新闻通讯员 三三
5月1日，武汉荟聚迎来开业十周年庆。源自北欧瑞典，深耕武汉十年，武汉荟聚在本地筑起一座现象级地标 “超级城市乐园”，与千万市民共同书写了“荟聚10年，10刻相伴”的美好生活故事。
十年蝶变，与城共生，定义商业新范式
作为英格卡集团旗下全球37家聚会体验中心之一的旗舰项目，武汉荟聚从2015年开业至今，始终以国际化运营标准，践行“为大众创造更美好的日常生活”的核心理念，强化品牌、创新业态、构建生态，前瞻性拓宽商业的购物、社交、娱乐、休闲以及文化教育等属性，重塑商业价值。
作为武汉“首店经济”的先行者，武汉荟聚十年来累计引入超200家区域及城市首店，涵盖服饰零售、潮流美妆、生活方式、特色餐饮等多元业态；集合超320个国内外知名品牌，关注各年龄层客群消费需求并不断更新迭代，满足消费者从专业装备到潮流体验的全方位需求。首创的智能家居、新能源汽车、特色餐饮等“主题集群”模式，形成跨品类的协同效应，刺激消费增量，满足了消费者“一站式探索”需求。
在总建筑面积30万平方米的聚会体验中心场，武汉荟聚用“常来常新”的惊喜，让每一次到访都成为值得珍藏的“10刻”。2024年7月，武汉荟聚会员突破100万，人气持续旺盛，周末客流达10万，5000个停车位的超大停车场逢周末或节假日必爆满，除了武汉市民，每年还吸引近380万拖着行李箱的外地游客和国际友人……这不仅是一组数字，更是消费者用脚步投票的信任应答。
友好标杆，聚享迭代，引领生活再进阶
在武汉人心中，荟聚早已超越“商场”的定义，成为承载家庭记忆、友邻欢聚的理想聚会中心、超级城市乐园，“逛起来虚浮！”
服务台、自助服务区、家庭室、儿童洗手间、家庭停车位等友好设施，让每位顾客感受到被尊重的贴心。2019年率先引入AI智能线上客服，打破了传统的服务模式，让服务不再受到时间与距离的限制。
武汉荟聚被誉为城市“遛娃天花板”，从卡通尼儿童乐园、武汉独家鲁比猴儿童乐园、荟玩空间、荟趣森林Park户外儿童乐园，以及室内外北欧童话风的免费儿童游乐园，到武汉独一份的“荟聚宝贝”托管服务、超大空间母婴友好设施全覆盖，还有遍布主入口不断更新的自助服务区，把顾客便利与舒适度拉满。全年无休的超百场IP化活动为人气保鲜，从荟聚暑假“好奇心夏令营”到冬季“圣诞童话节”，再到国潮澎湃的新春庙会，“One Planet荟绿星球”低碳主题展……
这里也是年轻人的聚会首选、潮流据点，星聚会KTV、名仕台球、H次元·逃脱反斗城密室逃脱、网鱼电竞以及四个朋友麻将室、瑞娜达健身房……从娱乐到健康的生活方式进化，武汉荟聚始终在探索商业与情感的深层联结。
武汉荟聚在大众点评上的好评率持续位居武汉商场前列。来自第三方调研机构数据显示，最新武汉荟聚品牌价值辐射区第一，顾客满意度98%，寒暑假、儿童节、节假日客流持续辐射区第一。
社会责任，商业向善，传递美好公益力
商业向善，是武汉荟聚刻入基因的社会责任和担当。十年来，它用行动证明：一座好的商业体，不仅关乎消费，更关乎对人与地球的长远关怀。
智慧化低碳设施贯穿全场，在节能减排实践中，楼顶铺设光伏板，将太阳能转化为清洁电能，同时在公区及租户区域使用100％绿色电力；通过“绿色租赁条约”推动35%的租户参与碳中和行动，垃圾回收率提升至55%；上线“荟聚绿色能量”会员板块，通过绿色出行、碳积分兑换等互动，推动可持续消费，实现商业价值与社会价值的双向赋能。
武汉荟聚先后荣获“节能改造先进单位”“集善助残联盟单位”等殊荣，向社会传递了亲切美好的公益力量。创新搭建“公益赋能平台”，开展主题公益市集、技能孵化工坊等，整合商业资源、消费者共创机制与弱势群体技能培训体系，构建“造血式”帮扶模式。这种人文关怀与商业创新深度融合的发展范式，正持续释放着商业空间的社会价值创造力。
国际视野，长期哲学，共赴向新十年
作为英格卡集团全球商业版图的重要落子，武汉荟聚赋能国际视野、共享全球资源。同时将北欧设计理念及崇尚自然的文化基因深植于商业革新与探索中，持续焕新商业生态，不断突破想象边界——这里是情感的容器，以空间承载城市记忆；是善意的枢纽，用可持续理念连接人与环境；更是未来的试验场，持续探索商业与生活的共生之道。
正如英格卡购物中心中国区总裁朱洁敏强调的，“每一个荟聚都是一个可以持续生长的互动空间，可以感受到来自北欧设计所带来的一种明快的、现代的、开放的舒适感，而这样的一个空间是我们持续不断在打造的，独一无二的、蕴藏荟聚特色的商业氛围。”
这种“长期主义”哲学在武汉荟聚的实践中清晰可感：从倡导大人小孩自由玩耍创建独属荟聚的“Play玩”主题体验——2023年PlayLab荟趣实验室、2024年Space Lab荟趣太空实验室，以及2025年还将持续推出“Yes Zone没规矩乐园”；连续五年举办“爱你所购·伴你长久”系列活动，不断探索可持续生活方式的多样表达；连续五年精心打造年度“Health & Wellbeing”健康活动，构建全维度健康生态，以“慢投资”沉淀出独特的商业韵律。
据介绍，武汉荟聚未来将以“多元零售+热点餐饮+情感体验”三大引擎为驱动，持续优化品牌组合，引入更多网红餐饮、区域首店，打造更具记忆点的互动场景，深化“武汉人的聚会中心”这一核心定位，让每一次相聚都成为值得珍藏的城市片段。
同时，也将携手合作伙伴，探索可持续的商业未来，挖掘能增强与消费者情感联结的“记忆锚点”，如深耕大健康产业，融合传统中医智慧与现代健康管理的九州上医馆，以及湖北省最大面积近8000平米的Coohoo Park 真快活Plus+全客层娱乐休闲中心。
“荟聚的下一个十年，不仅是商业的进阶，更是与武汉共同成长的承诺。我们始终相信，商业的本质是‘人’。荟聚的每一次创新，都源于对消费者需求的深刻洞察；每一份美好体验，都来自对‘以人为本’的坚守。” 武汉荟聚总经理范玉倩女士表示，“我们将继续以创新求变的姿态，为顾客带来更具获得感的体验，与城市共赴更美好的明天。”
从商业地标到情感地标，武汉荟聚正以更开放的姿态，锚定“人本”与“可持续”双坐标，与城市共赴下一个向新十年。
本文链接：http://www.gihot.com/news-4-6621-0.html引领生态构建 重塑商业价值 武汉荟聚十年深耕打造城市“引力场”
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