通号挂号费为7.5元，还有10元的副主任号、15元的主任号等多种号源可供选择。
自助挂号机上显示，部分门诊挂号费费并不贵
家住附近的市民乔女士告诉记者，她因为嗓子疼花7.5元挂了内科普通号，感觉很便宜，体验也不错。因感冒来就诊的大学生小于也表示，从挂号看医生到拿完药，总共也就半小时，拿药花了30元。“医生很负责，问询得很仔细。”小于说，她来鹏瑞利医院是想体验一下就诊服务是否更好，今天的总体感觉不错，花费也跟去普通诊所、公立医院差不多。
医院内部整体环境
提到去外资医院就诊，大家不免关心一个问题：能使用医保支付吗？
记者现场了解到，鹏瑞利医院提供多种支付方式，包括自费支付、国内国际商保支付、医保支付。“关于医保，我们已经递交了关于医保定点医疗机构的申请，正等待政府的审批。”鹏瑞利医院院长刘丹告诉记者，该院规划床位500张、手术室12间，共设置耳鼻喉科、心血管科等临床科室，并设有国际部，配备500多位医护人员。
天津鹏瑞利医院大厅展示的部分医疗团队宣传海报
不过，鹏瑞利的目标远不止开办医院。该集团在天津打造的养老社区有1800张床位，投建的酒店也与之配套。另有4家医疗机构，分别是护理院、康复医院、脑科医院以及鹏瑞利综合医院，彼此共享医疗资源。
医院配备的医疗设备
鹏瑞利集团执行董事长潘锡源向记者描述了这样一个愿景：未来，鹏瑞利通过优质医疗资源吸引各地患者来看病，陪患者一同前来的家属需要住酒店、购物，综合体就可以满足这些需求。“我们希望通过这样的模式，打造天津医疗旅游产业项目。”
鹏瑞利集团执行董事长潘锡源接受记者采访
外资医院的性价比：一对一服务、时间管理效率高
相对便宜的“亲民价”，让“高端医疗”成为了普通就诊者的可选项。不过，这并非多数外资医院的主要竞争力。
刘丹说，相对于常规诊疗项目，鹏瑞利医院更希望发挥其提供原研药、进口药品及手术耗材、高端住院条件等服务优势，拓展商保支付、自费支付的客户群体。他说，医院有引入境外已获批药品、设备及耗材的计划，还计划开展部分自主定价项目，例如针对不同学科的高附加值医疗项目。
上海永远幸妇科医院
与天津鹏瑞利医院未来主打“高端医疗”的路径相似。在上海，全国首家外商独资的专科医院上海永远幸妇科医院已初步获得广大患者的认可。
该医院以辅助生殖为主要专业，2015年落户上海自贸区外高桥保税区。医院工作人员向记者介绍，该院挂号费500元，目前仅支持自费，商业保险则要根据保险险种的要求而定。即使挂号费较贵，但要想挂部分热门医生的号，还是最少要提前一到两天预约才可以，“平时早上8点钟就已经有很多人在等候了。”
“听起来挂号费是不便宜，但诊疗总价可能跟公立三甲医院差不多，最多比他们贵10%左右。”该院院长徐杰接受海报新闻记者采访时说，从性价比方面来看，外资医院可以为患者提供全程一对一诊疗服务，减少患者等待检测结果的时间，还能减少患者来院的次数，时间管理效率高。
位于上海的新加坡莱佛士医院
相似的情况也发生在新加坡莱佛士医疗集团参与投资建立的上海莱佛士医院。该院工作人员介绍，一般的诊室可以当天看病当天约，但部分热门科室需要提前两到三天预约，例如皮肤科，另外体检项目也比较火爆。
记者从该院2024年6月公开发布的价目表上看到，该院全科门诊价格为608元-1428元，急诊服务价格为758元-1768元；住院床位费1500元至5888元不等。工作人员透露，该院预计3月中旬可使用医保支付。
据了解，目前我国共有中外合资医疗机构60余家，主要分布在北京、天津、上海等地。其中，虽然部分知名外资医院仅挂号费就高达500元甚至上千元，但就诊者依然很多。
会发起“抢人大战”吗？
众所周知，许多患者就医，都是奔着医生去的。外资医院的加入，会引发“抢人大战”吗？
记者注意到，在人才引进方面，新建的鹏瑞利医院可谓“毫不手软”。例如，其招聘急诊科主任、神经内科主任医师等职位均要求具备副主任医师及以上职称，其他多个岗位也优先考虑招聘具有三甲或二甲医院工作经验的医护人员，并为此提供了颇具市场竞争力的综合待遇。
内科门诊主治医师王扬今年34岁，去年从东部某省份一家三甲医院离职后，加入了鹏瑞利医院。他告诉记者：“我个人认为来到这里对往后发展会更有帮助。这个平台广阔，有机会跟着国内外知名专家教授学习，医疗环境很好，诊疗设备先进，整体待遇也不错。”
患者在天津鹏瑞利医院就诊
手术室护士长孙志娟也认为，鹏瑞利医院在招聘时，提供的职业发展平台比较好，薪酬福利也更有吸引力。
尽管在高端医疗、全流程服务以及人才招引方面都极具竞争力，但在在徐杰看来，外资医院不可能超越公立医院，二者的关系也不是“比拼”，而是交流互补与合作共赢。
“公立医院有太多值得我们外资医院学习的地方。”徐杰说，像仁济、中山、瑞金等大医院的一些科室，可能一个月的手术量就相当于欧美同类医院一年的手术量，所以在临床经验方面，我国公立医院在国际上是非常厉害的，这对年轻医生的培养十分关键。与此同时，公立医院还集中了国内最顶级的医学院校的科研、专家等资源，这也是巨大的优势。
外资医院主打“大专科、小综合”，“鲶鱼”来了？
记者注意到，目前国家已允许在北京、天津、上海、南京、苏州、福州、广州、深圳和海南全岛设立外商独资医院。外资医院的功能定位主要是为人民群众和在华外籍人员提供多元化医疗服务。上述这几个地区对外开放程度较高，外资企业和外籍人员较多，外籍人员医疗服务需求相应较多。同时，在上述区域开展试点，也为满足我国居民多层次、多样化医疗服务需求提供了新的途径。
有专家指出，外商独资医院将为医疗行业带来“鲶鱼效应”，促进公立医院改革，提升公立医院的医疗水平和服务质量，激发整个医疗行业的活力和竞争力。
刘丹表示，面对公立医院在医疗资源中的主导地位，鹏瑞利医院提出“差异化发展”理念，采取“大专科、小综合”的模式，力求在肾病、免疫疾病等细分领域形成特色专科。
在外资医疗机构发展案例更为丰富的上海，差异化服务体现得更为明显。
上海永远幸妇科医院
上海永远幸妇科医院院长徐杰告诉记者，他们医院的患者来自全国各地。“我们医院的疑难杂症接诊比例大概占到40%。我们的核心竞争力是临床结果，从诊疗技术、实验室、相关配套科室到接诊服务流程等全过程，充分把日本永远幸医疗集团的特色运用到国内。”
除了擅长治疗疑难杂症，徐杰还举了两个服务方面的例子：一是患者初诊如等候15分钟还没看上医生，系统会通知护士站派人关心患者；等候时间超过20分钟，医院直接调拨空余力量接诊，且对患者初诊的诊看时间起码要达到半小时。二是临床质控采用“三加一”方式，一个主诊医生在前面接诊，三个专家把控诊疗方案，一旦首次诊疗失败，要探寻原因并设置个性化诊疗策略。
对于外资医院的优势，徐杰总结为，“我们拥有一些特色科室，能够‘留住’部分患者在国内进行治疗，也能给国人带来一些不出国就能够享受到国际医疗的红利。同时，在就诊方面，患者能享受便捷、舒适的就医体验。”
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-3585-0.html独立调查丨首家外商独资三级综合医院天津开诊，“鲶鱼”来了？
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